1
помогите разобраться в сложившейся ситуации.
Потом начались настойчивые звонки на домашний телефон с просьбой позвать Никиту Алуксандровича к телефону. На объяснения моей мамы о том, что он живет не здесь, а в квартире 13, никто не реагировал и коллекторы продолжали звонить.
К сожалению, на тот период я не знал об этой ситуации (мама не считала, что это проблема и мне не рассказывала). Но! Последний месяц ситуация накалилась до предела! Коллекторвы начали приходить домой, к нам, в квартиру номер 3 и настоятельно требовать Никиту Александровича. На объяснения мамы, что он живет несколькими этажами выше, бравые мужчины не реагировали, а продолжали хамить, грубить и угрожать.
Так как письма с информацией о клиенте, его долге и банке, кому он должен, были мамой отправлены адресату, мы обратились к самому должнику за разъяснениями. Но ввиду того, что Никита Александрович злоупотребляет и ведет сомнительный образ жизни, проблемой моей мамы он не проникся, но пояснил, что действительно должен денег банку ВТБ, что отдавать долг нечем, «пусть хоть телевизор забирают»…
Я попытался сам выяснить хоть какую-нибудь информацию сам, позвонив на ваш общий телефон, но, к сожалению, мне ничего не удалось выяснить, ввиду отсутсвия у меня даты рождения клиента (я хотел выяснить вообще есть ли у вас этот клиент\должник).
А теперь о главном, я прошу вас помочь разобраться с данной проблемой. Для начала выяснить есть ли у вас вообще такой клиент. Если у вас такой есть, то исправьте, пожалуйста, в его данных номер квартиры. Если вы продали этот долг коллекторским агентствам, то сообщите им об ошибке.
Ну или на крайний случай, скажите, что нам нужно сделать в этой ситуации. Мама пожилой человек и хамство и грубость незнакомых мужчин терпеть не должна.
Клиент должник: Черкасов Никита Александрович, адрес проживания: Москва, ул. Бирюсинка д. 13к.1 кв. 3 (а на самом деле его квартира 13!!!).
Заранее спасибо за помощь,
Игорь
Здравствуйте, Игорь!
Просим предоставить контактный телефон, для связи с Вами. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Оформила вклад под 21% на 6 месяцев в Москве в отдении банка по ул. Лавочкина 34.Внесла в кассу деньги. Операцион... Читать полностью
Добрый день.может ли ваш банк оказать помощь в регистрации и присвоения ИНН Казахстанской фирме с последующем обс... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос. Имеет ли банк право наложить арест на счет кредитной карты физ лица (не ИП) по требованию ФНС... Читать полностью
Здравствуйте, создал заявку на вклад на сайте Банки ру, как открыть вклад с помощью промокода. И что делать если в... Читать полностью
8 февраля мною был сделан перевод с кредитной карты ВТБ по реквизитам получателю другого банка озон банк , деньги... Читать полностью
5 июня 2024 года Точка Банк Открытие сообщил, что передали кредитные обязательства в Банк ВТБ. Сообщили в чате: "Ес... Читать полностью
Добрый день . Что происходит ? Теперь мои сбережения не отображаются ,ни в личном кабинете ВТБ, ни в личном кабинет... Читать полностью
Банк на обращения отвечает что не были выполнены условия со стороны друга . Специально писали обращение с его аккау... Читать полностью
Добрый день, по постановлению пристава об ИП банком ВТБ удерживается 50% з/п, но приставам с 26.12.2024 деньги н... Читать полностью
Здравствуйте. Прошу посодействовать мне в получении выписок со счёта за прошедшие года. Для предоставления в суд в... Читать полностью
Спасибо. Если не трудно, уточните пожалуйста, Вы свяжетесь со мной? Читать полностью
Я не хочу получать сообщения и звонки от банков, как их отключить? Читать полностью
Здравствуйте. За время моего очень краткого взаимодествия с Вашим банком возникли следующие вопросы:1) Прошу проком... Читать полностью
Здравствуйте я отзыв 01.01 оставлял до сих пор не проверили, что делать? Читать полностью
Повторно прошу поменять мне номер телефона. Я уже писала вам, вы обещали разобраться. Но уже спустя столько времени... Читать полностью
Проблема возникла при переходе Росбанка в Т банк и начался квэст с 2 января до сих пор,хотя информировали,что дого... Читать полностью
Здравствуйте, НСПК заблокировал мне переводы по сбп, пыталась перевести со всех банков (Озон, Альфа, Сбер) себе в д... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь к вам с проблемой, может быть, вы сможете мне помочь. 24.01.25 мне пришло уведомление по по... Читать полностью