Список вопросов
Ответ дан

И еще раз здравствуйте! Вчера задал вопрос Марине,а сегодня смотрю и вижу, что отвечать будет не она...ну…

Вклады
09.03.2011 20:46
1
Автор
Роман
Санкт-Петербург
И еще раз здравствуйте! Вчера задал вопрос Марине,а сегодня смотрю и вижу, что отвечать будет не она…ну да ладно.Вчера спросил по поводу безопасности вклада от мошенников,а сегодня заехал в филиал,где открыт вклад — поинтересоваться по тому же вопросу.В общем все понял — для мошенников НБ ТРАСТ это «непаханное поле».Мало того, что нет никакой защиты для вкладчика от снятия его средств мошенниками с поддельными документами нет,так еще и (со слов операциониста) можно снять все средства со вклада в любом филиале банка в Спб и что самое красивое — ДАЖЕ ПО ДОВЕРЕННОСТИ,которую филиал,где открывался вклад,спокойно отсылает по факсу в филиал где хотят снять вклад! ВНИМАНИЕ ВКЛАДЧИКОВ!!! Я по роду служебной деятельности был в одном из судов по этому вопросу,и что самое забавное- обворованный мошенниками вкладчик проиграл суд банку в пух и прах.Суд признал его конечно потерпевшим,НО возмещать ущерб по решению суда будет мошенник,который по поддельным документам снял все его средства,которые были во вкладе этого банка.Мошенника, как все понимают, наша полиция когда нибудь найдет, и он непременно возместит все своей жертве(((. На мой вопрос операционисту НБ ТРАСТ:«Предусмотрена ли какая нибудь защита от подобных афер?» Мне с улыбкой ответили,что нет.То есть ни sms-сервиса перед снятием,ни звонка на мобильный вкладчику ЭТОТ банк делать не будет.Сказали лишь,что операционист и кассир очень тщательно проверяют подлинность предоставленного документа удостоверяющего личность((((((((((((.К сведению не ведающих хочу пояснить,что на сегодняшний день возможности аферистов на столько совершенны,что ни одна гос.экспертиза не отличит подделку паспорта от оригинала. И подобных афер в РФ уже великое множество и ни одного решения суда, по статистике в таких спорах не было в пользу истца(вкладчика).А по суду деньги находящиеся на вкладе,принадлежат вкладчику,и банк на самом деле несет ответственность за них (в случае чего чисто формальную)виноват мошенник,а не банк.Есть в нашем городе банке,которые уже давно задумались и хоть что то предпринимают(смс-сервис по желанию вкладчика,кодовые слова и т. д.)Но НБ ТРАСТ пока такой же как Брюс Уиллис,но только на плакате. Вопросов пока что больше нет,а пожелания читайте между строк. Спасибо.
Роман, добрый день!

Идентификация вкладчика или его законного представителя осуществляется на основании предоставленных документов удостоверяющих личность в соответствии с законодательством РФ и указаниями Банка России.

Ваши предложения о введении дополнительных мер по противодействию мошенникам будут рассмотрены и при наличии возможности учтены при дальнейшем развитии услуг и продуктов НБ «ТРАСТ» (ОАО).

С уважением,

Эксперт

Станецкая Елена
Станецкая Елена
директор дирекции по работе с обращениями клиентов
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты
18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн...
Траст

Здравствуйте. Открывала вклад в офисе г. Ачинск. После того как закрылся офис, пользовалась онлайн, открыла др... Читать полностью

09.01.2016 Вклады
Здравствуйте, уважаемая Елена!

У меня не вопрос. а...надежда! Надежда на то, что 24 декабря...
Траст

Здравствуйте, уважаемая Елена!У меня не вопрос. а…надежда! Надежда на то, что 24 декабря 2015 года при получ... Читать полностью

23.12.2015 Вклады
Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка очно с просьбой оформить экземпляр договора Клиента в письменном виде, мне в этом было категорически отказано.
Правомерны ли действия с
Траст

Я подал заявку на заключение договора вклада с Банком удаленно посредством ТОЛ. Когда же я обратился в офис Банка о... Читать полностью

22.12.2015 Вклады
Добрый день.
Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказывали деньги на получение (200т.р. всего), в итоге деньги не получены и ответа когда получим нет. Сегодня записались по телефону горяче
Траст

Добрый день.Мой вопрос касается вклада в Вашем банке. У моей мамы закончился срок вклада сегодня, в пятницу заказыв... Читать полностью

21.12.2015 Вклады
Здравствуйте!
Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в...
Траст

Здравствуйте!Я хотела бы получить деньги по депозиту в день окончания срока вклада, указанный в договоре. П. 4... Читать полностью

16.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена!
Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г...
Траст

Здравствуйте Елена!Немного повторюсь: Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорс... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас...
Траст

Здравствуйте! Имею вклад, открывавшийся в филиале Банк «Траст» г. Пятигорск, Кирова,43. Сейчас нах... Читать полностью

15.12.2015 Вклады
Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка "Траст". В конце...
Траст

Здравствуйте. В городе Кирове с недавнего времени закрылся офис банка «Траст». В конце декабря у меня п... Читать полностью

07.12.2015 Вклады
Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по...
Траст

Здравствуйте Елена! Почему Вы быстро отвечаете на вопросы, касающиеся кредитов, просрочек по кредитам, а мои вопрос... Читать полностью

02.12.2015 Вклады
Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов...
Траст

Добрый день? почему ваш Колл-центр по номеру 8 800 200-11-44 работает отдельно от ОО и филиалов? Заказ сумму вклада... Читать полностью

01.12.2015 Вклады
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Задолбали названивать по 1000 раз
Т-Банк

Это не банк, а террористическая организация. Нас с супругой уже задолбали!!! Звонят роботы и люди, постоянно предла... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Не получила вознаграждение за открытие счета

В июне 2024г у В ас была акция 6000руб за открытие счета в предлагаемых Вами банках.Я оформила Вам заявку на открыт... Читать полностью

23.09.2024 Эксперты Банки.ру
Блокировка счет альфа банк , банк не отдает деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте, составил претензию в 2ух экземплярах, составил претензию в центральный банк России, жду и потом уже н... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Проект «Свой в Альфе»
Альфа-Банк

Найти баллы за клиента Читать полностью

23.09.2024 Иные вопросы
Здравствуйте, списание
Сбербанк

Здравствуйте, произошло списание без согласия fitbodyslim, как вернуть деньги?  Читать полностью

23.09.2024 Дистанционное обслуживание
Вклад банка открытие
ВТБ

Вклад был открыт в банке "Открытие" в ноябре 2023 года, в сентябре звонят из ВТБ и просят перенести вклад в их банк... Читать полностью

23.09.2024 Текущий счет
Изменение платежа по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте. У меня изменился платеж по автокредиту. При этом при обращении мне сказали что из-за того что у меня... Читать полностью

23.09.2024 Иные вопросы
Кэшбэк отличается в расчете и таблице.

ДД. Кэшбэк при выборе страхования ипотеки реальный ?. Просто они разные. При результатах расчета и в таблице расчет... Читать полностью

23.09.2024 Эксперты Банки.ру
Хочу расторгнуть договор страхования Ипотеки (недвижимость+жизнь)

Добрый день. Хочу рассторгнуть договор страхования. как мне это сделать? Читать полностью

23.09.2024 АльфаСтрахование
Заблокировали карту.
Т-Банк

Делала перевод между своими счетами в другой банк, заблокировали карту и закрыли вход в Лк. Звонила на горячую лини... Читать полностью

23.09.2024 Переводы и платежи