Здравствуйте. Когда я обнаружила задолженность по своей кредитной карте в приложении была написано, что комиссия 20037.02 руб. Потом уже выяснилось, что комиссия будет составлять 57362.63 руб. В чате приложения попросила предоставить расчет комиссии (обращение CR-14871000), на что мне просто написали формулу и уже цифру 68759,99 руб. По факту я внесла 19 марта лишних 77337 руб. Прошу предоставить расчет комиссии и вернуть переплаченную сумму.
Добрый день!
Комментарий по ситуации вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
С уважением,
Банк ВТБ
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Здравствуйте.Я крайне разочарован, мне ваш банк отклоняет операцию по пополнению банковской карты с кошелька 1ЦУПИС... Читать полностью
Добрый день. Подскажите могу ли как созаемщик (супруг заемщик)по ипотечному договору выступить в качестве страховат... Читать полностью
Когда мне предоставят расчёт комиссии? Читать полностью
24.04.2024 мне заблокировали счет в ВТБ банке. В этом банке у меня оформлен автокредит на сумму 1400000 рублей, сче... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня ходила сдавать биометрию в втб банк. Открыли сначала мне карту , попросили что бы я пополнила... Читать полностью
Как только поступили средства от контрагента, сразу же пропал доступ к расчетному счету с полномочиями.горит ошибка... Читать полностью
Здравствуйте у меня произошло такое что я оформил 8.04.25 числа ВТБ карту в этот же день у меня ее заблокировали пе... Читать полностью
Сотрудник отделения банка отказала в обмене скленной купюры на новую, даже не видя её, просто сказав : Мы не меняем... Читать полностью
У мене нет возможности чтобы пойти в офис банка, я инивалид 1-котогорий, почему вы так поступаете? Как мне поехать... Читать полностью
Здравствуйте, 3 месяца назад заблокировали карту и доступ в личный кабинет, уведомления о блокировке не было, в бан... Читать полностью
Когда мне предоставят расчёт комиссии? Читать полностью
24.04.2024 мне заблокировали счет в ВТБ банке. В этом банке у меня оформлен автокредит на сумму 1400000 рублей, сче... Читать полностью
Сотрудник отделения банка отказала в обмене скленной купюры на новую, даже не видя её, просто сказав : Мы не меняем... Читать полностью
Здравствуйте, 3 месяца назад заблокировали карту и доступ в личный кабинет, уведомления о блокировке не было, в бан... Читать полностью
я уже больше месяца не могу снять свои деньги с вашего банка ! оброщался в Казани по улице ямашева уже 2 раза бест... Читать полностью
Здравствуйте, 08.03.2025 в устройстве самообслуживания Сбербанка №60031812 совершена операция взноса наличных на ка... Читать полностью
Обратилась в офис банка чтобы отключить тариф "Привилегия",который подключили без моего согласия и узнала что не вс... Читать полностью
При оформлении договора по кредитным договорам мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат пр... Читать полностью
На март 2025г. мной были выбраны 4 категории для начисления кешбэка, одной из которых является "Транспорт" в размер... Читать полностью
От сотрудников в чате невозможно добиться правильной квалификации запроса.Я говорю о цессии - они путают сами себя,... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12242242/ Все оставленные мной отзывы должны быть зачтены. Ин... Читать полностью
Здравствуйте. У меня не было карты вашего банка. Прочитав ответы, увидела, что вопрос, похоже, связан с картой "Сов... Читать полностью
Александрова Мария, получается мне остается ждать разблокировки? Сколько это по времени будет длиться и почему меня... Читать полностью
здравствуйте я один раз забыл и не потратил 10000 тысяч и у меня второй месяц списывается комиссия.что я могу сдела... Читать полностью
был одобрен займ , но не вижу его подтверждения Читать полностью
К менеджерам которые отвечают нет вопросов, все отвечали вежливо и корректно, огорчает только то что нет ни какого... Читать полностью
Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью
ПАО Сбербанк заблокировал все мои карты и счета сразу после зачисления денежных средств, без уведомления и объяснен... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101VOI4 и сп... Читать полностью