Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте.Вчера в магазине Домотехника брали в кредит бытовую технику,оформили заявку в банке ОТП,оставили…

Здравствуйте.Вчера в магазине Домотехника брали в кредит бытовую технику,оформили заявку в банке ОТП,оставили как дополнительный контактный телефон домашний номер родственницы.В кредите нам отказали,оформили через другой банк,но дело не в этом.Сотрудник банка звонил родственнице когда ее не было дома,придя домой она прослушала на автоответчике очень интересное сообщение,видимо ожидая ответа,сотрудник банка делился своими впечатлениями с другими сотрудниками и не обратил внимания,что началась запись на автоответчик.Процитирую,чтоб было понятно:«…домашний кинотеатр,компьютер,бл..ь,мышь,клавиатура,зае..сь? так зашел,бл..ь,чисто,бл..ь,так особо я не напрягаюсь по жизни,прописан в одном месте,бл..ь,,проживаю в другом,бл..ь,а работаю,бл..ь, ОАО БАМР,четыре месяца целых,в сельском хозяйстве,я специалист,бл..ь,сельского хозяйста,ёп…ть … " Запись в телефоне на автоответчике сохранена,номер телефона с которого был звонок и время звонка можно посмотреть в распечатке,поэтому,я думаю,установить личность ВЕЖЛИВОГО сотрудника труда не составит. Хотелось бы услышать Ваши комментарии и узнать адрес,куда мы могли бы обратиться с жалобой

 Добрый день! Спасибо за Ваш сигнал о качестве обслуживания в банке. Для разбора ситуации и принятия необходимых мер просим, данное обращение направить в письме на официальный электронный адрес ОТП Банка zabota@otpbank.ru с указанием обстоятельств звонка из банка (по возможности даты и времени), номера телефона на который поступил данный звонок, Ваших Фамилии Имени Отчества. При отправке запроса, пожалуйста, в теме письма «BANKI.RU». В ближайшее время Ваше обращение будет рассмотрено, ответ направлен на Ваш личный электронный адрес.

Эксперт

Кузнецова Екатерина
Кузнецова Екатерина
ведущий специалист отдела регионального развития и альтернативных коммуникаций
counter
Последние вопросы к эксперту
Доброго времени суток! Если честно, уже очень раздражают звонки и смс-сообщения по поводу некой "задолженности"…
ОТП Банк

Доброго времени суток! Если честно, уже очень раздражают звонки и смс-сообщения по поводу некой «задолженност... Читать полностью

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, есть ли в городе Лесосибирск филиал вашего банка, если нет, то планируете…
ОТП Банк

Здравствуйте!Скажите пожалуйста, есть ли в городе Лесосибирск филиал вашего банка, если нет, то планируете ли его о... Читать полностью

Прехал в командировку, в субботу купил SIM-карту Билайна и получаю теперь какие-то SMS по платежам по…
ОТП Банк

Прехал в командировку, в субботу купил SIM-карту Билайна и получаю теперь какие-то SMS по платежам по кредиту. Кред... Читать полностью

Я получила карточку вашего банка. Мне надо узнать сколько я могу взять и плотить ежемесечно?? и на какое…
ОТП Банк

Я получила карточку вашего банка. Мне надо узнать сколько я могу взять и плотить ежемесечно?? и на какое время??? Читать полностью

скажите у меня кредитка на 61тысячу и она пустая .я плачю 3050р через несколько дней на ней 700р почему…
ОТП Банк

скажите у меня кредитка на 61 тысячу и она пустая.я плачю 3050р через несколько дней на ней 700р почему? не у... Читать полностью

Какие требования вашего банка если я,заплатила свой минимальный платеж вовремя и банк без моего ведома…
ОТП Банк

Какие требования вашего банка если я,заплатила свой минимальный платеж вовремя и банк без моего ведома поднял миним... Читать полностью

Мне по почте выслана кредитная карта вашего банка,но я её ещё не получила.В смс мне было указано активировать…
ОТП Банк

Мне по почте выслана кредитная карта вашего банка,но я её ещё не получила.В смс мне было указано активировать до 5... Читать полностью

Сообщите, пожалуйста,ваш электронный адрес для отправки квитанции
ОТП Банк

Сообщите, пожалуйста,ваш электронный адрес для отправки квитанции Читать полностью

могу ли я взять кредит на свадьбу, если в ярославле у меня временная прописка???
ОТП Банк

могу ли я взять кредит на свадьбу, если в ярославле у меня временная прописка??? Читать полностью

Я хотела бы узнать, почему у меня задолженность 6390,33 рублей, ведь я плачу вовремя и указанную сумму…
ОТП Банк

Я хотела бы узнать, почему у меня задолженность 6390,33 рублей, ведь я плачу вовремя и указанную сумму 2950 рублей?... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в...
ОТП Банк

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью

История начинается с того, что я взяла в Банке "ОТП" в г. Челябинске кредит. Самый первый...
ОТП Банк

X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью

Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно...
ОТП Банк

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама...
ОТП Банк

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет?
ОТП Банк

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question...=7005617...
ОТП Банк

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до...
ОТП Банк

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы...
ОТП Банк

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью

У меня претензия на ОАО "ОТП Банк". 20 июня 2014г я Слапогузова Ю.Г. заключила договор с...
ОТП Банк

У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью

Последние вопросы организациям
12057074 банки.ру. Отправила письмо на эту почту в ответ на запрос!
Сбербанк

Это что-то немыслимое!Возмущению нет предела!!!Это ужасное партнерство и грубое нарушение прав потребителя услуг, т... Читать полностью

Очередная просрочка платежа по ипотеке, благодаря некомпетентным сотрудникам банка
Альфа-Банк

Куда же еще больше времени? эта сит произошла 20 декабря!  Читать полностью

Лимит по кредитной карте.
ВТБ

Здравствуйте! У меня закончилась процедура банкротства. В приложении остался лимит по кредитной карте. Могу ли я по... Читать полностью

Может ли неработающий опекун, заплативший налог с дохода по вкладу, получить налоговый вычет?

Здравствуйте, на Банки.ру есть статья, что неработающие пенсионеры, заплатившие налог с дохода по вкладу, могут пол... Читать полностью

Платеж по ипотеке Т банк

Добрый день. 12.12 внесла платеж по ипотеке в Т Банке, заранее за 7 дней, по графику платеж 19.12. Сейчас выясняетс... Читать полностью

Здравствуйте, общаюсь с проблемой, заблокировали дебетовую карту и вместе с ней и кредитную, в приложение войти не могу.
Т-Банк

Говорят что дистанционное обслуживание запрещен, а если нет возможности приехать в Москву, не финансовой никакой пр... Читать полностью

Отзыв не зачтен до сих пор

Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью

Что нужно делать для точного возврата
Сбербанк

Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью

Как вернуть деньги за уведомления
Совкомбанк

Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью

25.12.2024 Другое
Не отдают деньги без обоснования причины, заставляют ждать 5ые сутки
Т-Банк

Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью

25.12.2024 Другое