Доброе утро)))! У меня к вам вопрос- У вас есть четыре вида обезличенных металических счетов из которых два самых популярных, по серебру и золоту. Я открыл в Великом Новгороде обезличенный металический счёт по серебру. И переодически каждый месяц покупаю или продаю серебро на этом счёте в зависимости от текущего курса серебра или при необходимости в форсмажорных жизненых обстоятельствах получить обратно наличные деньги. Так вот, был както в командеровке в Санкт-Петербурге и зашёл в отделение сбербанка на улице Некрасова.
Там увидел хороший курс на покупку серебра и решил купить несколько грам серебра, блага всегда вожу с собой сберкнижку по вкладу на серебро. Даю сотруднице банка сберкнижку с паспортом и называю сколько грам серебра желаю преобрести по текущему курсу. На что получил отказ в продаже мне серебра. Меня этот отказ возмутил и я спросил причину отказа. Мне ответили что я могу покупать и продавать серебро на обезличенном металическим счёте только в том городе где этот счёт был открыт. Тоесть только в Великом Новгороде, но не как за его пределом. Поэтому у меня к вам вопрос. Разве Сбербанк это не единый банк по всей России, а контора франчайзинга, где в разных регионах банк не имеется возможность обслуживать клиента из-за разности места открытия обезличенного металическова счёта где подразделения банка работают по своим внутриним законам. Или в Санкт-Петербурге серебро обезличенное другой пробы чем в Великом Новгороде. Или я в Санкт-Петербурга являюсь гражданином иностранного государства под названием Великий Новгород. Я непонимаю такое нелогичное действие банка. А теперь представте ситуацию. К примеру я уехал работать нагод в другой регион и исходя из ваших(банка) нелогичных требований. Вынужден буду открыть по месту временной работы отдельный обезличенный металический счёт, покупая серебро по разным курсам с возростающей тенденцией удорожания серебра и вот к примеру прошёл год моей работы. И мне пора возращаться домой. И тогда по вашей(банка) нелогичной системе я вынужден буду закрыть этот металический счёт в городе временного пребывания на временной работе. Так как в дальнейшем я ненамерен возращаться, а в своём родном городе постоянного проживания и где постоянная работа я несмогу снимать и пополнять заново обезличенный металический счёт открытый в другом регионе. И ещё ко всему этому к концу моей временой работы рухнул курс серебра, к примеру в среднем я покупал серебро по курсу 40 рублей за один грам а на коннуне закрытия этого обезличенного металическова счёта, курс серебра рухнул до 30 рублей за один грам.
И что, мне из-за вашего нелогичного видения банковскова бизнеса нести убытки или потом заново когда возможно вернётся обратно курс к 40 рублям за грам. Мне прийдётся заново специально ехать за неодну тысячу киллометров чтобы закрыть этот злосчастный обезличенный металический счёт. Где я также понесу финансовые потери по расходу на дорогу, питания и проживания в гостинице.
Или ещё один пример. К примеру человек постоянно ездиющий по командировкам, могбы постоянно с собой возить сберкнижку по обезличенному металическому счёту, на случай форсмажорного обстоятельства, когда он или теряет наличные карманные деньги или у него их воруют, но при этом остаётся при нём сберкнижка по обезличенному металическому счёту, вместе с паспортом. То в этом случае, из-за вашей разветвлённости по все России сети отделений Сбербанка. Пострадавший человек, смогбы обратиться в ближайшее отделение Сбербанка для продажи цасти серебра со своего счёта, для получения наличности, чтобы купить билет обратно домой. Но из-за вашего нелогичного правила ведения банковскова бизнеса в данном направлении. Он не сможет этого сделать по выше описанной причине.
И хвастовство Сбербанка, что вы самая обширная банкавская сеть на территории России для нужд населения в финансовой сфере, просто будет пустой болтавнёй и очковтирательством гражданам России. И такой судбоносный момент в жизни человека как получить финансовую помощь из собственных же средств в вашем банке, может ненароком сделать его потеряным в неродном регионе и он возможно может пополнить ряды тех, которых разыскивают через телевизионную передачу «ЖДИ МЕНЯ». Правда если человек не одинок и есть люди которые его любят и которым он нужен.
В связи с чем у меня конкретный вопрос где хочу услышать всего один из двух вариантов, конкретный ответ — ВЫ НАМЕРЕНЫ ИЗМЕНИТЬ (ОТМЕНИТЬ) В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ ИЛИ В ПЕРСПЕКТИВЕ ПРАВИЛО, НЕ ПРОДАВАТЬ И НЕ ПОКУПАТЬ ОБЕЗЛИЧЕННОЕ СЕРЕБРО, ЗОЛОТО И Т. Д. ГРАЖДАНИНУ У УГРАЖДАНИНА РОССИИ И КЛИЕНТА ВАШЕГО БАНКА, ЗА ПРЕДЕЛАМИ ЕГО ГОРОДА ГДЕ ОН ОТКРЫВАЛ В ВАШЕМ БАНКЕ ОБЕЗЛИЧЕННЫЙ МЕТАЛИЧЕСКИЙ СЧЁТ.
ИЛИ ОСТАВИТЕ ВСЁ КАК ЕСТЬ БЕЗ ИЗМЕНЕНИЯ????????????????????????????Заранее приношу извинения если гдето есть резкие высказывания, просто эмоциональное возмущение от нелогичной и непрофесиональной работы банка.
Заранее благодарю за ответ, какойбы он нибыл.
Надеюсь на понимание нужд клинтов. Это даже отчасти часть маркетинговова иследования нужд клиентов, так как предполагаю что многие кто пользуется данным продуктом вашего банка, меня потдержат в данном вопросе. И даже знаю что компании, банки оплачивают такие иследования о потребности клиентов, отдельным фирмам, которые специализируются на сборе данных потребительских настроениях, чтобы вовремя опередить конкурентов с выводом на рынок услуг нового уникального продукта. А здесь вам бесплатно в доступной форме представлена потребность ваших клиентов.