Список вопросов
Ответ дан

Претензия Сбербанку на возмещение затраченных средств на подключения мобильного банка 1000 руб и при…

02.09.2011 22:14
3
Сбербанк
Претензия Сбербанку на возмещение затраченных средств на подключения мобильного банка 1000 руб и при вынужденных звонках (при пользовании мобильным банком и сбербанк онлайн долгое время) находясь в роуминге и морального вреда выразившего в неквалифицированном разъяснении (6 часов на телефоне 25 августа и 4 часа на телефоне 26 августа) из-за отсутствия профессиональных работников. По принуждению пользования услугами Сбербанка по пенсионной и зарплатной программами я вынужден испытывать трудности из-за постоянных сбоев в системе сбербанка и отвратительное отношения к клиентам не соответствие к заявленным и предоставляемым услугам и не соответствие международным стандартам. С советских времен отношения к клиентам как источник прибыли банка с которым не обязательно считаться.
На сбербанк он-лайн у меня подключены 3 счета включая пенсионного, карта VISA-ELEKTRON и кредитная карта. Как клиент сбербанка я постоянно перед банком выполняю обязанности и исправно оплачиваю по кредитным счетам, в отличии от неполноценного и неквалифицированного обслуживания бездарного банка в России. Попытка товарища Грефа(интервью на канале РБК) заткнуть дыры многочисленных провалов сбербанка господам -клиентам банка системой сбербанк- онлайн — такой же фарс, как и удобство грязными стенами и плафонами, мусором на полу в отделениях многочисленными очередями и невежеством изображая надписями на стойках «клиент всегда прав»— а все остальное некорректное безобразие с неуважением к господам к клиентам в извращенной форме мирового признанного банковского обслуживания.
Некачественный материал карт VISA- ELEKTRON приводит к преждевременной порче и я сдал 13.08.2011 г. после повреждения банкоматом, трещины на считывающей полосе. По рекомендации сотрудника тут-же получил индификатор по карте VISA-credit gold и тут-же выкинул извращение Грефа — одноразовые пароли в виде слова в русском банке смесь английских букв и цифр более 5 . Даже в UK (для товарища Грефа — перевод Великобритания или Соединенное Королевство) вход по 4-м цифрам или буквам ну максимум 5. В этом году Сбербанк планирует получить прибыль в размере 250—270 млрд рублей.-в ущерб клиентам -заявление бывшего коммуниста с заботой о людях а ныне капиталиста по принуждению с призрением к населению и господам -клиентам.
В этот же день без проблем вошел в систему сбербанк онлайн используя пароль по мобильному банку на свой телефон. Подарок от капиталиста-коммуниста и товарища Грефа пришел позже через дня 2—3 дня. С начала перестал получать расходы по счетам с помощью мобильного банка по кредитной карте (выдуманные оговорки банка- оператор), а потом не смог войти в сбербанк- онлайн с 24 на 25.08.2011 , с информацией вход по смс невозможен. Звонок на тел. 8800555 5550 ждите 10мин, через 5мин — ждите 10мин, на 20 минуте телефонный футбол — ждите музыка на 10мин. Оператор 546 Мария — у вас не подключен мобильный банк (подарок от товарища ненавидевшего капитализм, людей и глубоко верующего в систему сбербанк-онлайн и мобильный банк за который я оплачиваю по одной из карт), я подключаю вам и делаю звонок на ваш телефон. Мария — я в роуминге звонок платный у меня долго уже подключен, почему отключили, Ничего не знаю звоните днем и разберитесь с тех поддержкой и тратя мои деньги по телефону. Звонок днем разбирательства в течении 6 часов- монстры с высоким образованием — ничего, звоните завтра. 26 08. Входящий звонок4957889279 — я большой профессионал лучший специалист Оксана 623 че надо, мобильный банк у вас подключен, че хотите, — я не знаю почему сотрудник сказал Вам, что мобильный банк у вас не подключен, девушка — я в роуминге, можно вам перезвонить на 8800 555 5550- да конечно- и скажите номер 623. Звоню- 20мин. Телефонный футбол — итог мы на трехзначный не соединяем (подарок с заботой от капиталиста по принуждению и заботливого коммуниста в прошлом) и все еще в 4 часа.
В ближайшей перспективе- сократить еще 20 тысяч сотрудников, начать экспансию на зарубежные рынки. Греф

