0
У меня вопрос по ипотечному кредиту МОЛОДАЯ СЕМЬЯ .
В январе месяце нам одобрили ипотечный кредит по программе «Молодая Семья».
Мы нашли объект (комнату в двух комнатной квартире) который подходил под требования банка (весь список документов, который нам выдали для кредитуемого объекта собрали. При сдаче документов наш кредитный инспектор говорит, что нам необходим новый кадастровый паспорт с выездом техника, (хотя ранее мы его предоставили по требованию банка, но там о выезде техника ничего не было прописано) в срочном порядке продавец заказывает кадастровый паспорт, проходит неделя мы его предоставили, и тут нам говорят что нужен ЕГРП соседей на вторую комнату которая находится совсем у других людей в собственности.
Очень не компетентно работает кредитный инспектор, предоставил не полную информацию, из за чего происходит задержка сделки и мы несем финансовые затраты,потраченные на подготовку документов.
И на сегодняшний день мы не знаем в какое время состоится сделка.
КАК ПОВЛИЯТЬ НА ПРОЦЕСС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ СЕЙЧАС БАНК УСТРАИВАЮТ НЕ МОГУТ ОПРЕДЕЛИТЬСЯ СО ВРЕМЕНЕМ ВЫХОДА НА СДЕЛКУ. И каждый день пытаешься получить ответ от кредитного инспектора, а он в свою очередь ссылается на начальника отдела. ПОМОГИТЕ РАЗОБРАТЬСЯ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ. СРОКИ ПОДЖИМАЮТ 09.03.11 У НЕКОТОРЫХ ДОКУМЕНТОВ ИСТЕКАЕТ СРОК действия КАК НАМ БЫТЬ?
Оформление проходит в Лефортавском ОСБ № 6901
Добрый день, уважаемая Валентина!
Прежде всего, я хотел бы извиниться перед Вами за некорректные действия сотрудников банка и поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время написать нам о существующей ситуации. Только благодаря подобным обращениям клиентов, неравнодушных к качеству предоставляемых услуг, мы можем узнавать о существующих проблемах либо недоработках и принимать меры к их устранению.
Сообщите, пожалуйста, всё то же самое на почту zabota@sberbank.ru, дополнив Вашими ФИО и адресом или номером отделения, в котором это всё происходит. Наши сотрудники обязательно Вам помогут.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью
Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью
Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью
Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью
Для того чтобы отзыв одобрили банки ру, мне необходимо приложить скриншоты из чата в приложении,а сделать я этого н... Читать полностью
Не могу расторгнуть договор, запрашивает подписать какие-то акты, но никаких актов в документах нет. Читать полностью
Какая последовательность направления Вам отчета об оценке от неаккредитованного у Вас ЧПО? Пытался месяц назад, нич... Читать полностью
НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТИМ БАНКОМ! Так как они даже не хотят решать эту проблему. Это просто ужас, нахожусь за 1000+ км от... Читать полностью