Список вопросов
Ответ дан

Претензия Сбербанку на возмещение затраченных средств на подключения мобильного банка 1000 руб и при…

02.09.2011 22:14
1
Сбербанк
Претензия Сбербанку на возмещение затраченных средств на подключения мобильного банка 1000 руб и при вынужденных звонках (при пользовании мобильным банком и сбербанк онлайн долгое время) находясь в роуминге и морального вреда выразившего в неквалифицированном разъяснении (6 часов на телефоне 25 августа и 4 часа на телефоне 26 августа) из-за отсутствия профессиональных работников. По принуждению пользования услугами Сбербанка по пенсионной и зарплатной программами я вынужден испытывать трудности из-за постоянных сбоев в системе сбербанка и отвратительное отношения к клиентам не соответствие к заявленным и предоставляемым услугам и не соответствие международным стандартам. С советских времен отношения к клиентам как источник прибыли банка с которым не обязательно считаться.
На сбербанк он-лайн у меня подключены 3 счета включая пенсионного, карта VISA-ELEKTRON и кредитная карта. Как клиент сбербанка я постоянно перед банком выполняю обязанности и исправно оплачиваю по кредитным счетам, в отличии от неполноценного и неквалифицированного обслуживания бездарного банка в России. Попытка товарища Грефа(интервью на канале РБК) заткнуть дыры многочисленных провалов сбербанка господам -клиентам банка системой сбербанк- онлайн — такой же фарс, как и удобство грязными стенами и плафонами, мусором на полу в отделениях многочисленными очередями и невежеством изображая надписями на стойках «клиент всегда прав»— а все остальное некорректное безобразие с неуважением к господам к клиентам в извращенной форме мирового признанного банковского обслуживания.
Некачественный материал карт VISA- ELEKTRON приводит к преждевременной порче и я сдал 13.08.2011 г. после повреждения банкоматом, трещины на считывающей полосе. По рекомендации сотрудника тут-же получил индификатор по карте VISA-credit gold и тут-же выкинул извращение Грефа — одноразовые пароли в виде слова в русском банке смесь английских букв и цифр более 5 . Даже в UK (для товарища Грефа — перевод Великобритания или Соединенное Королевство) вход по 4-м цифрам или буквам ну максимум 5. В этом году Сбербанк планирует получить прибыль в размере 250—270 млрд рублей.-в ущерб клиентам -заявление бывшего коммуниста с заботой о людях а ныне капиталиста по принуждению с призрением к населению и господам -клиентам.
В этот же день без проблем вошел в систему сбербанк онлайн используя пароль по мобильному банку на свой телефон. Подарок от капиталиста-коммуниста и товарища Грефа пришел позже через дня 2—3 дня. С начала перестал получать расходы по счетам с помощью мобильного банка по кредитной карте (выдуманные оговорки банка- оператор), а потом не смог войти в сбербанк- онлайн с 24 на 25.08.2011 , с информацией вход по смс невозможен. Звонок на тел. 8800555 5550 ждите 10мин, через 5мин — ждите 10мин, на 20 минуте телефонный футбол — ждите музыка на 10мин. Оператор 546 Мария — у вас не подключен мобильный банк (подарок от товарища ненавидевшего капитализм, людей и глубоко верующего в систему сбербанк-онлайн и мобильный банк за который я оплачиваю по одной из карт), я подключаю вам и делаю звонок на ваш телефон. Мария — я в роуминге звонок платный у меня долго уже подключен, почему отключили, Ничего не знаю звоните днем и разберитесь с тех поддержкой и тратя мои деньги по телефону. Звонок днем разбирательства в течении 6 часов- монстры с высоким образованием — ничего, звоните завтра. 26 08. Входящий звонок4957889279 — я большой профессионал лучший специалист Оксана 623 че надо, мобильный банк у вас подключен, че хотите, — я не знаю почему сотрудник сказал Вам, что мобильный банк у вас не подключен, девушка — я в роуминге, можно вам перезвонить на 8800 555 5550- да конечно- и скажите номер 623. Звоню- 20мин. Телефонный футбол — итог мы на трехзначный не соединяем (подарок с заботой от капиталиста по принуждению и заботливого коммуниста в прошлом) и все еще в 4 часа.
В ближайшей перспективе- сократить еще 20 тысяч сотрудников, начать экспансию на зарубежные рынки. Греф

Кому вы нужны с малооплачиваемыми сотрудниками, замороченными толпами господ- клиентов, навешанными своими и чужими проблемами с уродской заботой о людях, и на зарубежных рынках. Пытаясь не создавать очередь в банках, пользуясь уродско-несовершенной системой сбербанк- онлайн, стоящие неработающими банкоматами по тех причинам. Мною были потрачены средства находясь в роуминге на бездарные корректировки вашей недоработанной системы — мобильный банк и сбербанк-онлайн, что по счетам придёт на телефон подключенный в мобильный банк. , 6 часов 25.08 и 4 часа 26.08 в ожидании ответов на телефонах я оцениваю как моральный вред в размере 4000 рублей, с начислением на карту VISA-Credit.
В случае доброволного не признания банком претензии я готов обратится в суд, с требованием возместить моральный вред в размере зарплаты, что составит больше, и очень был бы рад ликвидации монстра беспредела в банковской системе как сбербанк.
546 Мария
22137 Юрий
12338 Александр
74545 Дмитрий
12307 Ольга
623 Оксана — а мне все-равно что вы в роуминге, звонок входящий
74484 Евгений
1420 Павел
И еще много сотрудников, которые понятия не имели почему Грефовская система мобильный банк и сбербанк — онлайн дали трещену.