Кому вы нужны с малооплачиваемыми сотрудниками, замороченными толпами господ- клиентов, навешанными своими и чужими проблемами с уродской заботой о людях, и на зарубежных рынках. Пытаясь не создавать очередь в банках, пользуясь уродско-несовершенной системой сбербанк- онлайн, стоящие неработающими банкоматами по тех причинам. Мною были потрачены средства находясь в роуминге на бездарные корректировки вашей недоработанной системы — мобильный банк и сбербанк-онлайн, что по счетам придёт на телефон подключенный в мобильный банк. , 6 часов 25.08 и 4 часа 26.08 в ожидании ответов на телефонах я оцениваю как моральный вред в размере 4000 рублей, с начислением на карту VISA-Credit.
В случае доброволного не признания банком претензии я готов обратится в суд, с требованием возместить моральный вред в размере зарплаты, что составит больше, и очень был бы рад ликвидации монстра беспредела в банковской системе как сбербанк.
546 Мария
22137 Юрий
12338 Александр
74545 Дмитрий
12307 Ольга
623 Оксана — а мне все-равно что вы в роуминге, звонок входящий
74484 Евгений
1420 Павел
И еще много сотрудников, которые понятия не имели почему Грефовская система мобильный банк и сбербанк — онлайн дали трещену.

Добрый день, уважаемый Сергей.

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании системы Сбербанк Онлайн. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, по которой Вы получаете доступ к системе, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, номер Вашего телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3193321».

И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.

С уважением, Михаил Беляев.

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я хочу кредит наличными
Сбербанк

мне деньги нужны Читать полностью

06.04.2025 О банке
Карта Сбербанк разблокировать
Сбербанк

Здравствуйте я год назад продал карту сбер по гупости хотел карту разблокировать скажите пожалуйста как мне сделать... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Не откроется ссылка
Сбербанк

Здравствуйте!Обязательство от вас не требуется, нужно предоставить документы по запросу от банка. Подробно о докуме... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Сгорели сберспасибо из за не оплаты ими в течения 1 года
Сбербанк

Здравствуйте. Списали баллы сберспасибо, без уведомления. Карточкой оплачивалась телефонная связь. Из за того что н... Читать полностью

04.04.2025 О банке
Снять деньги с накопительного счета несовершеннолетнего
Сбербанк

Здравствуйте , Александрова Мария! Мы являемся родителями несовершеннолетнего ребёнка, которому 16 лет. На вклад на... Читать полностью

03.04.2025 О банке
Просьба о разблокировке карты
Сбербанк

Александрова Мария, а какие именно документы нужны для снятия ограничений?мне никакого смс не приходило Читать полностью

03.04.2025 О банке
Сбербанк больше года не закрывает кредитную карту после банкротства
Сбербанк

Год назад закончилась процедура банкротства. Все банки благополучно списали, но только Сбербанк продолжал в приложе... Читать полностью

03.04.2025 О банке
Списались 299₽ от anonsms нечего не подключал, не включал не каких подписок, как отключить и вернуть деньги?
Сбербанк

Списались 299₽ от anonsms нечего не подключал, не включал не каких подписок, как отключить и вернуть деньги? Читать полностью

03.04.2025 О банке
Есть ли у меня кредит ?
Сбербанк

Не понял Читать полностью

03.04.2025 О банке
Обновить кредитный рейтинг
Сбербанк

Обновить кредитный рейтинг Читать полностью

03.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Может ли ИП взять IT-ипотеку?
Сбербанк

Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью

7000р за рекомендацию или история о том Как Альфа банк обманывает своих клиентов и потенциальных прямо на входе

Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью

неверно зачислены бонусы

бонусы неверно указаны  Читать полностью

RRN платежа в сбербанке
Сбербанк

Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью

Банк списывает деньги по ИП при отсутствии самого ИП
Сбербанк

Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью

К сожалению не смогли оформить карту
Т-Банк

Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью

Заблокировали картуу
Сбербанк

Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью

06.04.2025 Другое
Т- банк ворует деньги
Т-Банк

6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью

Доброй вечер!Я зарп.клиент банка,получаю зарплату по реестру через систему азон.Имеется исполнит.произв,при зачислении зп списывается 100% вместо 50%.Сотруд банка отписываются что нет кода 1,в назнач платежа,но пп общая на весь реест. Обращаюсь в суд
Альфа-Банк

Я зарплатный клиент банка. Имеется исполнит производство, при зачислении зп списывается 100 вместо 50. Сотрудники б... Читать полностью

кредит
Россельхозбанк

ПДД п ве ОД её к цены л Читать полностью

06.04.2025 Другое