❓ Добрый день, Елена! В очередной раз обращаюсь к Вам. С 16 мая 2011 пытаюсь получить копию кредитного…

Question

Добрый день, Елена! В очередной раз обращаюсь к Вам. С 16 мая 2011 пытаюсь получить копию кредитного досье, которое обязаны были предоставить сотрудники банка. После письма на «горячую линию» в Москву в нашем филиале выдали «удобные для банка копии» (перечень в письме, а также был выслан Вам по электронной почте), не связанные непосредственно с моим поручительством.
7.07.11 г. Вами был получен повторный запрос на предоставление следующих документов:
— анкету поручителя Бодней с указанием размера ежемесячного дохода (заработной платы и других поступлений),
— расчета платежеспособности поручителя Бодней по обеспечению обязательств заемщика,
— расчета кредитоспособности заемщика Гнилобокова А. Ю. с учетом предоставленного обеспечения,
— заключения кредитного работника ОАО НБ «ТРАСТ» о возможности предоставления кредита Гнилобокову А. Ю.,
— заключение службы безопасности банка,
— решение (кредитного комитета, управляющего доп. офиса) о выдаче кредита Гнилобокову А. Ю. с учетом достаточности предоставленного обеспечения,
— распоряжения об оприходовании обеспечения в виде поручительства Бодней,
— распоряжения об отражении на внебалансовых счетах обеспечения в виде поручительства Бодней,
— распоряжения о формировании резервов на возможные потери по выданной Гнилобокову А. Ю. ссуде.
15.07. с филиала мне был отправлен ответ за подписью Рук-ля отдела урегулирования отношений с клиентами Евлановой К. В. о том, что мне были предоставлены ВСЕ документы, остальные не включались И/ИЛИ являются документами для внутреннего пользования и НЕ МОГУТ быть предоставлены мне.
Таким образом, мне отказались предоставить анкету, написанную МОЕЙ рукой с указанием МОИХ доходов, которые составляют 15 тыс. руб., (имею на руках несовершеннолетнего ребенка и проживаю в съемной квартире) и вышеперечисленные документы.
Ежемесячный платеж по кредиту −55 тыс. Вопрос: Каким образом я «смогла» стать поручителем при таком доходе? (ранее я задавала Вам вопрос о доходах поручителя, Ваш ответ: «….ежемесячного дохода должно хватать на погашение ежемесячного платежа» (16.05.11 г.), как рассчитывали мою платежеспособность? По какой причине банк скрывает от меня запрашиваемые документы? А так же, Вами было ранее указано, что «поручители по данному кредиту вообще не требуются»?!
В случае не предоставления мне данной информации я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, ЦБ РФ другие органы с целью проверки законности выдачи данного кредита, оформления его надлежащим образом, недобросовестности Ваших действий при предоставлении кредита Гнилобокову, а так же имел ли место подлог документов (кроме копии паспорта и заявления мной, как поручителем, не были предоставлены никакие документы).
Прошу подтвердить добросовестность Ваших действий путем предоставления запрашиваемых документов, непосредственно связанных с принятием меня в качестве поручителя, обеспечивающего данный кредит.

Алевтина, добрый день!

Кредиты на развитие бизнеса могут предоставляться как с залогом и поручительством, так и без них. Решение о необходимости поручительства или предоставления залога принимается Банком индивидуально: http://trust.ru/sme/credit/

Информация о том, что Вам были предоставлены документы, не связанные непосредственно с Вашим поручительством, не соответствует действительности. Вам был предоставлены:
1) Договор Поручительства, заключенный между Вами и Банком.
2) График платежей с указанием всех плат по кредиту, подписанный Вами.
3) Условия поручительства, подписанные Вами.
4) Тарифы Банка по кредиту, подписанные Вами.
5) Документы, подписанные другими участниками Кредитной сделки (Заемщик, Поручители)

Все документы, которые подписывались участниками Кредитной сделки (Заемщик, Поручители, Банк) Вам были предоставлены. Других документов, которые подписывались между участниками кредитной сделки или предоставлялись ими в Банк, в кредитном досье нет. Анкеты с указанием доходов Вами не заполнялись и не предоставлялись в Банк.

На момент заключения между Вами и НБ «ТРАСТ» (ОАО) Договора поручительства у Вас была полная информация о размерах обязательств по кредиту (подписанный Вами График платежей), которые Вы принимаете на себя с Заемщиком солидарно и о Ваших доходах. Размер Ваших доходов и их соотношение с платежами по Кредиту Заемщика на момент заключения Договора поручительства у Вас недовольства или возражений не вызывал. Договор был заключен на добровольной основе.

Ваше поручительство по кредиту оформлено законно, на основании заключения между Вами и НБ «ТРАСТ» (ОАО) Договора поручительства, таким образом Вы несете солидарную с Заемщиком ответственность по выплате Кредита на основании ГК РФ (статьи 361—367).

С уважением,

Станецкая Елена · Accepted Answer

Алевтина, добрый день!Кредиты на развитие бизнеса могут предоставляться как с залогом и поручительством, так и без них. Решение о необходимости поручительства или предоставления залога принимается Банком индивидуально: http://trust.ru/sme/credit/Информация о том, что Вам были предоставлены документы, не связанные непосредственно с Вашим поручительством, не соответствует действительности. Вам был предоставлены:1) Договор Поручительства, заключенный между Вами и Банком.2) График платежей с указанием всех плат по кредиту, подписанный Вами.3) Условия поручительства, подписанные Вами.4) Тарифы Банка по кредиту, подписанные Вами.5) Документы, подписанные другими участниками Кредитной сделки (Заемщик, Поручители)Все документы, которые подписывались участниками Кредитной сделки (Заемщик, Поручители, Банк) Вам были предоставлены. Других документов, которые подписывались между участниками кредитной сделки или предоставлялись ими в Банк, в кредитном досье нет. Анкеты с указанием доходов Вами не заполнялись и не предоставлялись в Банк.На момент заключения между Вами и НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; (ОАО) Договора поручительства у Вас была полная информация о размерах обязательств по кредиту (подписанный Вами График платежей), которые Вы принимаете на себя с Заемщиком солидарно и о Ваших доходах. Размер Ваших доходов и их соотношение с&nbsp;платежами по Кредиту Заемщика на момент заключения Договора поручительства у Вас недовольства или возражений не вызывал. Договор был заключен на добровольной основе.Ваше поручительство по кредиту оформлено законно, на основании заключения между Вами и НБ &laquo;ТРАСТ&raquo; (ОАО) Договора поручительства, таким образом Вы несете солидарную с Заемщиком ответственность по выплате Кредита на основании ГК РФ (статьи 361&mdash;367). С уважением,

Добрый день, Елена! В очередной раз обращаюсь к Вам. С 16 мая 2011 пытаюсь получить копию кредитного…

Эксперт

Установка приложения Банки.ру