Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая г-жа Морозова! Я являюсь клиентом банка Траст уже в течение многих лет. Вероятно, поэтому…

28.06.2011 11:05
7
Уважаемая г-жа Морозова!
Я являюсь клиентом банка Траст уже в течение многих лет. Вероятно, поэтому мне была предложена кредитная карта, которую я, к большому сожалению. получил. Я не пользуюсь кредитами. но почему бы на всякий случай и не иметь подобный инструмент в запасе, подумалось мне.
Каково же было мое удивление, когда сегодня 28 июня 2011 года приблизительно в 9:50 мне из Москвы позвонила девушка, представившаяся Татьяной, и сообщила, что у меня по этой карте имеется сверхлимитная задолженность. поэтому я должен, по ее мнению, предпринимать какие-то действия дабы эту задолженность погасить. Это тем более удивительно, что я не только не совершал каких-либо покупок по этой карте, но даже ее не активировал.
Естественно, что первым делом я обратился в тот офис обслуживания, где я получал эту карту — Санкт-Петербург, Поварской переулок, 2.
Ответившая на мой звонок сотрудница по имени Елена не смогла сообщить мне что-либо внятное, поэтому попыталась переключить меня на управляющую офисом Викторию, которая не сумела по каким-то причинам переговорить со мной, но мне пообещали перезвонить.
Действительно, после моего повторного звонка в офис (после часа ожидания) Виктория мне перезвонила, была весьма корректна и обещала в течение дня вес выяснить и мне перезвонить.
В связи со всем этим у меня возникают следующие вопросы, на которые я бы хотел (и буду всеми доступными мне средствами добиваться этого) получить ответы руководства банка.

1. Если я не совершал каких-либо действий с картой и карта находится у меня, не является ли это свидетельством откровенного воровства внутри банка?
2. Как на такие вещи реагирует служба безопасности банка Траст,
3. Почему клиент банка заведомо ставится в позу оправдывающегося и должен совершать какие-то действия, не предусмотренные договором,
4. Не кажется ли Вам, что подобными своими действиями сотрудники банка Траст наносят моральный ущерб клиентам, а если так, то как этот ущерб банк собирается компенсировать,

С наилучшими пожеланиями в ожидании скорейшего ответа
Владимир Ханенко
Владимир Николаевич, здравствуйте!

Я представитель Банк-Т (ОАО), к Банку Траст мы отношения не имеем-это другая кредитная организация.

По поводу Ваших вопросов и ситуации в целом- я с Вами полностью согласна и такая политика банка неприемлема!
По вопросам о службе безопасности банка Траст, работы внутри банка и конкретных его сотрудников, Вам следует обратиться непосредственно в этот банк.

Надеюсь, ситуация разрешиться как можно скорее!
counter
Последние вопросы к эксперту
Посоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса…

Посоветуйте пожалуйста,в какой валюте лучше всего сохранить денежные средства в период сегодняшнего кризиса. Хотело... Читать полностью

11.08.2011 Вклады
Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре…
2Т Банк

Добрый день! В 2008 году мы заключили с банком Росбанк ипотечный договор под залог векселя. В сентябре этого года о... Читать полностью

Если у меня прописка в другом городе России, я могу в вашем банке взять кредит, и какие условия
2Т Банк

Если у меня прописка в другом городе России, я могу в вашем банке взять кредит, и какие условия Читать полностью

Вероника, Добрый день. Прошу сообщить на каком основании в Королевском отделении Траст Банка отказали…

Вероника, Добрый день. Прошу сообщить на каком основании в Королевском отделении Траст Банка отказали моей супруге... Читать полностью

09.08.2011 Вклады
Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже…

Вклад был сделан до 1990 года. Когда будут произведены выплаты компенсации.Два раза компенсацию уже получала. Читать полностью

09.08.2011 Вклады
Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке "АБ Финанс"(ранее "Агроимпульс").Недавно узнал что…

Здравствуйте, Вероника. У меня открыт вклад в Банке «АБ Финанс"(ранее «Агроимпульс»).Недавно узна... Читать полностью

09.08.2011 Вклады
Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в какой именно банк лучше сделать ОМС вложение?

