Список вопросов
Ответ дан

КУРИНУ ВАЛЕРИЮ ОЛЕГОВИЧУ 1 Уважаемый Валерий Олегович ! Вновь обращаюсь к Вам . Если Вы помните я к Вам…

Иные вопросы
26.09.2011 18:52
6
Сбербанк
Автор
Добронравов Юрий Владимирович
Белгород
КУРИНУ ВАЛЕРИЮ ОЛЕГОВИЧУ 1 Уважаемый Валерий Олегович! Вновь обращаюсь к Вам. Если Вы помните я к Вам обращался по поводу хищения с моего счета неизвестными лицами ста тысяч рублей. 19 сентября сего годы мы с женой пришли в банк города Белгорода с одной целью — закрыть карточку с которой были похищены деньги и закрыть книжку по которой был составлен договор под проценты на полгода, дабы в будущем с этим банком не иметь никаких отношений.Оператор в кассе сказала, что этого делать нельзя так как куда будет идти пенсия. Я назвал сумму денег которую я хочу снять, она отдала мою карточку и паспорт мне и сказала идите в кассу, мой номер в кассу был 802 . Я подошел к другому оператору, где закрыл сберегательную книжку и стал ждать вызова по номеру в кассу для получения денег. Ждал долго, наконец то вызвали мой номер 802 , мы с женой зашли в кассу я подаю кассиру свою карточку и паспорт и слышу вопрос — ’’ что вы хотите? ’’ Я ответил — хочу получить свои деньги, а в ответ кассир говорит — какие деньги? Вы уже их получили!!!! Мы с женой в два голоса ответили, что нет, мы ничего не получали.после долгих препираний кассир пригласил какого то сотрудника и сказал, хорошо я выдам вам деньги сначала по книжке, а потом по карточке.Мы пересчитали деньги и вдруг кассир говорит — я вам наверное недодал девять рублей, а в сумме не хватало 2 тысячи, муж ответил нет 9 рублей вы дали, а вот 2 тысячи — нет. В ответ кассир молча выдал нам еще 2 тысячи, приэтом не удивился, не попросил пересчитать деньги, а просто молча отдал недостающие 2 тысячи. Как это понимать? Или там поставлено на поток обмана вкладчиков? Мы пошли к управляющему, но как только секретарь увидела мужа, сразу сказала, что его нет и будет он только завтра. В полиции, куда мы с мужем обратились, нам задали вопрос — вы что два раза заходили в банк получать деньги? На наш недоуменный взгляд, он пояснил, что деньги полученные в кассе по чекам разнятся по времени в один час, т е деньги которые якобы были получены нами по карточке значились в 13 часов 15 минут, а остальные полученные в кассе в 14 часов 07 минут, хотя деньги выдавал один кассир в 14 часов 07 минут. Как все это понимать? В своем ответе Валерий Олегович вы написали — что по технической ленте все правильно и мы якобы сняли сто тысяч, а как сейчас понимать? Правильно тоже по технической ленте. Мы с женой были вдвоем и деньги пересчитывали минут 15. Так же следователь нам сказал, что запись отслеживающей аппаратуры храниться только месяц. Об этом управляющий Еременко наверное знает? А если знает, зачем говорить мне, что он послал запрос в головной банк города Воронежа и что ждет результата расследования.К стати, когда у оператора я запрашивал сумму по карточке, она меня спросила — Вы здесь будете получать деньги или пойдете в кассу, на что я ответил — спасибо, я уже научен получением у оператора. буду получать в кассе.До сего дня меня пытаются убедить, что деньги я получал именно в кассе и в чеке стоят две подписи, а чек есть и в полиции у следователя и банке, только нет у меня. Парадокс! Значит в чеке можно поставить любую сумму выдачи. У меня хранятся все чеки за год,в которых имеется одна подпись кассира и только о выдаче ста тысяч рублей, как убеждает Еременко имеются две подписи, подпись оператора и кассира.А выдачу производил лично оператор. Вот такие неприятные дела Валерий Олегович происходят в банке! Кому верить???? С уважением к Вам Добронравов Юрий Владимирович.

Добрый день, уважаемый Юрий Владимирович!

