2
Подскажите, пожалуйста, когда Сбербанк начнет дорожить своими клиентами?
Данный вопрос возник не случайно, поясню суть проблемы.
Мой муж, Лозовой Александр Николаевич в 2008 году в отделении «Сбербанка» № 9038/01444 перечислял сумму в размере 8000 рублей на расчетный счет Федерального государственного образовательного учреждения среднего профессионального образования «Московского колледжа железнодорожного транспорта» за обучение за 1 семестр 2008—2009 года по договору 5-4-М/3-08-ПХ от 18.09.2008. Платеж в ГОУ не поступил. Квитанция утеряна. Муж неоднократно писал заявления на розыск платежа, но ему давали отказ, при этом ссылались не на какие-либо законодательные нормы, а на то, что через Сбербанк проходит много клиентов и найти платеж не представляется возможным (найти, возможно, если есть точная дата платежа и время!!! Хочу заметить тогда его и искать не надо!!! Как Вы думаете, у Вас все клиенты запоминают точную дату и время перевода?!). Да, мой муж не знает точной даты платежа, это было в период с 18.09.2008 по 31.12.2008 г. Он сообщил все реквизиты, а именно: ИНН 7717017240 КПП 771701001 р/сч 40503810600001009079 отд. 1 Московского ГТУ Банка России г. Москва 705 БИК 044583001 л/сч 06109346610 УФК по г. Москве.Этого не достаточно? Где затерялись деньги? (хочу заметить не малая сумма, при этом за перечисление Сбербанк взял комиссию).
Если Сбербанк отказывается искать деньги, то дайте ссылки на законы, которое позволяют Вам это делать. Отговорки по поводу того, что это займет много времени просто БРЕД!!!
Очень надеюсь на Ваше понимание и скорейший ответ.
Добрый день, уважаемая Александра Андреевна!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и написали нам об отказе в подтверждении платежа, который получил Ваш супруг. Ваше обращение позволит мне прояснить ситуацию.
Сожалею, что Вам так и не предоставили подтверждение платежа. Но сотрудники банка действовали опираясь на установленный порядок и условия осуществления платежей. Для того, чтобы с ним ознакомиться, Вы можете перейти по этой ссылке: http://www.sbrf.ru/common/img/uploaded/files/pdf/Poryadok_i_usloviya_osushchestvleniya_Bankom_platezhey.pdf В шестом пункте указано, что подтверждение платежа выдается на основании предъявленного клиентом платежного документа об оплате.
Наши сотрудники, хотели пойти Вам на встречу, и попробовать найти Ваш платеж, если Вы предоставите необходимые для этого данные. Но так как Вы не можете сказать дату платежа и его точный размер, то найти платеж, к сожалению, не возможно.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Мне пришло смс от Сбербанка!!!Екатерина Евгеньевна, спасибо, что пользуетесь кредитной картой СберБанка! Чтобы прия... Читать полностью
Уважаемые представители !!!! Я из числа ПОСТРАДАВШИХ от деятельности Купер, телефон, которых попал в вашу базу! Впе... Читать полностью
Добрый день. Я понял уже, что мне отказали во всем. Мне другое непонятно. Если переводы букмекеру вне правил банка,... Читать полностью
Заблокируйте пожалуйста мой номер в компании купер,достали звонить с разных номеров каждый день с утра до вечера.!!... Читать полностью
Добрый день, мне вчера вернулись бонусы и рубли, спасибо за уделенное время Читать полностью
Хорошо , буду ждать и надееться на решение проблемы! Без карты меня не пускают в университет. Читать полностью
Добрый день. Ребенок на днях каким-то образом подключил подписку Cyberland , первый платеж был 11 рублей, сейчас ка... Читать полностью
Здравствуйте! Уже неделю в Томске пытаюсь открыть номинальный счёт на своего ребенка для получения выплат за отца,... Читать полностью
Добрый вечер. Мне заблокировали карту месяц назад, судя по всему из-за переводов НКО "Мобильная карта". (переводил... Читать полностью
Допустим, банк имеет данное право, но банк не имеет право блокировать меня без объяснения причины, какая причина бл... Читать полностью
Добрый день.Слышал что можно получить 500р за отзыв об альфа банке. Как это сделать ? Читать полностью
займ ,взятый в мфк т финанс можно погазить только через карту тбанка? Читать полностью
Добрый день! Сегодня при переводе себе денежных средств в другой банк, Альфа перевел мне деньги и заблокировал мне... Читать полностью
Добрый вечер, почему я не могу оставить отзыв и страховой компании? Пишет нужно заполнить поля Читать полностью
После предыдущей ошибки https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/657024/ сотрудники сделали новую. ... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна!Я хотел бы уточнить статус моего обращения. Прошло несколько дней, и я не получил никакого ре... Читать полностью
Добрый вечер, при оформлении кредита я спрашивала по поводу доп комиссий , где о страховке я не была уведомлена, за... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня мне понадобилось снять деньги с накопительного счёта и перевести себе в другой банк. Неожиданн... Читать полностью
отвечайте быстрее, 15 часов прошло после обращения Читать полностью