2
Я ознакомилась с представленными на сайте условиями потребительского кредита. Поскольку ни на сайте не информируют потенциальных клиентов о страховании, мною была подана заявка на потребительский кредит, но — и это радует — заранее (при оформлении заявки) было сказано, что на руки я получу сумму, меньшую на 11 тыс. руб. На мои вопросы было сказано, что ныне (с начала года) это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ условием при оформлении кредита. В этот момент я не могла решить, смогу ли я себе позволить эти дополнительные (незапланированные) траты. Когда мне сообщили о положительном решении, мною опять был поднят вопрос об условиях страхования. Мне было сказано, что страховка в обязательном оформляется сразу на весь срок и на всю сумму, что увеличивает полную стоимость кредита примерно на 4.3% (за весь период). Для меня это слишком дорого. Но почему тогда мне было сообщено, что отказ в кредите оформляется «по моей вине» и 3 месяца я гарантировано не смогу получить кредит в Вашем банке? Это не соответствует истине, поскольку я была введена в заблуждение отсутствием пункта «обязательного страхования» в условиях выдаче кредита. Когда работа в филиалах будет вестись в соответствии с информацией, представленной на стендах, либо на сайте? Если заранее достоверно информировать потенциальных клиентов о продуктах, то это позволит более рационально и продуктивно использовать время как клиентов, так и сотрудников банка.
Добрый день, уважаемая Екатерина!
Страхование жизни и здоровья заёмщика, как сообщалось в упомянутом Вами сообщении, является абсолютно добровольным. Предоставление сотрудниками подобной информации может являться только следствием халатного отношения данного сотрудника к своим обязанностям, поскольку обязательное заключение одной услуги при предоставлении другой явзяется нарушением действующего законодательства. Прошу Вас принять мои извинения за подобные действия сотрудника и я буду Вам очень благодарен, если Вы сообщите на почту zabota@sberbank.ru, где и когда Вы хотели получить кредит, а так же, я буду очень признателен, если Вы сможете вспомнить имя сотрудника, сообщившего Вам подобную информацию.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Озоне банк есть Читать полностью
Допустим как будут новости Вы сообщите. После завтра уже платежка! С момента моего изначального завления прошло бол... Читать полностью
здравствуйте!у меня вопрос,как вывести деньги с вбкошелька. мне нужно вывести и перевести их на сбер кошыоёк. Читать полностью
Я оставлял отзыв 26.12.24-01.01.25 . Захожу посмотреть засчитали ли мой отзыв, но его нету. Можете подсказать куда... Читать полностью
26.07.2024 я написал отзыв с темой "Альфа-Банк в стремлении заработать любой ценой начисляет отрицательные бонусы з... Читать полностью
Анна, здравствуйте.Пару дней не могу решить вопрос по получению кода (подтверждение в смс) от банка. Любая другая и... Читать полностью
Нет в выпадающем списке страховой компании ресо гарантия Читать полностью
Почему у меня списали деньги хотя я в этот банк не обращала Читать полностью