47
29.04.2025г (Москва)пополняя карту Озон Банк через банкомат Сбербанк в отделение на сумму 765.000 рублей деньги не поступили на счет.Банкомат принял деньги, но на счет они не поступили. Сразу обратился к специалисту который сказал связаться с банком на чью карту я пополнил. Созвонившись с Озон Банк приняли мое обращение, я указал адресс и номер банкомата, а так же менеджера навязали услугу о увеличение лимитов по карте, обозначая тем, что в данном тарифе карты пополнение возможно до 600.000 рублей и при увеличение деньги поступят на счет .Сегодня 30.04.2025г приехал специалист для увеличения тарифов по дебетовой карте, но деньги так и не поступили, специалисты банка сказали что работают над ситуацией не обьясняя по какой причине произошла данная ситуация, почему деньги не поступили на счет, и зачем было навязывать услуги помимо этого не отвечая на вопрос сколько по времени займет решение данной ситуации.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744241).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Добрейшего дня! Суть вопроса такая... Можно ли вернуть денежные средства которыя я переводил с личного счета (Сберб... Читать полностью
Здравствуйте,хочу сказать что за халатное отношение озон банкЕ заморозили мои средства и поддержка вообще не отвеча... Читать полностью
Здравствуйте, пользовался пару месяцев картой Озон банк, далее заблокировали переводы, я предложил встретиться в от... Читать полностью
У меня так же заблокировали карту в банке Озон. Ввела данные для вывода средств и тишина. Никакого ответа. Банк так... Читать полностью
Добрый день, столкнулся с проблемой захода в личный кабинет , после смены номера телефона на 8 9*5 8* 5* *8 , не м... Читать полностью
0 хочу открыть счёт 30% Читать полностью
Как долго будут отвечать в чате поддержки мне нужно заплатить за квартиру а они молчат договор я им скинул чтобы по... Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил вам все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать... Читать полностью
Добрый день 24 апреля я отправил все нужные документы по почте на адрес указанный озон банком я хотел бы узнать пол... Читать полностью
29.04. совершал перевод физ. лицу в размере 20000 руб., банк не позволил совершить перевод сославшись на подозрител... Читать полностью
Когда решится вопрос в поддержке молчат мне надо платить кредит что делать? Читать полностью
Как долго ждать уточнения?Почему банк не поддерживает связь? Читать полностью
Вы писали именно так на первый наш запрос 17.04, но так и не вернулись с ответои!!! Читать полностью
С 17.04.25 нет никакого продвижения и ответа!!!!!! Где наши 1,2 млн?? На каком основании банк забрал наши деньги, к... Читать полностью
Спасибо за уточнение.Ваше обращение №39959490 о неуспешном внесении на счёт суммы в размере 130 000 рублей находитс... Читать полностью
Закинул деньги через банкомат сбербанка 27.04.2025 18:10 банкомат Деньги съел и пишит ошибка и не кого чека и дене... Читать полностью
Положила деньги на карту озон через банкомат сбербанка, деньги на счёт не поступили, до оператора не дозвониться, в... Читать полностью
Роман Романчук, когда решится этот вопрос? Нам нужны деньги уже сегодня, 50 тысяч это не маленькая суммаРоман Роман... Читать полностью
Супруг клал деньги через банкомат Сбербанка номером 60032317 который находится в г. Ростове-на-Дону по адресу ул.... Читать полностью
Хочу закрыть счёт . Обратилась в чат поддержки . Ozon Банк :" Пригласил оператора в чат. Пожалуйста, дождитесь отве... Читать полностью
Банк заблокировал доступ к возможности получать смс и пользоваться личным и бизнес счетом, для этого требуется виде... Читать полностью
личном кабинете 1 исполнительное производство на мое имя. Через госуслуги информацию не дали пишут Уважаемый(ая) П... Читать полностью
Не брал карту упомянутого выше банка и не являюсь его клиентом вовсе, на номер же поступают сообщения об установке... Читать полностью
Добрый день! 24.04.25 все мои счета были заблокированы ЦБ РФ по 161ФЗ ввиду жалобы от АО АБ Россия. ЦБ РФ требует о... Читать полностью
Правда ли сна ваш банк одобрил 300 тысяч рублей прямо сейчас? Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте! Заблокировали карты и доступ в личный кабинет по 115-ФЗ. Совершила огромную ошибк... Читать полностью
Мне пришёл денежный перевод на карту на сумму 3500 руб. От unknown visa direct RUS. Как мне найти отправителя плат... Читать полностью
Добрейшего дня! Суть вопроса такая... Можно ли вернуть денежные средства которыя я переводил с личного счета (Сберб... Читать полностью
Сегодня я хочу рассказать о невероятном предложении, которое просто было нельзя упустить. Если вы еще не являетесь... Читать полностью