0
В середине февраля, столкнувшись с неоднократным непрофессионализмом в Связномбанке, принял вынужденное решению о закрытии своих карт, в отделении Связногобанка сдал обе (основную и дополнительную)свои банковские карты, передал сотруднику отделения заполненное заявление о закрытии, получил копию заявления с отметкой и обнулил (по требованию сотрудников банка) счёт через кассу.
После этого столкнулся с вопиющим непрофессионализмом сотрудников Банка:
1) Я неоднократно в апреле получал по e-mail абсолютно противоречивые ответы от «Ваш счёт и карты полностью закрыты» до «Ваш счёт и карты не закрыты» (причём уже после!!! присланных мне ответов о закрытии счёта). Причём все присланные ответы банка заведомо анонимные (без ФИО и должностей, очевидно для противоправного сохранения нынешнего непрофессионализма и безответственности)
2) Счёт, похоже, до сих пор не закрыт, с очередным (каждый раз новым) «объяснением» очередных анонимов, что банк в апреле на мой счёт (заведомо по по моей инициативе) начислил ненужные мне проценты (бонусы). И нет никакой гарантии, что это неправомерное (после моего очередного заявления о закрытии счёта) начисление бонусов не продолжится вновь и вновь, а счёт по этой причине будет упорно не закрываться.
3) Примечательно, что в бланке заявления даже не предусмотрена графа «остаток передать в в доход банка» и т. п. То есть это искусственно созданная ловушка для клиентов, желающих расстаться с банком, или для обмана контролирующих банковских органов и органов статистики.
Требую:
1. Незамедлительно закрыть мои счета и карты в Связномбанке.
2. Установить виновных и привлечь к дисциплинарной ответственности авторов всех 5 противоречивых анонимных ответов из банка, присланных мне по e-mail. О принятых дисциплинарных мерах письменно (по почте России) информировать меня как заявителя.
3. В связи с неоднократными противоречивыми ответами по e-mail прислать мне письменный (по почте России) ответ о закрытии моих карт и счетов.
p.s. Личная информация передана также Юрию Коптяеву (Директору департамента обслуживания клиентов Связногобанка)
Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Ответ на Ваш вопрос был предоставлен Вам сотрудником банка 16 мая по телефону.
Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Звоню в горячую линию банка , на что мне отвечают , я не знаю как решить ваш вопрос , обратитесь в офис банка , так... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2024 г.выбрал категорию кэшбэка "Образование 5%", оплатил образовательные услуги через прил... Читать полностью
Звоню в горячую линию банка , на что мне отвечают , я не знаю как решить ваш вопрос , обратитесь в офис банка , так... Читать полностью
Хорошо, спасибо, жду ответа по результатам Вашей проверки Читать полностью
Не понимаю, как открыть вклад онлайн на Банки.ру? Выбрал вклад, плашка, что можно открыть онлайн есть. Переходишь н... Читать полностью
Как долго ещё будут проверять мой отзыв о банке альфа Читать полностью
Здравствуйте, нашла сберегательную книжку СССР мамы, на книжке лежат деньги. Мамы в живых нет, как снять или узнат... Читать полностью
написала отзыв, по какой причине не зачли? Читать полностью
В ноябре, в поддержке, мне зачислили подарочную акцию в качестве компенсации (вместо рублей) за категорию "повышенн... Читать полностью