Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Неделю назад с помощью моей карты в г. Перми в 23.30 была совершена покупка. Сама же карта…

22.03.2011 21:18
2
Сбербанк
Здравствуйте! Неделю назад с помощью моей карты в г. Перми в 23.30 была совершена покупка. Сама же карта и я находились в это время в СПБ. Узнала я об этом совершенно случайно, потому что смс не пришла: просматривала движения средств по карте в сбербанк онлайн и обнаружила эту покупку. Сегодня заблокировала карту и оставила заявление о мошенничестве. Но сотрудница банка сказала мне, что скорее всего результатов не будет. И на мой прямой вопрос: Неужели банку не важно, что со счетов его клиентов воруют деньги» мне было прямо сказано «Нет». И да — я приложила к заявлению распечатку движений средств (получается,сам банк проверять движение средств не стал бы). Хотелось бы, чтобы Вы прокомментировали эту ситуацию.

Добрый день, уважаемая Елена!

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для того. чтобы у меня была возможность прокомментировать ситуацию мне необходимо узнать некоторые ваши данные. Пришлите пожалуйста на адрес zabota@sberbank.ru Ваши полные ФИО, номер отделения, в котором обслуживается карта и в котором Вы оставляли заявление, или номер карты.

Банк действительно не контролирует движение средств по картам клиента. Вы могли сами находиться в Перьми и, если бы банк заблокировал карту, то Вы, скорее всего, были бы крайне недовольны данной ситуацией. Но по Вашему заявлению в любом случае будет проведена проверка. Если будет подтверждено, что Вы не снимали средства, то они будут Вам возвращены.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уменьшить платеж по кредитам
Сбербанк

Имею действующие кредиты. Общая сумма по платежам 57 тыс. Официальная ЗП 60 тыс. (Являюсь зарплатным клиентом в ваш... Читать полностью

Я могу получить выпускную карту без паспорта
Сбербанк

Я могу получить карту когда она перевыпускается без паспорта  Читать полностью

Заблокировали карту по п.14 ст.7 115-ФЗ.— что делать
Сбербанк

Я получил уведомление о блокировке карты по п. 14 ст.7 ФЗ-. Планирую продавать квартиру и переезд,с связи счем расп... Читать полностью

разблокировка счетов сбер
Сбербанк

Здравствуйте ! пишу Вам из за блокировки по подозрению по 115 фз .Вроде все документы предоставил готов работать да... Читать полностью

неправильно выплатили проценты по накопительному счету
Сбербанк

Здравствуйте, ситуаия следующая ,открыли с помощью моего дяди мне накопительный 17.02.25 счет под 18 на ежедневный... Читать полностью

снижение ставки по кредиту
Сбербанк

Банк поднял ставку по выданному кредиту якобы за несоблюдение условий кредита. Я построил заявленный дом в срок и в... Читать полностью

закрытие задолженности после процедуры банкротства
Сбербанк

почему не закрывается задолженность по кредитной карте в течении года после прохождения процедуры банкротства. Читать полностью

счет по загранпаспору
Сбербанк

Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета
Сбербанк

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью

Получение 3 го транша
Сбербанк

Здравствуйте Мария! Нужна помощь! 8 июня 2024 года я оформил ипотеку на строительство индивидуального жилого дома с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть?
Сбербанк

Здравствуйте! С моей карты сегодня списали 399 рублей.Как мне их вернуть? Читать полностью

Вопрос по поводу кешбека
ВТБ

Кешбек 100% на озон вб и яндекс маркет начисляется за любые покупки на данных маркетплейсах? или определенные катег... Читать полностью

06.04.2025 Другое
В приложении пропал счет ЭСКРОУ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Из приложения пропал счет ЭСКРОУ. В последний раз его могла видеть в начале марта 2024. Просьба уточн... Читать полностью

Дарья доброго дня как оформить авто в кредит для жителя днр
Т-Банк

Что для этого необходимо Читать полностью

06.04.2025 Другое
мой договор ипотеки в электронном варианте
Банк ДОМ.РФ

интересует мой договор с банком Дом РФ по ипотеке в электронном варианте Читать полностью

Озон банк,заблокировали и забыли?
Ozon Банк

Здравствуйте,я не могу никак разблокировать свой счёт,меня просили скинуть документы подтверждающие пополнение моег... Читать полностью

Я хочу что бы вы сообщили центральному банку о моей проблеме

Добрый день. Хотелось бы, чтобы ПАО «Сбербанк» передал информацию в Центральный банк для исключения меня из списка... Читать полностью

Регистрация в свой Альфа.
Альфа-Банк

Нет возможности повторно зарегистрироваться в проекте свой Альфа. Ошибка # 11020 Читать полностью

06.04.2025 Другое
Мошенники купил товар а меня кинули
Ozon Банк

Здравствуйте уважаемый помогите пожалуйста я перевел деньги на карту 2204 3203 6021 3021 но оказывается это машейни... Читать полностью

блокировка заморозка средств
Т-Банк

когда будет развернутый ответ? мне нужет ответ для пдачи документов в суд Читать полностью