0
Прошло 35 дней,(17 января) с момента подачи заявления на расторжение договора по виртуальной карте и возврате средств с нее на изначальный счет. Деньги до сих пор не вернулись. В службе поддержки на все мои вопросы о сроках отвечают одной фраза — «сроки не установлены, звоните позже» Заглянул в «Условия дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной
карты посредством Интернет-банка» и нашел там следующее:
9.2. Клиент имеет право расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для этого Клиенту необходимо
представить в Банк письменное заявление, составленное по форме, установленной Банком, и подписанное Клиентом.
Указанное заявление должно быть представлено в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) дней до предполагаемой
даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком. Банк по
получению от Клиента заявления о расторжении Договора, прекращает действие Карты (соответственно, срок действия
Карты прекращается). Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней
с даты прекращения действия Карты.
9.3. В последний день действия Договора:
9.3.1. денежные средства в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) Банк
возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме,
установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с
даты окончания срока действия Карты. В случае если указанное выше в настоящем пункте (9.3.1.) заявление не
поступит в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты, обязательство Банка по
возврату Клиенту денежных средств в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия
Договора) прекращается;
9.3.2. Лимит Карты уменьшается до нуля;
Как видно из вышеизложенного, сроки вполне себе установлены.Разъясните пожалуйста, что это за «дата прекращения действия карты» («..Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней
с даты прекращения действия Карты…») И конечно, хотелось бы узнать, за эти 35 дней, что прошли с подачи моего заявления, прекратила ли действие именно моя карта, и когда?
Ведь на эту сумму, возврата которой я жду, начисляются проценты, причем Вами же. Когда же мне наконец имеет смысл ждать возврата?
На основании Вашего обращения Банком проводиться дополнительная проверка, о результатах которой Вам сообщат дополнительно на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Интересно сколько ждать? Гоняете меня туда сюда с банка а МВД с МВД в банк ... Читать полностью
Поддержка Банки.ру пишет,что проверка занимает 30 дней,а срок уже вышел.И на этом все "тишина" Читать полностью
Александрова Мария, здравствуйте я перевыпустил карту как сказали сотрудники Сбер банка и как можно вернуть деньги... Читать полностью
Хотела бы я написать доброго дня и начать сообщение более позитивно,но меня всю тресет уже каждый раз когда звонит... Читать полностью
28.12.24 г. — я в очередной раз пришёл в отделение «Сбербанка», расположенное в Москве у метро Алексеевская. И в оч... Читать полностью
Сначала сам купил платную услугу на сайте loveclub на сумму 49руб, а потом сами сняли 990 руб, как можно вернуть д... Читать полностью
Долго проверять бедете? Что скажете про фз 228 от 08.08.2024? Но и конечно же почему с заблокированной карты во в... Читать полностью
Банк после смены названия покатился по наклонной. Стали поступать постоянно звонки с предложениями о ненужных креди... Читать полностью
Мне недавно исполнилось 18 лет, на меня открыт номинальный счет, а также есть мой пенсионный счет. Могу ли я снимат... Читать полностью