32
Здравствуйте! Меня зовут Юлия. Я являюсь клиентом альфа-банк с 2024 года. В марте 2025 года я решила снять 300 тыс.рублей по карте альфа-бизнес так как при переводе между счетами была большая комиссия я решила попробовать снять в банкомате. При снятии наличных комиссии не было указано я на радостях сняла деньги и положила на дебетовую карту альфа- банк. Через месяц я снова снимаю только уже 50 тыс.рублей и в чеке увидела что сняли комиссию 1650 р. я была в шоке ведь ранее в марте я думала что сняла наличные без комиссии! Позвонила на горячую линию альфа-банка и мне говорят что в марте тоже была комиссия 9000 тыс. рублей.!! И тут я понимаю что при выдаче наличных про комиссию ничего написано не было !!! Итого с меня сняли 10650 тыс. Я просто в таком ужасе! По закону на всех банкоматах должна быть прописана комиссия!! Пожалуйста рассмотрите мою ситуацию деньги очень большие! Так может много людей даже и не знать что у них сняли комиссию!!!
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 744163) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сегодня я хочу рассказать о невероятном предложении, которое просто было нельзя упустить. Если вы еще не являетесь... Читать полностью
Волкова Марина Александровна, карта 2200 1545 0472 0789. 30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Ал... Читать полностью
29.04.25 года получил смс уведомление от Альфа банка о подключении мне услуги уведомлений по дебетовой карте *1192.... Читать полностью
Если Вы хотите воспользоваться акцией Альфа-Банка и получить 1000 рублей за первую покупку, повторяйте за мной. Шаг... Читать полностью
Добрый день. Прошу ознакомиться с обращением. Фото прикрепил ниже. Дубликат и детализацию направил вам на почту. Пр... Читать полностью
Недавно я наткнулся на акцию Альфа-Банка, предлагающую бонус 1000 рублей за первую покупку. На первый взгляд, предл... Читать полностью
Вы не ответили, почему услуга подключена без моего согласия? Просила в запросе ссылку на закон РФ, который позволяе... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет Альфа-банка по логину и паролю уже несколько дней. Выдается сообщение: "Некорректные... Читать полностью
В июне 2024 года с помощью предоставленной услуги Альфа-Банка, был погашен долг по кредитной карте ВТБ. Оператор пр... Читать полностью
почему не одобряют кредит в банках?если ещё не разу не брал,все нормально нет судимости и долгов Читать полностью
Волкова Марина Александровна, карта 2200 1545 0472 0789. 30.04 положила 185 тысяч рублей на свою дебетовую карту Ал... Читать полностью
Данные отправила, Читать полностью
че молчишь Руководитель поддержки в соцмедиа Читать полностью
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, какие у меня сейчас лимиты на снятие наличных ? Читать полностью
17 апреля 2025 года были внесены денежные средства в банкомат 211680 альфа банка в г. Домодедово. В размере 424 тыс... Читать полностью
20.04.2025 примерно в 13:40 мной через банкомат Сбербанка было внесено на карту альфа-банка 15 тысяч рублей, высвет... Читать полностью
Зачем тогда деление на вопросы и отзывы?Там сейчас "ваши же" умные "василии" вместо проработки вопроса и исправлени... Читать полностью
Отправилвопрос не решается уже год!!! Читать полностью
Ну пусть будет в категории БАнкоматы. Раз можно выбрать только одну категорию.Итак коротко: AlfaBANK - НАУЧИТЕ В КО... Читать полностью
здравствуйте я гражданин РФ я могу получать Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Мне пришёл денежный перевод на карту на сумму 3500 руб. От unknown visa direct RUS. Как мне найти отправителя плат... Читать полностью
Добрейшего дня! Суть вопроса такая... Можно ли вернуть денежные средства которыя я переводил с личного счета (Сберб... Читать полностью
Сегодня я хочу рассказать о невероятном предложении, которое просто было нельзя упустить. Если вы еще не являетесь... Читать полностью
В правилах пользования кредитной картой у вас написано, что об окончании действия льготного периода банк уведомляе... Читать полностью
Нарушаете статьи гражданского кодекса и собственного укбо, хочу обьяснения почему произошла блокировка и почему вы... Читать полностью
Не выплачивают кешбк,сетуя на мошеннические действия и гейминг. Читать полностью
Мне пришёл переод денежный на карту от unknown visa direct RUS на сумму 3500 руб. Как мне найти отправителя платежа... Читать полностью
я вам отправил уже посмотрите Читать полностью
Здравствуйте, я проживаю за границей, продал недвижимость по доверенности через риелтора. Право собственности переш... Читать полностью