Список вопросов
Ответ дан

02.12.2006г моя жена взяла кредит в Икеа Дыбенко на 10 мес. Сумма кредита около 13 тыс. руб. У нас тогда…

Кредитные карты
18.09.2008 19:22
2
Автор
Игорь Прокопенков
Санкт-Петербург
02.12.2006г моя жена взяла кредит в Икеа Дыбенко на 10 мес. Сумма кредита около 13 тыс. руб. У нас тогда было нехорошо с деньгами, а по уверениям молодых людей — менеджеров банка РК кроме 10% с нас ничего не причиталось. Я сам лично кормил автоматы Элекснет деньгами вОвремя, даже когда перестали работать беспроцентные терминалы в Икее мы разыскали и оплатили через терминал с 3.5%. То есть относились к выполнению своих обязанностей (и рекомендаций менеджеров) добросовестно. По окончании кредита мы не смогли получить никаких документов из банка о завершении кредита. Мало того, мы столкнулись с полным отсутствием движения навстречу персонала банка при звонках в Москву по телефону в договоре, нас несколько раз просили подождать(межгород недёшев) и затем либо просили перезвонить, либо вешали трубку. Спустя неделю одна из сотрудниц смогла выяснить, что деньги совпали до копейки и счёт будет закрыт(как указано в договоре). При очередной поездке в Икеа мы подошли к стойке кредитов и спросили, что нам делать с картой. Ответ был прост: «оставьте себе, если захотите взять кредит снова, она вам пригодится». Мы не сомневались, что это плохая идея, но нас успокоили, дескать, она карман не тянет. К тому времени у меня появились карты других банков и я был в курсе полиси этих банков в сфере обращения карт. Самый «жадный» (по моему мнению) банк при оформлении сразу заявил о 135 рублях за обслуживание карты в год. После первого письма из банка Ренессанс Кредит с предложением оплатить 600 руб. и жена и я слегка удивились, ибо карта — это карманный вещественный представитель счёта в банке, а счёт закрыт. Но в бланке уже был другой счёт Я хорошо перечитал договор и потратил время на совещание с юристом. Он сразу пояснил, что вопрос спорный, но оснований для беспокойства у меня нет, т. к. номера договоров на высылаемых банком квитанциях не совпадают и мы точно не подписывали никаких доп. соглашений. К тому же нет никаких формальных доказательств, что данные бумажки рассылает банк РК. В результате мы съездили и уничтожили карту(очень интересно её уничтожили, кстати, потом её можно и склеить, однако так и не распечатанный пакет с пин-кодом мы жгли сами), получив бумагу, которая формально подводит итог под отношениями с банком. Однако спам продолжает приходить в почтовый ящик. В общем мы недовольны, нервы тоже стоят денег. Отсюда вопросы:
1) Все эти бумажки без имён, фамилий, подписей, печатей и т. п. действительно рассылает банк?
2) Основанием для снятия денег за обслуживание являются операции по обслуживанию (хотя бы 1), или нет?
3) Возможно ли бесконфликтное решение данной ситуации?

Уважаемый Игорь,

Для того, чтобы помочь Вам в решении данного вопроса, нам необходимы ФИО клиента, номер договора, контактный номер телефона. Пожалуйста, пришлите эти данные на почту consultant@rencredit.ru.

С уважением,

counter
Последние вопросы к эксперту
как узнать сколько осталось платить кредит
Ренессанс Банк

как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили…
Ренессанс Банк

09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году…
Ренессанс Банк

Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную…
Ренессанс Банк

Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю…
Ренессанс Банк

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью

09.03.2010 Иные вопросы
[B]Я по банковской карте "золотой",№5124....,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мне прислали смс,что…
Ренессанс Банк

[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью

09.03.2010 Кредитные карты
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно…
Ренессанс Банк

Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление…
Ренессанс Банк

Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью

08.03.2010 Кредитные карты
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем , 03.11.2009…
Ренессанс Банк

Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 03032922265…
Ренессанс Банк

Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью

08.03.2010 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от "Финансовой зашиты" Через электронную...
Ренессанс Банк

