9
Здравствуйте. Может ваш банк в состоянии предо вменяемый ответ по дате разблокировки карты? СМС уведомления о переносе на завтра не вызывают доверия и после пятой итерации рассматриваются как издевательство. Спасибо.
Здравствуйте.
Мы ответственно подходим к вопросу безопасности и постоянно следим за операциями по счету. Как только замечаем подозрительную активность, сразу принимаем меры и временно блокируем карту. Злого умысла ни в коем случае не преследуем. Действуем так только для сохранения ваших денег.
После блокировки мы проводим внутреннюю проверку. Завершаем ее после того, как убедимся, что вашему счету и деньгам ничего не угрожает. Поскольку каждая ситуация уникальна, то и времени может потребоваться больше, чем изначально рассчитывали. При этом мы всегда стремимся завершать расследование в самые короткие сроки, чтобы клиенты не переживали.
Я разделяю ваше желание поскорее разблокировать карту. Изучу ситуацию поподробнее и ускорю все наши процессы. Позже вернусь к вам с дополнением.
Работу с вами тоже без внимания не оставлю. Проверю ее и обязательно приму внутренние меры, если в каких-то моментах могли сработать лучше. Спасибо за обратную связь!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
Суть проблемы: я осуществлял перевод на сумму 145 000 рублей, однако банк заблокировал транзакцию, отказавшись её п... Читать полностью
где в банки.ру посмотреть свои отзывы? Читать полностью
Вчера с социального фонда было отправлено единое целое и до сих пор тишина Читать полностью
Срок приостановки и блокировки карт может быть более 5 дней?УКБО не может противоречить законодательству РФ, на что... Читать полностью
03.08.2021 взяла ипотечный кредит под залог недвижимости. В договоре указана формула, не соответствующая формуле "Ф... Читать полностью
Меня заблокировали по 115фз. У меня по карте каждый месяц движения по счету от 1.5 млн. А банк блок кинули из за... Читать полностью
хорошо. Дополню, что назначенная на сегодня очередная встреча была отменена банком... Читать полностью
Ужас!!Заблокировали перевод по дк,потом саму карту,далее все карты. 1,5 часа допрашивали по телефону,кучу денег я з... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
Меня заблокировали по 115фз. У меня по карте каждый месяц движения по счету от 1.5 млн. А банк блок кинули из за... Читать полностью
Неприятно удивил банк. Была клиентом 10 лет, с начислением зарплаты, потом и пенсии, оформила Про-подписку, с ней... Читать полностью
Добрый день,Уже третий месяц не могу разблокировать счета из-за статьи 161-ФЗ.Продал криптовалюту на сумму 20 тысяч... Читать полностью
Отправила 4 заявления на электронную почту банка- Отказ от взаимодействия- Банк ответ не дает и вопросы игнорирует.... Читать полностью
Добрый день.Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекращается при реализации (продаже) заложенного имуще... Читать полностью
Добрый день. Мною был забронирован отель 13 апреля в Париж (с 06.05 по 13.05.) через ваш банк, оплата и бронь прошл... Читать полностью
Анна, такой ответ я получаю уже шестой день. Предлагаю поменять скрипт службе поддержки и уже помочь решить проблем... Читать полностью
Ужасный банк,ответы и отношение сотрудников оставляет желать лучшего! Оформила кредитную карту в сентябре месяце,ли... Читать полностью
При переводе денег по СБП, банк заблокировал карту и перевод. Позвонила девушка, 25 минут выпытывала, куда я перево... Читать полностью
Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью
Срок проверки ограничивается временем? По законодательству 5 дней! Или ваш банк не подчиняется нормам ЦБ и законам... Читать полностью
В чем проблема то?Торги были проведены 09.04.2025Еще раз пишу!Согласно ст. 352 Гражданского кодекса РФ, залог прекр... Читать полностью
у меня в профиле указано, что есть ипотека??? откуда вы такие данные берете??????? Читать полностью
Хочу обновить свой кредитный рейтинг, он не обновлялся с декабря 2024-года, закрыл несколько кредитных продуктов с... Читать полностью
Как найти промокод, чтобы отправить его на Роснефть семейная команда за оформление ОСАГО? Читать полностью
Что делать если я анулирую страховку осаго купленную через бпнки ру, так как неверно кбм применен Читать полностью
Добрый день, Озон Банк заблокировал мой зарплатной счет, сказали что будут полностью закрывать мой счет и попросили... Читать полностью