Список вопросов
Требуется уточнение

вернуть комиссию за пакет Alfa Only !!!’

23.04.2026 19:23
71
Альфа-Банк
Автор
user-478723079056
респ Хакасия, г Черногорск

Добрый день ,я требую вернуть комиссию за пакет Alfa Only ,так как я его не подключала и не была уведомлена о начала платного периода !!!Согласно закону О защите прав потребителей ,банк не имеет право навязывать платные услуги без согласия клиента !!!!Сколько можно обманывать своих клиентов ?????? 

Приветствую!

Внимательно изучилила вашу ситуацию.

Комиссию за Alfa Only мы списали по тарифу, поэтому не можем её вернуть.

Премиальный тариф Alfa Only вы подключили самостоятельно через приложение 16 февраля 2026 года и подтвердили это кодом из смс, которое мы вам направили в тот же день в  06:26 по московскому времени.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кешбек за май стоит раньше апреля
Альфа-Банк

Сейчас апрель, зачем когда я захожу в приложение, первое что я вижу это категории кешбека за май? А что бы найти за... Читать полностью

неправомерная блокировка по 115-ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день. Я являюсь сотрудником ООО «СТРОЙАРТ» ИНН 7704463632. Моя зарплатная карта заблокирована по 115-ФЗ из-з... Читать полностью

Полнейший хаос. Не могут решить элементарные вопросы.
Альфа-Банк

При открытии или закрытии счета несколько лет назад сотрудник допустил раздвоение профилей. При повторном обращении... Читать полностью

Не зачитывают отзывы!!
Альфа-Банк

Добрый день! Подскажите почему не принимаете отзывы от 20.04.26, и не видно ответов банка по ним. Отзывы написаны п... Читать полностью

Отклонили вознаграждение за друга
Альфа-Банк

Добрый день. Друг получил карту, а вознаграждение отклонили, якобы у него уже есть кредитная карта. А по факту её н... Читать полностью

30.04.2026 Другое
Препятствие в снятии ограничений с расчетного счета
Альфа-Банк

Добрый день!Уже больше месяца все мои денежные средства в АО "Альфа-Банк" все мои средства заблокированы, после обр... Читать полностью

30.04.2026 Другое
блокировка зарплатной карты
Альфа-Банк

Добрый день. Я штатный сотрудник ООО "СТРОЙАРТ" ИНН 7704463632, у меня зарплатная карта Альфа банка, эту карту "нав... Читать полностью

Возврат страховой премии
Альфа-Банк

Добрый день, я думаю не для никого не секрет что такое альфа банк и их альфа страхование. Я Декабре взял кредит на... Читать полностью

Подключение платных услуг без уведомления клиента
Альфа-Банк

Проблема состоит в том, что сотрудник банка подключил услугу не проинформировав меня. Это мошеничество. В случае не... Читать полностью

Ошибочный перевод на заблокированный карту
Альфа-Банк

Добрый день. По ошибки перевели деньги, по неправильном номеру на арестованную карту, можно ли вернуть деньги без... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек за май стоит раньше апреля
Альфа-Банк

Сейчас апрель, зачем когда я захожу в приложение, первое что я вижу это категории кешбека за май? А что бы найти за... Читать полностью

Навязывание услуг, которые не нужны-звонки по 3 раза в неделю
Альфа-Банк

Постоянно звонят-по 2-3 раза в неделю с предложением открыть счет... каждый раз прошу не звонить мне больше, но даж... Читать полностью

ЗАДОЛБАЛИ ЗВОНКИ ОТ ПАРТНЕРОВ ДОЛБАНОГО АЛЬФА БАНКА
Альфа-Банк

Два года борюсь со спам звонками партнеров альфа банкаКаждый раз, после обращения непосредственно на горячую линию... Читать полностью

Восстановить доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

Жду ответа и желательно что бы альфа банк дал коментарий Читать полностью

Восстановить доступ к личному кабинету
Альфа-Банк

здраствуйте я живу и нахожусь в Тайланде более двух лет ,не могу восстановить доступ к личному кабинету ,Специалиты... Читать полностью

Кешбек за май стоит раньше апреля
Альфа-Банк

Делал покупку в онлайн школе. Открыл приложение Альфы, посмотрел категории кешбека, увидел там 5% и решил оплатить... Читать полностью

Комиссия за организацию страхования
Альфа-Банк

08.04.2024 оформила в Хабаровском филиале Альфа банка кредитную карту 100 дней без процентов. Карта изначально понр... Читать полностью

Возвращение списанных денег
Альфа-Банк

Здравствуйте. У меня списались деньги со счета , в марте 2026 года 2 раза по 2990 р. и в апреле 2026 г . один раз... Читать полностью

Альфа Трэвел, карта условия
Альфа-Банк

Какой кешбек я получу за апрель ,если я оплачу 30апреля картой Альфа-Тревел Читать полностью

У меня нет своего аккаунта пишу с аккаунта невестки!
Альфа-Банк

Долбанова Марина Александровна 9167313356, оставляла отзыв, прошу дать ответ на мой номер телефона !  03.01.1961  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк противозаконно удерживает исполнительный лист сроком более месяца, и на обращения не обращают внимания!!!
Сбербанк

С 30.03.2026 года приняли исполнительный лист и до сих пор не исполнили, и мало того написали что исполнительный ли... Читать полностью

Почему у меня сняли 24 рубля , какая то дебетовоя корректировка, что это такое ?
МТС Банк

Почему у меня сняли 24 рубля , какая-то дебетовая корректировка, что это ? Читать полностью

идентификация при заведении счета
Ozon Банк

возможно ли подтвердить личность в пункте озон без предоставления моего фото с паспортом при открытти карты? Читать полностью

30.04.2026 Другое
Перевод через приложение Сбербанка на чужую карту. Технический сбой.
Сбербанк

Добрый день. 30 апреля 2026г. при переводе денежных средств в приложение Сбербанк через СБП себе же в Совкомбанк пр... Читать полностью

Кэшбэк бонусы которые мне обещали начислить 30 апреля 2026 года

Я оплатил полис страхования. Мне сказали 30 апреля надо нажать на кнопку что бы активировать кэшбэк. Но кнопка не а... Читать полностью

Несколько месяцев не могу снять обременение с квартиры, хотя ипотеку закрыли ещё в 2025 году!
ВТБ

Я, Найман Александр Борисович. Сотрудники банка никак не могут решить мой вопрос со снятием обременения, хотя ипоте... Читать полностью

Не открываЙте вклады в данном банке! % не выплачивают!
Банк ДОМ.РФ

Отвратительный банк, никогда не имейте дело с данным банком!Ситуацию описывать не стану , но Вклады в этом банке лу... Читать полностью

Блокировка в купере.
Сбербанк

Здраствуйте, не могу понять за что меня заблокировали в купере, +79607687650 Читать полностью

Озон банк не рассматривает заявление на разблокировку счёта и перевод средств в другой банк
Ozon Банк

Добрый день! 26.04.2026 получил блокировку расчётного счёта ИП от озон-банка. В течении часа после блокировки отпра... Читать полностью

идентификация при заведении карты
Яндекс Банк

можно на встрече ни делать селфи с паспортом? Читать полностью