Список вопросов
Ответ дан

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на…

Добрый день!
Столкнулась с такой ситуацией: муж вступает в наследство, нотуриус подготовил запросы на поиск вкладов в несколько банков, в т. ч. и в сбербанк.
Во всех банках у нас просто (и бесплатно) приняли запросы и предоставили ответ об имеющихся вкладах, а в сбере требуют 100 рублей за поиск вкладов по адресу обращения и по 20 рублей за каждый из остальных офисов банка… а т. к. офисов у банка много, то сумма получается приличная…
в одном только киевском отделении их около 70.
т. о. они с нас требуют деньги непонятно за что, да и в таком количестве.
мы заплатим 1400 рублей и узнаем, что в одном отделении лежит например 1000 рублей. и получается потеряем 400 рублей… а если не заплатим, то вообще не узнаем что там лежат деньги (оператор в отделении банка говорит нам, что он видит информацию только по вкладам до 1991 года, подлежащим компенсацци, а по остальным не видит…)
мне интересно, насколько законно действует банк в данной ситуации, как нам действовать, чтобы узнать об имеющихся суммах вкладов и не портратить при этом больше денег, чем лежит на счетах?
и неужели в таком крупном банке в 2011 году недостаточно технического развития, что оператор не может посмотреть суммы вкладов одного вкладчика в другом офисе своего банка??… если честно похоже на надувательство…
извините за сумбурность изложения, просто моему возмущению нет предела…
Справки о вкладчиках и об операциях по вкладам в учреждениях Сбербанка выдаются нотариальным конторам по находящимся в их производстве наследственным делам о вкладах умерших вкладчиков. Как правило, если отсутствуют сведения о месте нахождения счетов по вкладам, розыск их учреждениями Сбербанка производится за комиссионное вознаграждение. Попробуйте у работников Сбербанка уточнить, на какой нормативный акт они ссылаются, отказывая на безвозмездной основе предоставить нотариальной конторе сведения о вкладах.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!

Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует...

Добрый день!Скажите, пожалуйста, куда обращаться, чтобы решить мою проблему: Сбербанк требует оплаты просрочки плат... Читать полностью

Помогите разыскать мои деньги

Помогите разыскать мои деньги Читать полностью

Здравствуйте, Сергей!Мы оплатили турпутевку банковской картой, туроператор ( печально известный...

Здравствуйте, Сергей!Мы оплатили турпутевку банковской картой, туроператор (печально известный Южный Крест) обанкро... Читать полностью

Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию…

Здравствуйте, Игорь! Прошу совета, так как сама как-то недопонимаю происходящее. Решила получить компенсацию по зак... Читать полностью

Подскажите, пожалуйста, какими нормативно - правовыми актами регламентируются правила подписания банковских…

Подскажите, пожалуйста, какими нормативно — правовыми актами регламентируются правила подписания банковских д... Читать полностью

В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как…

В начале июня, а точнее пятого числа этого года то счета моей карты были сняты все средства, кем и как не известно,... Читать полностью

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой...

Добрый день! До декабря 2013г имел зарплатную карту банка Транскредит. Пользовался услугой зарплата+. 27.12.2013 по... Читать полностью

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет...

добрый день!такой вопрос.был кредит и после пользовался кредиткой.выплатил.спустя почти 6 лет потребовался кредит,о... Читать полностью

Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос , 24 декабря я пришла в сбербанк России , чтобы положить деньги на…

Эдравствуйте!!!У меня такой вопрос, 24 декабря я пришла в сбербанк России, чтобы положить деньги на карту через УС,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
встреча по подтверждению личности

5 числа назначил встречу. никто не приехал и не позвонил даже.переназначил встречу по подтверждению личности на 8 о... Читать полностью

Росбанк передал ипотеку в тбанк. Как, куда, сколько и когда оплачивать страховку?
Т-Банк

Весь день на телефоне и чатах. Вопрос так и не решен. Дом старше 70 лет, поэтому в тбанке застраховать нельзя. При... Читать полностью

Как убрать анкету с сайта, если личный кабинет не создавался

Здравствуйте. Заполнила анкету на сайте. Однако необходимость в кредите отпала. Как убрать анкету с сайта? Как отпи... Читать полностью

Закрыть счет и перевести личные деньги в другой банк!
Альфа-Банк

Ожидаем  Читать полностью

Есть ли возможность одобрения кредита?
ВТБ

Хочу взять кредит на сумму 200 тысяч, но плохая кредитная история. Какова вероятность одобрения? Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Получаеться этот лимит можно убрать через вас, или через 900?  Читать полностью

06.10.2024 О банке
Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/

Здравствуйте!Перепроверьте, плиз, отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11759248/Банк написал... Читать полностью

Кэшбек и премиум подписка
Т-Банк

Звонил сегодня, 06.10.24г примерно в 17:00 по Мск. Оператор АлёнаУ меня просто сгорел честно накопленный кэшбек! Вз... Читать полностью

Лимит на операции
Сбербанк

Он уже звонил ему сказали лимит из за больших переводов. Может там определенное время есть когда этот лимит истекае... Читать полностью

06.10.2024 О банке
Как взять ипотеку без первоначального взноса

Как взять ипотеку без первоначального взноса Читать полностью