Здравствуйте, посоветуйте, пожалуйста, в какой именно банк лучше сделать ОМС вложение? Читать полностью

09.08.2011 Вклады
Вероника, спасибо большое за разъяснение... но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего…

Вероника, спасибо большое за разъяснение… но позвольте ещё один уточняющий вопрос по теме предыдущего моего... Читать полностью

08.08.2011 Вклады
Здравствуйте, Вероника. Должен ли вкладчик объяснять происхождение средств, которые он размещает в банке…

Здравствуйте, Вероника. Должен ли вкладчик объяснять происхождение средств, которые он размещает в банке в форме вк... Читать полностью

05.08.2011 Вклады
Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на…

Здравствуйте Вероника.Я клиент Балтийского банка, хотела узнать как можно отслеживать поступления на мою карту по и... Читать полностью

05.08.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
Дмитрий, мне ваш банк очень симпатизирует, но почему у вашего банка такие невысокие проценты по вкладам…

Дмитрий, мне ваш банк очень симпатизирует, но почему у вашего банка такие невысокие проценты по вкладам? Банк актив... Читать полностью

15.08.2011 Вклады
ваш банк меняет юани на рубли

ваш банк меняет юани на рубли Читать полностью

29.07.2011 Вклады
Добрый день! Моя мама попросила меня спросить у вас будут ли ей когда нибудь оплачены облигации российского…

Добрый день! Моя мама попросила меня спросить у вас будут ли ей когда нибудь оплачены облигации российского внутрен... Читать полностью

03.07.2011 Вклады
Подскажите что делать? 29.03.2010г по квитанции сдала сберкнижку и заявление в ОСБ сбербанка по.ул.Л.Новоселовой…

Подскажите что делать? 29.03.2010г по квитанции сдала сберкнижку и заявление в ОСБ сбербанка по. ул.Л.Новосело... Читать полностью

22.06.2011 Вклады
почему иностранный гражданин не может получить пластиковую карту банка,когда у него есть разрешение на…

почему иностранный гражданин не может получить пластиковую карту банка,когда у него есть разрешение на проживание,... Читать полностью

28.07.2011 Вклады
Здравствуйте!В 2008г. поставили городской телефон № 584480,постоянно идут звонки из вашего банка по поводу…

Здравствуйте!В 2008 г. поставили городской телефон № 584480,постоянно идут звонки из вашего банка п... Читать полностью

17.06.2011 Вклады
Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как мне подключить мобильный банк,если карточку "VIZA ELEKTRON"я получал…

Здравствуйте!Скажите пожалуйста,как мне подключить мобильный банк,если карточку «VIZA ELEKTRON«я получа... Читать полностью

28.06.2011 Вклады
У меня произошла такая ситуация.Я брола в кредит товар в "Связном" но узнать сколько мне осталось платить…

У меня произошла такая ситуация.Я брола в кредит товар в «Связном» но узнать сколько мне осталось плати... Читать полностью

28.07.2011 Вклады
Добрый вечер!Мне нужна справка,о том что я не имею задолженности в вашем банке,и что мой кредит погашен…

Добрый вечер!Мне нужна справка,о том что я не имею задолженности в вашем банке,и что мой кредит погашен досрочно!!!... Читать полностью

21.07.2011 Вклады
Здраствуйте! В прошлом месяце я оформила кредит в Вашем банке при покупке телевизора в магазине DOMO…

Здраствуйте! В прошлом месяце я оформила кредит в Вашем банке при покупке телевизора в магазине DOMO. При оформлени... Читать полностью

21.06.2011 Вклады
Последние вопросы организациям
Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету
Сбербанк

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

Не приняли документы по 115фз
Сбербанк

Я в сбербанке имею кредиты которые фактически не могу расплачивать из-за блокировки 115 фз, я выслал все документы... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Как гражданину Казахстана снять с золотой короны деньги в Кра

Как гражданину Казахстана снять деньги в Краснодаре со своей карты золотая корона Читать полностью

Премиум обслуживание
Сбербанк

Суммы, классы(виды), условия, сроки Премиум обслуживания Читать полностью

Оплата больничного.
ВТБ

Здравствуйте. 10.12.2024 одобрили выплату по больничному листу. Сегодня 23 число. Когда поступят денежные средства?... Читать полностью

Не начислено вознаграждение

И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью

Не начислено вознаграждние

И что, что банк прекратил акцию 17.10? Мои какие здесь проблемы, по вашему? Я делала заявку в момент, когда акция б... Читать полностью

Незачтенный отзыв о Альфа-Банке

Написал отзыв о Альфа банке 23.12.2024 в 04:29, администрация даже не проверив отзыв и прикрепленную мною переписку... Читать полностью

бонус за друга 1000р

друг зарегистрировался по моей ссылке и открыл продукт карту газпромбанка. друг несколько дней назад получил бонус... Читать полностью

Не начислили кэшбэк 5 процентов за покупку в выбранной категории Рестораны от сумм 15580 и 1200
Альфа-Банк

5 декабря совершила заказы в ресторане Сон на суммы 15580 р и 1200р, в истории покупок в приложении видно что это р... Читать полностью