Список вопросов
Ответ дан

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат?

30.04.2025 08:21
12
Альфа-Банк

Как разблокировать личный кабинет и карту для возможности проведения оплат? В банкомате была заблокирована карта, после чего на следующий день была в отделении банка- не смогли помочь. Как быть в данной ситуации. Заблокировали якобы из-за мошенических действий. Разблокировка нужна для оплаты за материалы и оказанные услуги по ремонтным работам.

Приветствую!

Возвращаюсь с комментариями.

Мы можем ограничить доступ к карте и счёту, если по ним проходят подозрительные или нетипичные покупки, переводы и снятия. Перед этим пытаемся связаться и спросить, точно ли это делаете вы.

Понимаю, что иногда это случается не в то время и не в том месте. С другой стороны, мы каждый день спасаем миллионы для клиентов. В таких вопросах лучше перестараться, чем недоглядеть.

Отмечу, что, если вы не подтверждаете операции, то мы не снимаем ограничения.

Рекомендую обратиться в любое отделение для разблокировки с паспортом и телефоном.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
альфа включает подписки и ворует деньги
Альфа-Банк

Чудо банк ,иначе не назвать .Сегодня мне подкулючили замечательную подписку без моего ведома ,в чате банка в ответ... Читать полностью

Скидка оператора АЗС в сервисе "Заправки"
Альфа-Банк

Здравствуейте. Как в сервисе "Заправки" приложения Альфа банка использовать скидку оператора АЗС (Лукойл, Газпромне... Читать полностью

Списали 100% с зарплаты по долгу.
Альфа-Банк

Почему Альфа-Банк нарушает закон, списывая больше 50 % средств с заработной платы? Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Без комментария банка отзыв не могут проверить Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комиссия за снятие наличных
Альфа-Банк

Добрый день! Я случайно перепутала карты в банкомате и сняла наличные с кредитки сверх лимита. MirPay не показывает... Читать полностью

Как я попала на проценты из-за корявого информирования
Альфа-Банк

в прошлом году по акции оформила кредитную карту в Альфа банке с голом без процентов. Совершила оплату в первые 30... Читать полностью

Заявка на вклад отправлена, но нет информации об открытии вклада
Альфа-Банк

Вчера и сегодня я оформила 2 заявки на открытие вклада, но они не отображаются в разделе заявки и не приходит инфор... Читать полностью

Что делать если выдали в банке не тот стикер и не именную карту?
Альфа-Банк

Здравствуйте, на сайте заказала стикер с определенным дизайном. Когда пошла забирать в банке мне вручили стикер с д... Читать полностью

Возврат денег за оплату страхового продукта
Альфа-Банк

27.04.2025 года заказал дебетовую карту в Альфа-банке, карта ещё не была получена, а уже 28.04.2025 года со счета с... Читать полностью

навязана услуга,которую я не заказывал.
Альфа-Банк

на каком основании ,без моего согласия,подключена услуга уведомления по карте.Вы что решили подзаработать на нищих... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Списали 100% с зарплаты по долгу.
Альфа-Банк

Почему Альфа-Банк нарушает закон, списывая больше 50 % средств с заработной платы? Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Без комментария банка отзыв не могут проверить Читать полностью

30.04.2025 Другое
Здравствуйте. Я хотела бы получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года, ID 741409.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я хотела бы получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года, ID 741409. Читать полностью

30.04.2025 Другое
Оформили две страховки при выдаче кредита под залог недвижимости
Альфа-Банк

Я отправила данные Читать полностью

30.04.2025 Другое
Верните мои деньги!!! КАКОГО ХЕРА СПИСАНИЯ ЭТИ!!! ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, А ВЫ [censored] СПИСЫВАЕТЕ!!!
Альфа-Банк

Верните мои деньги!!! КАКОГО ХЕРА СПИСАНИЯ ЭТИ!!! ЭТО ДЕТСКИЕ ДЕНЬГИ, А ВЫ [censored] СПИСЫВАЕТЕ!!! "Списание за об... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Как вывести заемщика из ипотеки, если заемщик согласен выйти из ипотеки и созаемщик платит ипотеку полностью?
Альфа-Банк

Разводимся. Муж заемщик, я созаемщик. Он финансово ипотеку не тянет, я спокойно Ежемесячно плачу ипотеку полностью.... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Дисконт задолженности
Альфа-Банк

Вы не решили вопрос. Я вам писала на почту, которую вы мне в другом обращении давали. Обратной связи не дали. Ни ту... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Как вернуть деньги??
Альфа-Банк

Я работаю в небольшой айти компании, официально мы не существуем, а лишь примыкаем к подобию казино(кейс баттл если... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Не кредитуемые регионы
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите, какие не кредитуемые регионы на 2025 год? Читать полностью

29.04.2025 Другое
Начислили комиссию и страховку, но при выдаче продукта сказали что дополнительных комиссий и страховки не будет
Альфа-Банк

Здравствуйте! При получении кредитной карты, до подписания договора было заданы вопросы про комиссии и страховки, н... Читать полностью

29.04.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Т Банк не разблокирует карту, заблокированы все личные средства, банк тянет время!
Т-Банк

Неделю назад банк заблокировал дебетовую карту за снятие крупной суммы денег. На следующий день приехал специалист,... Читать полностью

альфа включает подписки и ворует деньги
Альфа-Банк

Чудо банк ,иначе не назвать .Сегодня мне подкулючили замечательную подписку без моего ведома ,в чате банка в ответ... Читать полностью

Занизили оценку дома по «Эпатеке».

Оценщик значительно занизил стоимость построенного дома по эпатеке ? Боали сельскую эпатеку на строительство! Читать полностью

Скидка оператора АЗС в сервисе "Заправки"
Альфа-Банк

Здравствуейте. Как в сервисе "Заправки" приложения Альфа банка использовать скидку оператора АЗС (Лукойл, Газпромне... Читать полностью

Списали детские пособия за кредит
Сбербанк

списали детские пособия за кредит 29.04 составлено обращение, сказали ждать до 04.05 включительно, хотя возврат дол... Читать полностью

Банк не возвращает исполнительный лист
Сбербанк

Как долго ждать вашей проверки? Читать полностью

Номера моей организации определяются как возможно мошенники
Сбербанк

Добрый день.номер 79255409976номер 79653693436 номер 79636071541 номер 79636080762 номер 79295012460номер 79255384... Читать полностью

Где можно купить юани ?
Т-Банк

На Садовой Кудринской есть юани? Читать полностью

30.04.2025 Другое
Списали 100% с зарплаты по долгу.
Альфа-Банк

Почему Альфа-Банк нарушает закон, списывая больше 50 % средств с заработной платы? Читать полностью

30.04.2025 Другое
Комментарий к отзыву
Альфа-Банк

Без комментария банка отзыв не могут проверить Читать полностью

30.04.2025 Другое