Список вопросов
Ответ дан

Почему клиент не может получить деньги со ВКЛАДА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, которые ЛИЧНО туда положил? Супругу…

07.07.2011 09:23
44
Сбербанк
Почему клиент не может получить деньги со ВКЛАДА ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ, которые ЛИЧНО туда положил?
Супругу исполнилось 45 лет, пришел в банк, сказали паспорт не действителен. В паспортном столе — на время замены паспорта выдали справку, пришел со справкой в банк, сказали — Ваша справка не подходит — нужна справка с фотографией, пришел в паспортный стол, там говорят, не должно быть никаких проблем, а справки с фотографией выдаются в случае утери или по иным причинам, но не по заменам по достижении возраста.
в итоге, на руках есть справка (без фото), автомобильные права, военный билет,пенсионное удостоверение, но НИЧЕГО это не является УДОСТОВЕРЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ, и собственные деньги супруг снять не может.
Северо-Западный Банк СБ РФ, г. Санкт-Петербург, ОСБ № 1991. 06.07.2011 г.

Добрый день, уважаемая Людмила!

ОАО «Сбербанк России» в своей деятельности руководствуется законодательством и нормативными актами Российской Федерации, указаниями и положениями Центрального Банка Российской Федерации.

Необходимость предъявления документов, удостоверяющих личность, соответствует статье 7 Федерального закона от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 115-ФЗ и Положению ЦБ РФ от 19.08.2004 «Об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» № 262-П (далее — Положение). Банк, как организация, осуществляющая операции с денежными средствами, обязан идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании. 

Идентификация клиента, являющегося гражданином Российской Федерации, производится на основании действительного документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. В соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность для граждан Российской Федерации, являются: 
— паспорт гражданина Российской Федерации; 
— свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина — для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; 
— общегражданский заграничный паспорт; 
— паспорт моряка; 
— удостоверение личности военнослужащего или военный билет, для офицеров, прапорщиков, мичманов, солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву или контракту; 
— временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации с фотографией, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта.

На основании Указа Президента РФ от 13.03.1997 № 232 «Об основном документе, удостоверяющем личность гражданина РФ на территории РФ» основным документом, удостоверяющем личность гражданина РФ является паспорт гражданина РФ, поскольку к реквизитам паспорта отнесены, в том числе, гражданство, дата и место рождения гражданина.

Документ, предъявляемый в качестве удостоверения личности, должен быть действителен на дату его предъявления, иначе он не является действующим документом, удостоверяющим личность.

Перечисленные Ваим документы в данной ситуации не является удостоверением личности гражданина РФ.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Уменьшение кредитного лимита и срока беспроцентного периода
Альфа-Банк

Добрый день , очень не доволен работой вашего банка. Подал заявку через приложение АльФаБанка - на кредитную карту... Читать полностью

ОЧЕРЕДНОЙ ОБМАН СО СТОРОНЫ СОВКОМБАНКА
Совкомбанк

В феврале 2024 года я оформила кредит под залог транспортного средства, дистанционно. Дополнительные услуги подключ... Читать полностью

ОСАГО на Мотоцикл

Так может уберете с сайте информацию об этом? раз она не соответсвуте действительности и вводит пользователей в заб... Читать полностью

Футбол или обслуживание?
Альфа-Банк

Я звонила на горячую линию Альфа для уточнения вопроса-как вывести свои деньги с заблокированной карты и закрыть ее... Читать полностью

Игнорирование банком обязательств по исполнительному листу является основанием для привлечения к ответственности. В соответствии с частью 2 статьи 17.14 КоАП РФ
ВТБ

Я как изыскатель прошу уточнить статус взыскания средств с должника, по переданному 10.02.2025 г. нарочно заявлению... Читать полностью

Как подать заявление на взыскание денег по исполнительному листу с юрлица, зная реквизиты счета?
ВТБ

Добрый день! Меня интересует, я должна отдать заявление на взыскание денег по исполнительному листу с юрлица только... Читать полностью

04.04.2025 Другое
Как получить самые выгодные условия по ипотеке?

Добрый день! Рассматриваю покупку и вторичной недвижимотсти и новостройки. Не семейный человек, не работаю в IT и н... Читать полностью

вы мне прислали ответ
Совкомбанк

я уже писала все данные . Посмотрите пожалуйста внимательно!!!!! Читать полностью

Неприемлемый сервис Купер
Сбербанк

Мне доставили испорченный товар через купер. Неделю не релевантные ответы писал мне бот. Я позвонила в поддержку, и... Читать полностью

Заблокировали приложение
ВТБ

Мне заблокировали функционал приложения без оснований и объяснений.При заключении договора обслуживания (около четы... Читать полностью