0
(ООО) Москва
Представительство в
г. Чебоксары
от Кротова Эдуарда
Николаевича
Проживающего по адресу
г. Чебоксары,
паспорт 9702 802747
Московским РОВД
г. Чебоксары ЧР
13.12.2002
г. Чебоксары ЧР 89083000333
претензия.
По договору № 31012176092 счет № 40817810831012176092 мной был произведен платеж на сумму 12600 (двенадцать тысяч шестьсот) рублей 08 мая 2008 года. Перечисление денежной суммы я произвел после того, как позвонил в КБ Ренессанс Капитал, мне назвали всю сумму, которую я должен, объяснили, что, если я не собираюсь дальше пользоваться карточкой, во избежание начисления денег за обслуживание карты мне нужно обратиться
в представительство банка в нашем городе для закрытия счета и уничтожения карты.
После перечисления денег (оплата произвелась через ООО КБ Мегаполис), я сразу же с пластиковой карточкой подошел в представителям банка (на тот момент они находились на улице Калинина, 105а, торговый дом Мега Молл, магазин Эльдорадо). В присутствии представителей банка и знакомых (Никандров Андрей Юрьевич, 22.02.1980 г. р., Андреев Валерий Витальевич, 16.05.1975 г. р., и Ильин Александр Витальевич 08.08.1976 г. р.), которых я встретил в магазине, на фирменном бланке банка я написал заявление о закрытии счета и блокировки карточки. Представители банка приняли мое заявление и при мне и моих знакомых разрезали пластиковую карточку.
Со дня уничтожения карточки и подачи заявления и погашения мною всей суммы, которую мне назвали работники банка, прошло больше месяца. Мне на мой номер мобильного телефона из банка пришло sms-сообщение о том, что я должен какую-то сумму за обслуживание карточки. Я позвонил в банк. После долгих разбирательств и многочисленных перенаправлений меня с одного номера на другой, мне сказали, что да, они видят, что картой не пользовались и сумма погашена полностью. Обещали разобраться и просили меня не обращать внимания на sms-сообщения. Примерно через месяц история повторилась, только теперь уже сумма, указанная в сообщении удвоилась. Я снова позвонил, мне снова обещали все уладить. 01.10.2008 года мне уже позвонили с коллекторского агентства при банке, назвали сумму задолженности в размере 1600 (тысяча шестьсот) рублей. Девушка Вероника не могла объяснить, за что я должен оплатить такую сумму, сказала, что данные к ним приходят автоматически. Не смошла назвать имя человека, кто выставил счет, нет ни письма, ни заявления, подписанных представителем банка о переуступке долга, информацию они получают из компьютерных данных.
Прошу разобраться в данной ситуации в максимально короткие сроки. Звонки по поводу моих несуществующих долгов мне, мягко говоря, неприятны. Они причиняют мне физические и нравственные страдания, так как звонящие лица посягаются на достоинство личности и порочат мою честь и доброе имя, разговаривают со мной как с преступником, а я человек ранимый и страдаю гипертонией. Все необходимые документы (заявления, квитанции) указанные в данным письме, у меня имеются. Мои слова и действия могут подтвердить свидетели. Надеюсь на вашу оперативность.
Уважаемый Эдуард Николаевич,
Рекомендую Вам написать письменное обращение клиента с приложением всех необходимых документов.
С уважением,
как узнать сколько осталось платить кредит Читать полностью
09.02.2010 оформила и взяла кредит в Казанском филиале банка.При оформлении кредита мне не объяснили насчет страхов... Читать полностью
Добрый день Елена!!!Мы с мужем являемся клиентами банка Ренессанс капитал уже не один год!!В 2008 году в вашем банк... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера оплатил по карте покупку, но sms уведомление так и не получил, как узнать списанную сумму и ост... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста как я могу отказаться от Программы страхования?своевременно погашаю кредит уже п... Читать полностью
[B]Я по банковской карте «золотой»,№ 5124…,взяла кредит,оплачиваю вовремя,а сейчас мн... Читать полностью
Почему ваш банк передал мои личные данные коллекторскому агенству. Ведь все данные конфедициально и незаконно. Этим... Читать полностью
Как мне восстановить украденную карту? Я ее заблокировала по телефону. Где заполнить анкету на восстановление карты... Читать полностью
Уважаемая Елена, поздравляю Вас с праздником 8 марта. Мой вопрос заключается в следующем, 03.11.2009 года я взял кр... Читать полностью
Добрый день!!! Был звонок по из коллекторского агенства, по поводу задолжности по договору № 030*****65,... Читать полностью
очень «интересный» ответ <Отметим, что большинство вопросов можно решить дистанционно с помощью инте... Читать полностью
что происходит с отделениями банка в Санкт-Петербурге? Читать полностью
Здравствуйте! Моя сестра оплачивает долг по кредиту непосредственно в Банке. С ситуацией с коронавирусом объявлен к... Читать полностью
Кассир нетесанова Рита показывает свое превосходство над клиентом. Не выдал деньги пока не снимите обложку с паспор... Читать полностью
Добрый день! Хочу у Вас уточнить:является ли отделение Ренессанс — кредит», находящийся по адресу г.&nb... Читать полностью
Здравствуйте! Есть ли филиалы в Респ.Тыва Читать полностью
почему банк не предоставляет свои услуги так как нужно то банки закрываются раньше положенного видите ли у них на с... Читать полностью
Вы ответили, что офис ККО «Ростов-на-Дону Центральный» переименовали указанный офис, его актуальное наз... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста по какому адресу в г. Ростове-на-Дону находится офис ККО «Ростов-на-Д... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста в Ростове-на-Дону по адресу пр. Буденновский 93а/220 находилось отделение б... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Вчера 21.11. заблокировали счет физ. Лица. При этом открыто ИП в этом же банке! Деньги все выводила на карту физ. Л... Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью