0
Я ознакомилась с представленными на сайте условиями потребительского кредита. Поскольку ни на сайте не информируют потенциальных клиентов о страховании, мною была подана заявка на потребительский кредит, но — и это радует — заранее (при оформлении заявки) было сказано, что на руки я получу сумму, меньшую на 11 тыс. руб. На мои вопросы было сказано, что ныне (с начала года) это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием при оформлении кредита. В этот момент я не могла решить, смогу ли я себе позволить эти дополнительные (незапланированные) траты. Когда мне сообщили о положительном решении, мною опять был поднят вопрос об условиях страхования. Мне было сказано, что страховка в обязательном оформляется сразу на весь срок и на всю сумму, что увеличивает полную стоимость кредита примерно на 4.3% (за весь период). Для меня это слишком дорого. Но почему тогда мне было сообщено, что отказ в кредите оформляется «по моей вине» и 3 месяца я гарантировано не смогу получить кредит в Вашем банке? Это не соответствует истине, поскольку я была введена в заблуждение отсутствием пункта «обязательного страхования» в условиях выдаче кредита. Когда работа в филиалах будет вестись в соответствии с информацией, представленной на стендах, либо на сайте? Если заранее достоверно информировать потенциальных клиентов о продуктах, то это позволит более рационально и продуктивно использовать время как клиентов, так и сотрудников банка.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Страхование жизни и здоровья заёмщика, как сообщалось в упомянутом Вами сообщении, является абсолютно добровольным. Предоставление сотрудниками подобной информации может являться только следствием халатного отношения данного сотрудника к своим обязанностям, поскольку обязательное заключение одной услуги при предоставлении другой явзяется нарушением действующего законодательства. Прошу Вас принять мои извинения за подобные действия сотрудника и я буду Вам очень благодарен, если Вы сообщите на почту zabota@sberbank.ru, где и когда Вы хотели получить кредит, а так же, я буду очень признателен, если Вы сможете вспомнить имя сотрудника, сообщившего Вам подобную информацию.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Зря вы со мной связались, сразу, вам , об этом написал,,,,вы мне не поверили, это зря..... хотите ещё проверок? У в... Читать полностью
Александрова Мария, отправил Читать полностью
Если в прийти в банк и написать заявление на смену номера . Через сколько перевяжется номер телефона в личном кабин... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Зачем вы искажает информацию? В Альфа банке идут многочисленные проверки! Вы это обязаны знать! Результаты проверок... Читать полностью
Если вы однажды столкнётесь с тем, что вам в срочном порядке понадобятся денежные средства, перед тем, как брать кр... Читать полностью
Здравствуйте!В четверг 21.11.24 мне необходим было перевести деньги человеку по СБП в другой банк, операцию Т-банк... Читать полностью
Летом 2021 года Ваш банк заблокировал мне карту халва за "сомнительные операции", хотя, я ничего противозаконного н... Читать полностью
Заказ 300656351406. Деньги списали, приложение отрапортовало, что заказ доставлен, а продукты не привезли. Как так?... Читать полностью
Здравствуйте! В предыдущих обращений я не получила четкого ответа: Почему платежи по кредиту это подозрительные оп... Читать полностью