2
Прошло 35 дней,(17 января) с момента подачи заявления на расторжение договора по виртуальной карте и возврате средств с нее на изначальный счет. Деньги до сих пор не вернулись. В службе поддержки на все мои вопросы о сроках отвечают одной фраза — «сроки не установлены, звоните позже» Заглянул в «Условия дистанционного заключения договоров о предоставлении и обслуживании Виртуальной предоплаченной
карты посредством Интернет-банка» и нашел там следующее:
9.2. Клиент имеет право расторгнуть Договор и отказаться от использования Карты. Для этого Клиенту необходимо
представить в Банк письменное заявление, составленное по форме, установленной Банком, и подписанное Клиентом.
Указанное заявление должно быть представлено в Банк не менее чем за 35 (тридцать пять) дней до предполагаемой
даты расторжения Договора. Датой предоставления заявления считается дата приема заявления Банком. Банк по
получению от Клиента заявления о расторжении Договора, прекращает действие Карты (соответственно, срок действия
Карты прекращается). Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней
с даты прекращения действия Карты.
9.3. В последний день действия Договора:
9.3.1. денежные средства в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия Договора) Банк
возвращает Клиенту на основании соответствующего письменного заявления Клиента, составленного по форме,
установленной Банком, подписанного Клиентом и поданного Клиентом в Банк в течение 30 (тридцати) дней с
даты окончания срока действия Карты. В случае если указанное выше в настоящем пункте (9.3.1.) заявление не
поступит в Банк в течение 30 (тридцати) дней с даты окончания срока действия Карты, обязательство Банка по
возврату Клиенту денежных средств в размере Лимита Карты (имеющегося на последний день действия
Договора) прекращается;
9.3.2. Лимит Карты уменьшается до нуля;
Как видно из вышеизложенного, сроки вполне себе установлены.Разъясните пожалуйста, что это за «дата прекращения действия карты» («..Договор по заявлению Клиента прекращает свое действие по истечении 35 (тридцати пяти) дней
с даты прекращения действия Карты…») И конечно, хотелось бы узнать, за эти 35 дней, что прошли с подачи моего заявления, прекратила ли действие именно моя карта, и когда?
Ведь на эту сумму, возврата которой я жду, начисляются проценты, причем Вами же. Когда же мне наконец имеет смысл ждать возврата?
На основании Вашего обращения Банком проводиться дополнительная проверка, о результатах которой Вам сообщат дополнительно на указанный Вами адрес электронной почты.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью
ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью
В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью
Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью
Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью
Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью
Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью
Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью
Здравствуйте, сегодня поступил звонок с номера +79262964557 и предложили продлить страхование по ипотеке, далее на... Читать полностью
ошибка при скачивании полиса ОСАГО Читать полностью
Я являюсь давним и добропорядочным клиентом Альфа-Банка. В Банке у меня имеются дебетовая карта, две кредитные карт... Читать полностью
Кэшбэк есть или нет? Общалась 2 часа в чате так не удовлетворены ответами по поводу кэшбэка обманули 2 раза в этом... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 месяца, но все равно отказывают в перевыпуске карты, на эту карту приходит пенсия, поэтому н... Читать полностью
Постараюсь кратко. Пришла я в отделение банка открыть ВКЛАД (это важно) летом 2024 года, простояв долгую очередь та... Читать полностью
Добрый день! Более 5 лет являюсь зарплатным клиентом альфа банка, кроме этого перевел все свои кредиты в альфа банк... Читать полностью
можно ли сделать новую карту из другого банка при 161 фз ? Согласно ответа Банка России от ПАО Сбербанк поступило п... Читать полностью