К сожалению, в данной ситуации я не смогу провести проверку произошедшего. Время проведения операции может различаться из-за того, что очередь на кассу отдельная.

С уважением, Михаил Беляев.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 21%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 20.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
до 16.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Управляй+
Сбербанк
до 6.95%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Сберпрайм самокат баллы
Сбербанк

Как скоро ответите? Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Возврат средств списанных мошенниками
Сбербанк

добрый день, полностью аналогичная ситуация, как я могу вернуть деньги незаконно списанные этими мошенниками? подтв... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Нет ЦНС при продаже машиноместа в Сбербанке ?
Сбербанк

Добрый день, сервис безопасных расчетов ЦНС может быть использован при расчете по сделке с использованием ипотечног... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Проблемы с входом сберспасибо
Сбербанк

Здравствуйте, была акция на мегамаркет: пригласите людей — получите бонусы, так вот я пригласил людей, все было хор... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Когда Сбербанк признает мой паспорт действительным?
Сбербанк

Здравствуйте, после получения нового паспорта (45 лет) уже более трех месяцев банк не обновляет мои данные. Новые д... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Подняли ставку по IT-ипотеке после ошибочной консультации
Сбербанк

Просьба исправить ошибки менеджеров Domclick, которые могут привести к потере 11,5 миллионов рублей.12.09.2022 года... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
IT ипотека, неправомерное повышение ставки.
Сбербанк

Когда напишите? Нужны сроки.Уже был прецедент, когда вы проигнорировали мой вопрос.https://www.banki.ru/services/qu... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Отсутствие реакции банка на мошеннические действия с использованием моих ПДн и счетов в Сбербанке
Сбербанк

Мария,Спасибо за ответ. К сожалению, в отсутствие обратной связи со стороны банка я не могу быть уверенной в том, ч... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Комплексное урегулирование
Сбербанк

Здравствуйте. Я подавала заявку на комплексное урегулирование задолженности. В статусе заявки написано рассмотрим в... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Исполнительный лист
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк, проконсультируйте пожалуйста, почему исполнительный лист переданный еще 06.03.2025 так и не исп... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как отключить Дзынь в ВК?
Альфа-Банк

Как появился у меня Дзынь в ВК не пойму. Помогите его отключить. Хочу получать СМС на телефон. Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Надоели постоянные звонки!
Совкомбанк

Надоели постоянные звонки! В день по 500 раз звонят мне и моим родственникам!  Читать полностью

13.03.2025 Пожелание
Неправомерное списание комиссии т-инвестиции
Т-Банк

Перечитайте, пожалуйста, все вышесказанное мной и то, что Вы сами написали. 1) 14.02.25 23:59 сумма непокрытой пози... Читать полностью

13.03.2025 Иные вопросы
Банкомат не зачислил деньги
Альфа-Банк

13.03.2025 примерно в 22:17 по адресу: улица Покровская, 18, строение 1, я положила деньги в банкомат (id 213764),... Читать полностью

13.03.2025 Банкоматы
как посмотреть мой отзыв на альфа банк?
Альфа-Банк

хочу посмотреть состояние моего отзыва по поводу альфа банка Читать полностью

13.03.2025 Другое
Заблокировали карту без объяснения причин
Альфа-Банк

Заблокировал банк карту Альфа-Банка без объяснения причин. На каком основании? Читать полностью

13.03.2025 Другое
Невозможно дозвониться из-за границы
Сбербанк

Здравствуйте! Дело в том, что я собираюсь отказываться от номера телефона. Я клиент банка давно и мой номер телефон... Читать полностью

13.03.2025 Обслуживание
Комиссия при закрытии счета
Альфа-Банк

Мухаммадиев Дамир наилевич 28.12.1989Закрываю счет в альфа банке. законно ли снимается комиссия 2% при переводе ден... Читать полностью

13.03.2025 Текущий счет
Заблокировали счет.
Ozon Банк

Помогите решить проблему  Читать полностью

13.03.2025 Другое
Помогите найти выход из ситуации

Добрый вечер! Направьте, пожалуйста, к кому можно обратиться? Попали на мошенников, общий долг семьи(5 человек) по... Читать полностью

13.03.2025 Эксперты Банки.ру