Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. В момент заключения кредитного договора существенным условием являлось наличие...

Иные вопросы
21.04.2020 15:11
2
Совкомбанк
Автор
Гость
Санкт-Петербург

Добрый день.
В момент заключения кредитного договора существенным условием являлось наличие интернет-банка как услуги по обслуживанию кредита. Спустя 2.5 года в условиях самоизоляции понадобилась указанная услуга. Но услуга не может быть предоставлена т. к. не пройдено биометрическое сканирование. По предыдущим ответам на форуме выяснил, что еще в 2019 году биометрия была не обязательной. С какого момента биометрическое сканирование стало обязательным для предоставления услуг интернет-банка? Т. к. сотрудники телефонной помощи и интернет-чата свели диалог к явке в офис для сдачи биометрии, то в условиях самоизоляции уважение к банку поубавилось. (Я не специалист по селфи для биометрии с паспортом)

Владимир.

Добрый день!

К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте в личные сообщения на почту feedback@sovcombank.ru Ваши персональные данные (ФИО и дату рождения) со ссылкой на отзыв и пометкой «Для Маргариты Спиридоновой» для проверки и решения ситуации.
С уважением, 

Эксперты банка

Спиридонова Маргарита
Спиридонова Маргарита
Начальник управления клиентского настроения Совкомбанка
Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Накопительный счет Онлайн–Копилка
Совкомбанк
до 21%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая весна
Совкомбанк
до 20.7%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Гибкий
Совкомбанк
до 19.7%
годовых
от 61 дн.
срок

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Не снимают залог с авто что делать ?
Совкомбанк

Закрыл кредит досрочно он был под залог авто , прошла неделя залог не снят а мне срочно нужно продать авто  Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отменить заявку по ипотеке
Совкомбанк

Отменить заявку по ипотеке Читать полностью

24.04.2025 О банке
заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте . Подала заявку на кредит. Позвонили с банка +79684130084 сказали что нужно подтвердить кредит с госус... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Банкомат не выдал деньги и на счет они не поступили.
Совкомбанк

Ответ на почте не дали  Читать полностью

24.04.2025 Банкоматы
Есть автокредит с халвой.
Совкомбанк

есть автокредит с халвой, ну сказать честно в целом навязаной халвой, так как о том что будет еще в условиях автокр... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Куда делись мои средства с карты?
Совкомбанк

Добрый день. Почти неделю пытаюсь разблокировать свою карту, которая была якобы арестована ФССП (обращения №№ 96694... Читать полностью

24.04.2025 Качество обслуживания
Банк тянет с решением вопроса больше 14 дней
Совкомбанк

1 апреля 2023 года я оформила рассрочку через платформу брокера для оплаты обучения. Однако, по непонятным причинам... Читать полностью

24.04.2025 Текущий счет
Возврат ставки по кредиту
Совкомбанк

Добрый день!Уважаемый представитель банка! Прошу Вас помочь мне.Ситуация следующая:У меня есть автокредит в Вашем б... Читать полностью

24.04.2025 Другое
Справка о закрытии кредита.
Совкомбанк

7 ДНЕЙ ПРОШЛО, ДВИЖЕНИЙ НИКАКИХ Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Кредитная история и обновление
Совкомбанк

Здравствуйте,я оплатил полностью кредит,хотел бы узнать почему не обновилась кредитная история Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
заявку на кредит
Совкомбанк

Здравствуйте . Подала заявку на кредит. Позвонили с банка +79684130084 сказали что нужно подтвердить кредит с госус... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Есть автокредит с халвой.
Совкомбанк

есть автокредит с халвой, ну сказать честно в целом навязаной халвой, так как о том что будет еще в условиях автокр... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Справка о закрытии кредита.
Совкомбанк

7 ДНЕЙ ПРОШЛО, ДВИЖЕНИЙ НИКАКИХ Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Кредитная история и обновление
Совкомбанк

Здравствуйте,я оплатил полностью кредит,хотел бы узнать почему не обновилась кредитная история Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
мне одобрено кредит вашем банке?
Совкомбанк

мне одобрили кредит вашем банке? Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Вклад и открытие счета для гражданина Беларуси
Совкомбанк

то есть только с одним паспортом я могу открыть вклад по доверенности на маму?выданной нотариусом в Беларуси в день... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
одобрена заявка на кредит, Что делать дальше?
Совкомбанк

как получить одобренную заявку на кредит? Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Программа "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Маргарита добрый день,подскажите пожалуйста возможно ли вернуть затраченные собственные средства при непрохождении... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Как отключить лицензию право на использование по для эвм
Совкомбанк

Мне просто не хватает зла!!Покупала в магазине телефон в рассрочку. Мне брокер одобряет услугу. Но добавляет к стои... Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Обслуживание. Уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте. Вопрос. Почему мне приходят уведомления??? о давно уже погашеном кредите. Читать полностью

23.04.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Аннулирование кредитной карты
Сбербанк

08.11.2024 у моей кредитной карты был аннулирован лимит (номер карты *4329). Теперь кредитный лимит по карте 0 рубл... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Банк временно заблокировал счет.
Ozon Банк

Здраствуйте. Банк временно заблокировал счет. Предоставил документы по поступлениям. Попросили по всем поступлениям... Читать полностью

24.04.2025 Текущий счет
Дали 115-фз что мне делать?
Т-Банк

Здравствуйте, дали 115-фз и отключили дистанционное обслуживание, сказали ехать в Москву, сейчас у меня в жизни оче... Читать полностью

24.04.2025 Обслуживание
Почему банк дает ложную информацию и не закрывает счет!!??
Т-Банк

Я 14.04.2025 заполнил документы на закрытие банковского счета и получение денежных средств, нотариально их заверил... Читать полностью

24.04.2025 Дистанционное обслуживание
Когда мне разблокируют карту, 5 сутки не могу пользоваться деньгами.
Т-Банк

20 апреля заблокировали карту из за одного перевода , сказали что мошенники, и уже 5 сутки не могу пользоваться ден... Читать полностью

24.04.2025 Обслуживание
Отзыв на банки.ру об озон банке
Ozon Банк

Здравствуйте! Вы просите дополнить мой положительный отзыв на банки.ру. Подтвердить отзыв скриншортами из чата и тд... Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Не снимают залог с авто что делать ?
Совкомбанк

Закрыл кредит досрочно он был под залог авто , прошла неделя залог не снят а мне срочно нужно продать авто  Читать полностью

24.04.2025 Другое
Отказ в уплате налогов за 3-е лицо!
Т-Банк

Т-Банк - ограничил платежи по 115-ФЗ по состоянию на 30.03.2025. Однако по сей день не предоставлен мотивированный... Читать полностью

24.04.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карты,счёт работает
Сбербанк

Буду ждать. Спасибо  Читать полностью

24.04.2025 Иные вопросы
Касательно возврата денежных средств
Т-Банк

Можно пояснить окончатель,то есть денежные средства которые я оспаривала согласно обращения от 10.04.2025 вернулись... Читать полностью

24.04.2025 Другое