24
Итак все в хронологическом порядке. Пол года назад, мне потребовались деньги. И по совету хорошего знакомого, обратилась в банк ТРАСТ. Заполнила анкету на получение кредита в отделении на «Павелецкой», меня сразу поразило обращение сотрудников банка ко мне, все приветливые, с улыбками на лице, мне и самой стало веселей на душе. Через неделю мне позвонили из банка и сказали, заявка одобрена — приезжайте за деньгами! Я приехала, сотрудники опять все на позитиве, вежливые! Получила деньги, и подумала что теперь при необходимости в деньгах, буду обращатся только в ТРАСТ! И еще меня обрадовало открытие дополнительного офиса на «Варшавке» что для меня очень удобно вплане погашения кредита. Сегодня, мне позвонила девушка из банка ТРАСТ, сказала что я почетный клиент! И предложила еще взять дополнительный кредит на льготных условиях. Я сказала какая сумма меня интересует, на что она ответила, что озвученную мной сумму я могу получить в любом отделении банка, при наличии только паспо!
рта. Я обрадовалась, и поехала в ближайшее отделение на «Варшавке». Зайдя в банк, я поняла новую рекламу банка:D За солом сидел сотрудник банка, с новым слоганом " Банк ТРАСТ крут, я тоже!» Этакий Брюс Уилис! Я ему объясняю что мне сегодня звонили, и вот я здесь. Он мне в ответ, такую сумму ВЫ получить не можете, максимум — четвертую часть! Что и как объяснять не стал, видно был в образе «Брюса». Я звонить на номер с которого звонили, там меня соеденяют с специалистом, он мне объясняет. Мол Вы заполните заявление и укажите ту сумму которая вам нужна, а решение принимает банк а не сотрудник. Я опять в отделение, но там сотрудник из образа так и не вышел! Я ему
По Вашему обращению было проведено служебное расследование в ходе которого было установлено, что сотрудником Банка был осуществлен пригласительный звонок с предложением подать Анкету на предоставление кредита как добросовестному заемщику на сумму до 25966.00 руб. на льготных условиях. Возможно во время звонка между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание.
В связи с вышеизложенным, информация, предоставленная вам сотрудником офиса «Варшавский» о максимальной сумме кредита на льготных условиях в размере 25966.00 руб. была корректна.
Приносим извинения, если данная ситуация доставила Вам неудобства. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Жду от вас информации. я не готов переплачивать из-за банковских заблуждений,это не дело! Читать полностью
Добрый день.Прошу отвязать мой номер от СБП. Счет давно закрыт, кредит погашен, но люди все равно видят возможность... Читать полностью
Здравствуйте! пишу сюда второй раз, самый ужасный банк, мои деньги мне после блокировки никто до сих пор не вернул,... Читать полностью
указать номер телефона? номера выполненных заказов не отображаются в приложении Читать полностью
Здравствуйте. Обращался с вопросом, но, видимо, куда-то не туда нажал, пишет вопрос закрыт, поэтому дублирую сообще... Читать полностью
Муратов кутбидин зайдиллайевич Читать полностью
Банк заблокировал вход в мобильный банк, а на счетах были все мои деньги. Сейчас я вообще без средств к существован... Читать полностью
Уважаемые банки ру! Как вы работаете, что мой отзыв не проверен с 17.10.2024? Я пишу на почту, в поддержку, ответов... Читать полностью
На счете мой дебетовой карты установлены ограничения дистанционного обслуживания согласно п. 4.5 и 4.9 УКБО и п.7.3... Читать полностью