Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали…

Здравствуйте! Я учитель начальных классов. С сентября прошлого года наше образовательное учреждение обязали сотрудничать с банком «Возрождение», переводя нашу заработную плату на карты данного банка, обещая надёжность. 9 мая этого года с моей карты были украдены практически все деньги, которые я копила на карте к отпуску, т. к на мои отпускные я с двумя детьми на достойный отдых не смогу никуда выехать. О пропаже я узнала от смс сообщений. я сразу связалась с банком по телефону горячей линии, где мне ответили, что действительно деньги украдены, обратитесь в банк, где получали карту. Утром 10 мая я так и сделала. В банке тоже не отрицали, что деньги украдены, взломан пин-код. Меня уверяли, что деньги вернут в самое ближайшее время. Прошло 20 дней, я звоню в банк постоянно. теперь мне отвечают совершенно по-другому. Деньги с моей карты (забыла сказать, что карту я не теряла, она всегда была при мне) были украдены и сняты через «Альфа-банк». Банк теперь перекладывает всю свою вину на «Альфа-банк«и как только этот банк перечислит им деньги, только тогда они выплатят их мне, при этом процент, который за снятие денег в другом банке, банк «Возрождение» даже не предусматривает возвращать. Помогите мне разобраться в этом вопросе.Спасибо.
Т. к. Вы заключали договор с кредитной организацией «Возрождение», то и все конфликтные и спорные ситуации правильно будет решать с банком «Возрождение». После проведения проверки службой безопасности банка, фактически было установлено, что денежные средства похищены, поэтому вернуть их должен банк «Возрождение», а уже потом выдвигать претензии другой кредитной организации. Вы, в случае неудовлетворения Ваших требований, можете обратиться в суд, предоставив всю переписку с банком. 

 

->

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ситуация такая: У пожилого человека, у пенсионерки сняли деньги с пенсионого вклада (сберкнижка) через…

Ситуация такая: У пожилого человека, у пенсионерки сняли деньги с пенсионого вклада (сберкнижка) через банковскую к... Читать полностью

день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не…

день добрый. у меня такая ситуация.брала кредит прошлым летом,платила ежемесячными платежами,пока не потеряла работ... Читать полностью

Ответ:
Добрый день!
Вы можете узнать задолженность по каждому кредиту и оплатить её. Если долг...

Ответ:Добрый день!Вы можете узнать задолженность по каждому кредиту и оплатить её. Если долг несоразмерен заемным с... Читать полностью

Добрый день. Пишу снова. В декабре 2011 г. я брала небольшой кредит в Хоум Кредит энд Финанс Банке и…

Добрый день. Пишу снова. В декабре 2011 г. я брала небольшой кредит в Хоум Кредит энд Финанс Банке и была... Читать полностью

Являюсь клиентом банка "ХОУМ-Кредит" Оплачиваю вовремя.Изменились даты зарплат и пошла в...

Являюсь клиентом банка «ХОУМ-Кредит» Оплачиваю вовремя.Изменились даты зарплат и пошла в банк изменить... Читать полностью

Здравствуйте ! У меня такой вопрос Я брал в кредит товар сроком на 10 мес. срок погашения кредита...

Здравствуйте! У меня такой вопрос Я брал в кредит товар сроком на 10 мес. срок погашения кредита апрель. Последнее... Читать полностью

Добрый день, насколько правильно Ситибанк отвечает на письменные жалобы, переданные в отделение Пионерское…

Добрый день,насколько правильно Ситибанк отвечает на письменные жалобы, переданные в отделение Пионерское смс-ками?... Читать полностью

Алексей, здравствуйте!
скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское...

Алексей, здравствуйте!скажите, пожалуйста, где я могу оставить жалобу на некорректное и хамское поведение телефонно... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них...

Скажите, пожалуйста, что мне делать если банк хоумкредит испортил мне кредитную историю (у них произошла техническа... Читать полностью

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой…

Здравствуйте.Скаких пор начисляется налог на прибыль на проценты депозита? Из налоговой пришел такой запрос,что дел... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Проблемы с Россельхоз банком
Россельхозбанк

Добрый день! У меня возникла проблема с вашим банком. Нет возможности лично приехать в офис банка. Могу ли я получи... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Навязывание страхования
Россельхозбанк

Здравствуйте. Родители обратились в дополнительный офис №3349/62/45 по адресуРеспублика Башкортостан, г.Октябрьский... Читать полностью

Звонки третьим лицам.
Т-Банк

Сегодня поступил звонок моей матери по поводу моего долга. Сотрудник сказал, что у меня есть долг, который я обещал... Читать полностью

Приветственная ставка
Ozon Банк

Какого числа мне выгоднее всего открыть накопительный счет чтобы получить выплаты по приветственной ставке ровно за... Читать полностью

28.04.2025 Другое
телефон горячей линии

позвоните мне пожалуйста Читать полностью

Почему не одобряют кредит?
Сбербанк

Почему не одобряют кредит? Читать полностью

Подписка Халва и расчёт баллов
Совкомбанк

 Предварительно пообщался с оператором в чате и в основном все понятно, но хотелось полностью разъяснить ситуацию д... Читать полностью

28.04.2025 Другое
БАНК НЕ ЗАКОННО ПОДНЯЛ СТАВКУ ПО ЛЬГОТНОЙ ИПОТЕКЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВТБ

Добрый день!Запрошенные документы отправил,Вам на почту.Надеюсь это недоразумение,удастся решить в ближайшее время!... Читать полностью

НЕ ПРИШЛО ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НА КАРТУ OZON БАНКА ПРИ ПОПОЛНЕНИИ ЧЕРЕЗ БАНКОМАТ СБЕРБАНКА!!!!
Ozon Банк

С 17.04.25 нет никакого продвижения и ответа!!!!!! Где наши 1,2 млн?? На каком основании банк забрал наши деньги, к... Читать полностью

Задвоение аккаунта не решено год
Альфа-Банк

Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа банка. Когда получал ипотеку, сделка чуть не сорвалась из-за задвоения аккаун... Читать полностью