0
У меня сложилась патовая ситуация с Вашим банком, вернее с дополнительным офисом. Дело в том что я подал заявку на «Кредит наличными» в одном из дополнительных офисов в г…… Были предоставлены все необходимые для кредитования документы, и всё бы ничего, но ситуация в следующим… «Моя заявка на кредит проходила проверку у «безопасников»… — прошла, у риск — менеджеров… — прошла, кредитный комитет одобрил сумму и даже позвонили из call-центра с сообщением в одобрении моей заявки. Но в дополнительном офисе мне просто заявили, что мне отказано в получении кредита без объяснения причин.
Решение о предоставлении мне кредита кредитным комитетом было вынесено 18.03.2011 года, о чём меня уведомил сотрудник дополнительного офиса при этом сообщил, что мои документы находятся на внутренней проверке после чего, 21.03.2011 был звонок из call-центра. Я конечно понимаю, что доп. офисам даны такие полномочия отказывать после положительного решения кредитного комитета, но разве так делается? После озвучивания мне положительного решения, мною были взяты некоторые обязательства перед людьми……, и тут тебе отказ…., сразу все договорённости рухнули и я получаюсь непорядочным человеком.
Возможно на такое решение доп. офисом повлияла моя настойчивость и обеспокоенность, частые звонки, а возможно и то что я работаю не в том регионе где проживаю, хотя сейчас это не ново… Самое интересное…, мне было сказано, что бы мне выдать кредит, мне необходимо открыть счёт для того, чтобы больше узнать обо мне. Тогда, после снятия моратория, возможно, мне и выдадут кредит. Ну а без этого, даже если в будущем мне кредитный комитет будет давать положительное решение, то сам дополнительный офис меня пропускать не будет…
Вот такая ситуация!!!
Подскажите пожалуйста, что делать, как быть? И может ли быть такое, что после озвучивания положительного решения Москвой, доп. офис просто брал и резал, тем самым рушил планы на дальнейшие действия?
Город я Вам озвучу после Вашего ответа мне. Вообще, хотелось бы лично Вам по телефону озвучить эту ситуацию, потому что есть что рассказать.
Заранее благодарен за Ваш ответ.
С уважением, Александр.
Здравствуйте, Александр!
Для проверки информации просим Вас предоставить дополнительные данные: Ваши ФИО (полностью), дату рождения, а также Ваш контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью
Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью
Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью
Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью
Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью
Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью
20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью
Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью
24.11.2024 обнаружил, что процент по накопительному ВТБ-счёту уменьшился с 21% до 13%. Данный счёт был открыт 31.10... Читать полностью
Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью
Как активировать промокод на озон который дали за страховку авто? Не активируется он на озоне((( обман Читать полностью
Добрый день подскажите как можно закрыть ЭСП в ВТБ банке. В банке выдали справку что открытых счетов нет. В налогов... Читать полностью
Удобный банк но есть жирный минус.Кэшбэк за покупку дают при трате от 100р за операцию.По началу я не знал, но пото... Читать полностью
Здравствуйте, я написала отзыв но его зачли без оценки, хотя я прислала скриншоты о том, что банк проводит акции, с... Читать полностью
Беркович Наталия Михайловна Читать полностью
По накопительному счету с приветственной ставкой 23% на 3 месяца резко снизили ставку до 14%. Инфа отражена в мобил... Читать полностью
Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью
Добрый день! Размещаю средства на накопительном счёте уже месяц 4й. Приветственная ставка прошла, вопросов нет. В н... Читать полностью