Добрый день, уважаемый Сергей.

Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании системы Сбербанк Онлайн. Для нас очень важно знать о проблемах, с которыми сталкиваются наши клиенты, ведь это позволяет находить и исправлять существующие ошибки или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания.

Чтобы я смог Вам помочь и разобраться в причинах произошедшего, напишите, пожалуйста, письмо на почту zabota@sberbank.ru. Укажите в письме Ваши ФИО, номер Вашей карты, по которой Вы получаете доступ к системе, номер или адрес отделения банка, в котором Ваша карта обслуживается, номер Вашего телефона и подробно опишите произошедшее. В теме письма укажите «Горячая линия: id3193321».

И позвольте принести Вам мои извинения за то, что Вы оказались в подобной ситуации. Банком обязательно будут предприняты все необходимые меры, чтобы разобраться в произошедшем.

С уважением, Михаил Беляев.

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Где-то в ноябре Читать полностью

22.12.2024 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

. Читать полностью

22.12.2024 О банке
Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Отправил, но зачем? Читать полностью

22.12.2024 О банке
Получил 115 ФЗ и 161 ФЗ на все банки
Сбербанк

Хотел бы снять 115 ФЗ со сбербанка так как я продал карту по своей глупости, изинился я перед банком что так сделал... Читать полностью

22.12.2024 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка
Сбербанк

Здравствуйте, хотел оплатить подписку картой Сбера на кинотеатре Start, нажимаю оплатить, мне приходит уведомление... Читать полностью

21.12.2024 О банке
В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Ознакомиться с документом можно на сайте банка. Не даёт сделать новую карту. Что сделать?
Сбербанк

Не даёт сделать новую карту. Читать полностью

21.12.2024 О банке
Нарушение ФЗ об электронной подписи
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите на каком основании банк не принимает определение судебного приказа подписанный электронной... Читать полностью

21.12.2024 О банке
Разблокируйте банк
Сбербанк

Заблокировали Сбербанк Читать полностью

20.12.2024 О банке
Сегодня мой онлайн-банк Сбербанка был заблокирован из-за статьи 115. Я хотела бы узнать, как её снять.
Сбербанк

Сегодня мой онлайн-банк Сбербанка был заблокирован из-за статьи 115. Я хотела бы узнать, как её снять.ответьте что... Читать полностью

20.12.2024 О банке
Разблокировать карту
Сбербанк

У меня карты сбербанка заблокировали почему  Читать полностью

19.12.2024 О банке
Последние вопросы организациям
Вход в приложение альфа банка
Альфа-Банк

Почему для входа в приложение альфа банка каждый раз нужно вводить номер карты? Хотя телефон привязан !Очень неудоб... Читать полностью

Незаконное списание!
ВТБ

Добрый день, прошло 10 рабочих дней, до сих пор тишина! "Максимально короткие сроки" это сколько? Читать полностью

Цена товара в каталоге не соответствует цене в карточке товара (Часть 2)
Сбербанк

Добрый день, Мария.Проверил. Спасибо, теперь всё работает корректно. Читать полностью

Постановление о снятии ареста есть, но счета в банке заблокированы
ВТБ

Есть 959138/24/86018-ИП постановление о снятии ареста. Отправитель: ФССП, 21 декабря 16:08. Совкомбанк снял ограни... Читать полностью

Пересчет уплаченных процентов при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

День добрый. Пересчитает ли банк уплаченные проценты по ипотеке при досрочном погашении и вернет ли их? Или это дел... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Незаконные действия с персональными данными, а именно - с данными банковской карты клиента
Т-Банк

22.12 была произведена частичная оплата долга в МКО Е Капуста. Для этого использовалась не карта должника, так как... Читать полностью

Не могу снять деньги на счету по распоряжению опеки и опекаемого ребенка , выходит ошибка тех. Сбой , три заявления сделали в офисе банка и ответа так и нет , что делать, деньги нужно снять !
Сбербанк

Не могут решить вопрос в банке , заявление подали , но решения так и нет, по распоряжению опеки снять не могу на сч... Читать полностью

Не начислили проценты по накопительному счету
Альфа-Банк

Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Банк не закрывает мои счета
Сбербанк

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью