«17»декабря я заключил кредитный договор N M0IL0610S10121708881 (далее по тексту — Договор).
Договор заключен на следующих условиях:
1.Размер кредита 15 231,08 (пятнадцать тысяч двести тридцать один рубль 08 копеек) рублей РФ.
2.Комиссия за предоставление Кредита 0(ноль)рублей РФ.
3.Срок кредита 24 (двадцать четыре)месяца.
4.Процентная ставка 7,62 (семь целых 62 сотые процента)% годовых.
5.Размер Ежемесячных платежей (за исключением последнего Ежемесячного платежа) в счёт погашения кредита составляет 690 (шестьсот девяноста рублей 00 копеек) рублей РФ.
6.Погашение осуществляется в соответствии с Графиком погашения (в котором указана графа Сумма процентов за пользование Кредитом, общая сумма 1232, 68 рублей РФ).
В соответствии с п. 3.6 Договора банк ежемесячно взимает с меня комиссию по ведению ссудного счета.
Данное условие, в силу ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», ущемляет мои права потребителя по следующим основаниям.
Кодексом об административных правонарушениях РФ предусмотрена административная ответственность за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей.
Согласно статье 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», пункту 1 статьи 1 Закона «О защите прав потребителей», отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
В силу пункта 1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
В соответствие с пунктом 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в раз-мере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты за нее.
Согласно п. 2 ст. 5 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.
Из Положения «О правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории Российской Федерации» (утвержденного Банком России 26.03.2007 № 302-П) следует, что условием предоставления и погашения кредита (кредиторская обязанность банка) является открытие и ведение банком ссудного счета.
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
Таким образом, действия банка по открытию и ведению ссудного счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу. Комиссия за ведение ссудного счета нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрена.
Согласно ст. 16 Закона «О Защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению исполнителем в полном объеме.
Таким образом, условие договора о том, что кредитор за открытие и ведение ссудного счета взимает ежемесячно комиссию (единовременный платеж), не основано на законе и является нарушением прав потребителя.
Данные выводы соответствуют позиции Высшего арбитражного суда РФ (Постановление Президиума ВАС РФ № 8274/09 от 17.11.2009 г.).
На основании вышеизложенного, я требую комиссию за ведение ссудного счета в размере 1232,68(одна тысяча двести тридцать два рубля 68 копеек)рублей РФ зачесть в счет уплаты обязательств по кредиту и скорректировать график платежей, который направить в мой ад-рес.
Ответ прошу Вас дать в письменном виде по вышеуказанному адресу в течение 10 дней с момента получения данной претензии.
В случае отказа или отсутствия ответа в указанный срок я оставляю за собой право на обращение в суд, где мной будут заявлены дополнительные требования, в том числе неустойка, компенсация морального вреда, а также штраф за доведение дела до суда в размере 50% цены иска за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
09.04.2011 Маньков М. А.
Дата Подпись
Уважаемый Максим Андреевич,
Альфа-Банк не взимает комиссию за открытие и обслуживание ссудных счетов, открываемых для учета задолженности физических лиц — Клиентов. Таким образом, Банк не допускает нарушений, указанных в Постановлении Президиума Высшего Арбитражного Суда. С Клиентов удерживаются комиссии за обслуживание Текущего счета/за обслуживание Текущего кредитного счета/за обслуживание Счета (наименование комиссии зависит от продукта), которые в отличие от ссудного счета являются счетами Клиента. Взимание комиссии за обслуживание счета Клиента является обычной банковской практикой (комиссия представляет собой плату за банковскую услугу).
Надеемся на понимание.
Если Вам необходим ответ по претензии в письменной форме, то необходимо направить письмо на почтовый адрес Банка:107078, Москва, Каланчевская д. 27.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. МаксимальныйАльфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)Альфа-Банк
Альфа-Вклад ПенсионныйАльфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)Альфа-Банк
НаличнымиАльфа-Банк
На любые цели под залог недвижимостиАльфа-Банк
На покупку автомобиляАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и ПерекрёсткеВаш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
И узнать прошел ли он проверку Читать полностью
Добрый день. Альфа-Банк заблокировал моя зарплатную карту, больше месяца не переводят мою заработную плату в другой... Читать полностью
Добрый день. У меня возникла не стандартная ситуация. У меня есть кредит в Альфа банке. Но в июля 2024 г. ФСПП забл... Читать полностью
Почему такая долгая модерация отзыва? Читать полностью
почему отзыв проверяется больше 35 дней Читать полностью
Здравствуйте, погасил ранее предоставленные деньги в рассрочку. В приложении пишет, что задолженность до сих пор им... Читать полностью
У меня не правильно указан номер телефона в анкете, данный номер не верный вот действующий 89523432751 Читать полностью
договор L0532/518/D137590/4 Сотрудник альфа банка на запрос подобрать вклады с выгодными условиями предложил вклад... Читать полностью
Когда проверят мой отзыв? Смотрю первого числа очень много проверили, а у меня нет. Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Вопрос был: "надо ли платить НДФЛ с дохода по Гарант капитал"? Т. е. дохода, полученного с основного взноса в Гара... Читать полностью
Здравствуйте! Решением Арбитражного суда Республики Дагестан от 06.12.2023 по делу А15-6894/2023 Шамандаров Арслана... Читать полностью
Нет, было так что я подписался за 11 рублей а потом сняли 999 рублей без подтверждения кодом или ещё что-то но карт... Читать полностью
Здравствуйте .Как посчитать кредит на 5 лет, 25 годовых, 400 тысяч рублей? если можно расчёты покажите . Читать полностью
У меня списали комиссию 3000 руб. Я картой давно не пользовалась, пропустила момент, когда нужно было внести обязат... Читать полностью
здравствуйт,я оставлял отзыв на альфа банк более месяца назад,но модерация до сих пор его не проверяе. Вы не знаете... Читать полностью
Почему не засчитаваете мой отзыв? Мне нужно, чтоб отзыв засчитали и оценку тоже!Я написала отзыв на 700 символов,пр... Читать полностью
Если ИП при регистрации через Сбер открывает р/с на тарифе Легкий старт, то сколько времени действует этот тариф? Ч... Читать полностью
Я хотела просто посмотреть приложение, при первом открытии, оно мне сразу подсунуло выбрать карту, я нажала стрелку... Читать полностью