Список вопросов
Требуется уточнение

Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’

Обслуживание
30.04.2025 08:24
19
Совкомбанк
Автор
user-175617234587
г Москва

Банк удерживает машину в залоге аж 5 рабочий день после закрытия кредита. для нового покупателя сегодня уже 9 день с момента покупки, а регистрация по закону должна осуществляться в течение 10 дней!!!! Банк не идет на контакт только составили обращение и сказали рассмотрит его в течение 10 дней!!! Это как? На каком основании со стороны банка такие нарушение, удержание чужого имущества в залоге???? Кто оплатит штраф за не постановку машины в 10 дней? А если покупатель откажется от ТС, банк готов выплатить стоимость авто???? На каком основании тот вопрос что можно решить вручную за минуту передают на рассмотрение в течени 10 дней??? Требую немедленного решение моего вопроса! А также настаиваю на проведении служебного расследования и накащании всех виновных!!!!

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Разблокируйте карту!
Совкомбанк

Переводила деньги брату, звонит сотрудник ( хочу обратить внимание что звонил ночью, даже фамилию мою не выговорил)... Читать полностью

30.04.2025 Переводы и платежи
Звонок , разговор НИОЧЁМ, Чат-НИОЧЕМ!
Совкомбанк

Почему мне никто и ничто не может ответить или написать, где находятся категории кэшбек?  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Акция Халва 5х10. Наследство
Совкомбанк

Добрый день. Скажите пожалуйста, а Вас вообще не волнует, что мой папа умер, и его карту заблокировали, в связи с ч... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Нанесли прямой ущерб клиенту
Совкомбанк

Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью

30.04.2025 Качество обслуживания
Заблок-ли счёт 24.04.2025 и до сих пор и приостановили решение по обращению о разблокировке
Совкомбанк

Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Банк отклонил оплату по кредитным картам
Совкомбанк

Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью

30.04.2025 Качество обслуживания
Как ускорить рассмотрение по обращению
Совкомбанк

Здравствуйте подскажите пожалуйста можно ли ускорить рассмотрение по обращению номер 97267682,касаемо снятие ареста... Читать полностью

30.04.2025 Текущий счет
Заблокировали карты из за перевода
Совкомбанк

Переводила деньги брату, звонит сотрудник ( хочу обратить внимание что звонил ночью, даже фамилию мою не выговорил)... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Пришло вот такое сообщение « ХАЛВА. С 29.04 ваше участие в Программе лояльности приостановлено в соответствии с п. 1.3.6-1.3.7 Программы»
Совкомбанк

Просто прилетел бан лояльности не понятно за что и без предупреждения.Пользуюсь банком несколько лет. Ни одной прос... Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’
Совкомбанк

Подскажите, пожалуйста, можете решить этот вопрос сегодня? Сроки просто горят и я честно говоря очень расстроена чт... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Последние вопросы по теме
Звонок , разговор НИОЧЁМ, Чат-НИОЧЕМ!
Совкомбанк

Почему мне никто и ничто не может ответить или написать, где находятся категории кэшбек?  Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Заблок-ли счёт 24.04.2025 и до сих пор и приостановили решение по обращению о разблокировке
Совкомбанк

Здравствуйте.Давно являюсь клиентом банка.22.04.2025 оформила кредит,24.04.2025 деньги в вечернее время поступили н... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Банк удерживает машину в залоге после закрытия кредита аж 5 рабочий день!!!!!’
Совкомбанк

Подскажите, пожалуйста, можете решить этот вопрос сегодня? Сроки просто горят и я честно говоря очень расстроена чт... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
одобрен кредит?
Совкомбанк

как получить? Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Банк-мошенник заблокировал зарплатную карту
Совкомбанк

Яаляюсь зарплатным клиентом в этом банке (по "рекомендации" работодателя). На карте ничего, ероме зарплаты. Вчера 2... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Настойчивое преследование звонками с целью навязать кредит не клиенту совкомбанка
Совкомбанк

Надоели ваши навязчивые звонки с предложением оформить кредит по якобы моей заявке. Никогда не был в офисах Совкомб... Читать полностью

29.04.2025 Обслуживание
Продное разочарование
Совкомбанк

Приобретал через этот банка автокредит, по условиям банка должен был пользоваться халвой картой с оборотом 10т.р в... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание
Принудительное расторжение договора !
Совкомбанк

 так и не получил ответа от вас , отправил вседвнные вам на почту  Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание
Снятие наличных в банке
Совкомбанк

здравствуйте. У меня идет процедура банкротства. Могу ли я снять наличные в вашем банке? Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание
Не делают Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информирование, страховки, штрафы, пени, платы за сверх лимит (технический сверхлимит), все необязательные услуги и вернуть все излишне уплаченные деньги.
Совкомбанк

Оставляла обращеник 1048451, Прошу сделать перерасчет 353 фз Ч. 24 ст 5, ч. 19 ст 5, Ч. 2 ст 7.А именно Смс-информ... Читать полностью

28.04.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
почему не одобряют кредит?
Альфа-Банк

почему не одобряют кредит в банках?если ещё не разу не брал,все нормально нет судимости и долгов Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Жалоба на неправомерно заблокированную карту
Т-Банк

тогда покажите нормативный доеумент в котором сказано, что вы нарушая Фз и нормативный докумен ЦБ незаконно удержив... Читать полностью

30.04.2025 Переводы и платежи
Не отвечают в чате поддержки заблокировали счёт мне что делать
Ozon Банк

Как долго будут отвечать в чате поддержки мне нужно заплатить за квартиру а они молчат договор я им скинул чтобы по... Читать полностью

30.04.2025 Обслуживание
Бонусная программа 2025

Подавала через Банки.ру заявку на открытие вклада в ПСБ. Для этого необходимо у них было открыть карту. Я сделала з... Читать полностью

30.04.2025 Эксперты Банки.ру
Отклоняет в выпуски карты
Сбербанк

Здравствуйте Сбербанк отклоняет в выпуски дебетовой карты ознакомьтесь с условия банка можно как нибудь решить этот... Читать полностью

30.04.2025 Другое
Добрый день 24 апреля я отправил вам все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать когда поступят деньги и получили ли вы документы по закону вы не имеете права удерживать средства больше чем 7 дней

Добрый день 24 апреля я отправил вам все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать... Читать полностью

30.04.2025 Текущий счет
Вы мне не помогли. Нарушаете законы РФ.
ВТБ

Вы не дали ответ в том комментарии. Читать полностью

30.04.2025 Иные вопросы
Промокод Роснефти

Оформил полис пришёл промокод, ввожу в приложении Роснефть пишет не действителен???  Читать полностью

30.04.2025 Эксперты Банки.ру
По счету весит фз-115 и аресты
Альфа-Банк

Злраствуйте, у меня счет в вашем банке арестован и блокирован по фз-155, там лежат средства, где приставы сняли тол... Читать полностью

30.04.2025 Текущий счет
Проблема с переводом. Ошибка "Высокий риск мошенничества"
Сбербанк

Здравствуйте. Наткнулся на https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/668785/. У меня практически так... Читать полностью

30.04.2025 Переводы и платежи