Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Обратился в Сбербанк через сбербанк-онлайн с жалобой о несанкционированном снятии...

29.06.2020 22:08
19
Сбербанк

Здравствуйте.
Обратился в Сбербанк через сбербанк-онлайн с жалобой о несанкционированном снятии денежных средств с моего счёта, без моего ведома. Подозреваю в данных действиях — мошенничество 3-х лиц. Карту заблокировал, заказал перевыпуск сразу-же как обнаружил данное сообщение на телефоне от сбербанка о снятии.

В данный момент времени операция в разделе «История операций» находится в статусе «Ожидает подтверждения».

Списание проходило в пользу неизвестного мне сайта — PAYU_ECOMM WWW.PAYU.RU RUS.
Никаких операций в пользу данного сайта я не совершал!

Прошу не подтверждать данную операцию, и вернуть денежные средства.

Добрый день! 

Мы получили от банка-эквайера документы, с которыми вам нужно ознакомиться в любом офисе, назвав номер обращения 200630 0262 451400.

В случае, если нужно продолжить работу по возврату денег, то нужно заполнить дополнительное заявление (вам выдадут сотрудники). Это заявление нужно предоставить в любой офис или через Сбербанк Онлайн, или на почту help@sberbank.ru до 10.08.2020

Отсутствие заявления до установленной даты будет означать ваше согласие с проведением операции. Работа по возврату будет приостановлена. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Заблокировали по 115
Сбербанк

Заблокировали 28 марта 2025 года. Я как ИП, переводила свои личные денежные средства, после уплаты всех налогов и с... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Незаконное удержание банком моих денежных средств
Сбербанк

Не нашел ответа Читать полностью

Заблокировали карту по фз-115.
Сбербанк

Хорошо, тогда подскажите как я могу подтвердить законность доходов и обоснованность расходов? На предоставленной мн... Читать полностью

В БКИ отражается информация о кредите, которого уже нет

Добрый день. Отправил Читать полностью

Сменить застройщика
Сбербанк

Сколько ждать ответ? Читать полностью

Как подключиться повторно к программе сберспасибо после отключения?
Сбербанк

Как подключиться повторно к программе сберспасибо после отключения? Читать полностью

12.04.2025 Другое
Открытие вклада при 115 фз
Сбербанк

Здраствуйте, а что понимать под дополнительным согласием? Читать полностью

Отклонение переводов
Сбербанк

Отправила письмо. Читать полностью

Сбером были заблокированы все мои дебетовые карты.
Сбербанк

Я понял, что банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежно... Читать полностью

Как получить деньги со стройсберкассы
Сбербанк

Не могу получить деньги которые начислены как бонусы по программе стройсберкассы. Сбербанк их не переводит в счет... Читать полностью

12.04.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Купер, промокод, не применяется
Сбербанк

Не могу воспользоваться промокодом на скидку 30% на первый заказ от купера, т к с аккаунта своего я уже совершала... Читать полностью

Сменить застройщика
Сбербанк

Сколько ждать ответ? Читать полностью

Открытие вклада при 115 фз
Сбербанк

Здраствуйте, а что понимать под дополнительным согласием? Читать полностью

Отклонение переводов
Сбербанк

Отправила письмо. Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

Хорошо буду ждать  Читать полностью

Получить денежные средства отца,после его смерти по решению суда
Сбербанк

Мария здравствуйте, подскажите пожалуйста,у отца на карте Сбера была пенсия за два месяца,отец умер,есть решение су... Читать полностью

Сберпрайм близкие в подписке: ошибка сервера
Сбербанк

Здравствуйте. Сберпрайм близкие в подписке при попытке добавить участника все время выдаёт ошибку сервер временно н... Читать полностью

Отклонение переводов
Сбербанк

ООООтклонение  Читать полностью

Процедура банкротства
Сбербанк

Решение вопроса о банкротстве  Читать полностью

было произведено списание в сбербанке на сумму 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу отменить транзакцию
Сбербанк

хочу отменить транзакцию 1000 рублей, я эту операцию не совершала, хочу вернуть свои деньги Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как разблокировать приложение и счета, чтобы погасить досрочно все кредиты ? Чтобы закончить все взаимодействия с альфа банком.
Альфа-Банк

Как долго? Читать полностью

12.04.2025 Другое
Не засчитывают отзывы!
Совкомбанк

Не засчитывают отзывы почему! Они опубликованный, проверены, но не зачтены, соответственно за них не начислили обещ... Читать полностью

Выплата бонуса за открытие счета на 700 000
Банк ДОМ.РФ

05.05.2025г. заканчивается срок вклада, а бонус в сумме 3000 до сих пор не выплачен. Кто выплачивает или банк или... Читать полностью

не пришел полис осаго

Гелиос Читать полностью

Заблокировали по 115
Сбербанк

Заблокировали 28 марта 2025 года. Я как ИП, переводила свои личные денежные средства, после уплаты всех налогов и с... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Оплата платежа по кредиту

Списался платеж в драйв клип а пришла бумага что платежи надо переводить в сбербанк . как быть и вернуть деньги? Читать полностью

Я больше НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот банк
Т-Банк

Брала на сайте ПанЧемодан сумку в рассрочку - 4 платежа, платеж - до 21 числа следующего месяца. По второму платеж... Читать полностью

12.04.2025 О банке
Вывод средств 115 фз
Ozon Банк

здравствуйте, закрывал счет, вывода Средств не могу долго ждать, так как нужно платить за квартиру, живу с мамой и... Читать полностью

Незаконное удержание банком моих денежных средств
Сбербанк

Не нашел ответа Читать полностью

Сомнительные платежи
Ozon Банк

Недавно мне перевели сумму денег для решения своих финансовых вопросов после двух переводов от меня заблокировали... Читать полностью