Добрый день! Можно ли подать заявление об отказе от «Финансовой зашиты» Через электронную почту? Если д... Читать полностью

07.04.2020 Кредитные карты
Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось...
Ренессанс Банк

Добрый, день, почти год назад, оформил кредит в ренесанс, под 19,9 процентов, как итог оказалось под 35 процентов,... Читать полностью

22.03.2020 Кредитные карты
Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания...
Ренессанс Банк

Здравствуйте. Мне сегодня позвонили из Ренессанс банка и сказали что камне приедут для взыскания имущества. У меня... Читать полностью

05.03.2020 Кредитные карты
Добрый день.
Вопрос по корректировки данных в БКИ "Русский Стандарт". Несколько лет...
Ренессанс Банк

Добрый день. Вопрос по корректировки данных в БКИ «Русский Стандарт». Несколько лет назад, у меня была... Читать полностью

10.02.2020 Кредитные карты
Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 38750256888. Звонила в банк...
Ренессанс Банк

Почему мне не предоставляют информацию о задолженности? Договор 387****6888. Звонила в банк отправляют к какому то... Читать полностью

08.02.2020 Кредитные карты
Спасибо за ответ. Отправил личное.
Ренессанс Банк

Спасибо за ответ. Отправил личное. Читать полностью

01.02.2020 Кредитные карты
Здравствуйте!
Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит - 50 дней без процентов с сентября...
Ренессанс Банк

X Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой банка Ренессанс Кредит — 50 дней без процентов с сентября 2019 го... Читать полностью

28.01.2020 Кредитные карты
Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты?
Ренессанс Банк

Здравтвуйте! Подскажите, какой тарифный план у Кредитной Карты? Читать полностью

25.01.2020 Кредитные карты
здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем...
Ренессанс Банк

здравствуйте почему у меня на вашей карте весисудебт долг когда ный пристав закрыл все счета в чем проблема Читать полностью

13.01.2020 Кредитные карты
Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по...
Ренессанс Банк

Добрый вечер! Я лет 5 назад оформлял у вас кредитную карту! В силу некоторых обстоятельства по карте образовалась з... Читать полностью

08.01.2020 Кредитные карты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Делал страховку на машину но в страховке была ошибка

Делал страховку на машине допустили ошибку Читать полностью

03.04.2025 АльфаСтрахование
Почему заблокировали вход личный кабинет
Альфа-Банк

Здравствуйте почему заблокировали вход в личный кабинет пожалуйста разблокируйте мне очень нравится ваш банк пожалу... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Неизвестна судьба исполнительного листа ФС № 047878702
Ozon Банк

22 января 2025 года в адрес банка был отправлен исполнительнй лист, ФС № 047878702, трек номер 80110204355472, полу... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы
Подтверждающие документы по ИТ-ипотеке
Сбербанк

Доброе утро. В договоре прописано, что необходимо подавать подтверждающие документы каждые 6 месяцев с даты заключ... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы
Как и в каком банке взять ипотеку участнику сво

Как и в каком банке Омска взять ипотеку участнику сво, на каких условиях, нужна ли регистрация в городе, если пропи... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Смс от банка другого человека

Проблема с ПромсвязьбанкНа номер телефона начали приходить СМС с кодом для личного кабинета и информация о пополнен... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Что нужно для заключения локального мирового соглашения по ипотеке при банкротстве?
Сбербанк

Здравствуйте! Меня признали банкротом 13 марта 2025 года. По ипотечному кредиту просрочек не допускала. Куда обрати... Читать полностью

03.04.2025 Иные вопросы
Страховка такси

Здравствуйте,при оформлении страховки на авто где у вас графа как будет использоваться авто? Мне нужно под такси ст... Читать полностью

03.04.2025 Эксперты Банки.ру
Как заказать согласие банка
Сбербанк

Здравствуйте, как в дом клик заказать справку для органов опеки, о том, что они не против того, что я выделю долю д... Читать полностью

03.04.2025 Другое
Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать
Сбербанк

Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать Читать полностью

03.04.2025 Качество обслуживания