3
Я оформила заявку на создание кредитной карты в интернете на 100т.р., но одобрили только за 30т.р.
21.06 пришло смс о том, что я могу получить карту. Так как такая карта мне не нужна, в банк я не пошла ее забирать.
2.07 смс о том, что если я не получаю карту, она будет заблокирована.
10.08 смс с просьбой разместить на счету карты не менее 7.50р до 17.08 во избежание блокировки.
И 25.08 смс с просьбой связаться с банком по договору (который я не подписывала и не видела!!!) так как задолженность составляет 10 рублей. Инициируется процедура судебного взыскания.
Звоню в г. Казань Шарафутдиновой Г. С., номер указан в смс. Она мне говорит, что моя задолженность составляет 790 рублей (примерно) и необходимо приехать в отделение банка в г. Стерлитамак (где я проживаю) и написать заявление на расторжение договора и списание задолженности. Приехала в банк, написала заявление с описанием ситуации. На расторжение договора заявление написать мне не разрешили. На следующий день позвонили и пригласили написать на расторжение. Приехала, написала. Сказали, через 2 недели позвонить в Москву и узнать решение.
Две недели прошло 26.09. Позвонила, сказали, что решения нет, перезвонить через 3 дня.
28.09 пришло письмо по почте из Уфимского отделения о том, что моя задолженность составляет 38,83р.
Сегодня, 29.09 звоню в Москву, мне сообщают, что моя задолженность 22 рубля.
Уфимский специалист Рустам Ильгизович, контакты которого указаны в письме, утверждает, что моя задолженность 23 рубля, не может объяснить за что именно, говорит, что не может со мной общаться пол- часа
Я возмущена работой специалистов коллцентра и других общающихся со мной отделов Уфы, Казани и Стрелитамака, так как все говорят разные суммы, каждый раз удивляются, что такое невозможно, но никакого решения не принимают.
Прошу разобраться с данной ситуацией. Считаю, что банку ничего не должна, так как банк услуг мне никаких не оказывает, карту не видела, ничего не подписывала.
Сложившаяся ситуация была связана с некорректным начислением платы за страхование. На данный момент проблема урегулирована, по счеты произведены все необходимые зачисления.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Эксперты
здравствуйте,являюсь клиентом рсб,все устраивает,вопрос следующий, хочу купить автомобиль опель фронтера до 1995 го... Читать полностью
Если у вас возникли подозрения то зачем вы списали деньги с карты??? И какие подозрения если вы получили код доступ... Читать полностью
Летом 2012 года банк заблокировал мне карту MasterCard Gold на которой я хранил собственные средства. Заблокировал... Читать полностью
Уважаемая госпожа Дарья Соколова!Благодарю Вас за оперативный и интересный ответ на мой вопрос.Однако спрашивала я... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне поступают звонки с номера +73952211187 от имена " русского стандарта»? У меня задолж... Читать полностью
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,почему было отправлено почтой России письмо с дополнительным соглашением о расто... Читать полностью
Хотелось бы поблагодарить экспертов Банка «Русский Стандарт» за оперативное решение моего вопроса. Личн... Читать полностью
как оставить вам личное сообщение?? Читать полностью
Я 30 декабря 2012 года оплатила 14 тысяч рублей через Банкомат, находящийся в г. Улан-Удэ, пр-кт 50 лет О... Читать полностью
Здравствуйте!Хотелось бы узнать.1) При пополнении карты БвК-Голд в банкомате РС(с картой и ПИНом) вносимая сумма бл... Читать полностью
Доброго времени суток!22 июня 2017 года я обратилась в отделение банка РС в г. Твери для полного погашения зад... Читать полностью
Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную...
Добрый день!Меня зовут Александр. По своей глупости я связался с Вашим банком и взял кредитную карточку Американ Эк... Читать полностью
Добрый день, господа банкиры! Хотя банкиры- очень громко сказано. Ни какие вы не банкиры, а просто мошенники. Где-т... Читать полностью
хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить...
Здравствуйте,хочу задать еще один вопрос про карты American Express. Есть ли в планах предложить эти карты в мульти... Читать полностью
Здравствуйте. Я прочитала ваш ответ на мое сообщение " мошенники» Мне не понятно из вашего ответа одно: Креди... Читать полностью
Добрый день, Дарья! Большое спасибо Вам за помощь (http://www.banki.ru/services/question…=8884145)!Действите... Читать полностью
Добрый день Дарья! 21. 04. 2016 г. Написала отзыв«Заблокировали КК», также о навязывании услу... Читать полностью
Я являюсь держателем карты "Банк в кармане Gold". 09.02.16 оформил...
Здравствуйте!Я являюсь держателем карты «Банк в кармане Gold». 09.02.16 оформил бесплатную (по условиям... Читать полностью
Здравствуйте. 24 апреля 2016 в магазине был осуществлен безналичный платеж через терминал вашего банка. По ошибке к... Читать полностью
Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса.
Здравствуйте!Дарья, отправила Вам личное сообщение. Спасибо Вам, что помогаете в решении вопроса. Читать полностью
Добрый день. Мой вопрос никак не решается. Сотрудники Т - банка никак не выполняют обещаний . Мое обращение зафикс... Читать полностью
30.12.2023года я заключил с Росбанком Договор автокредит на следующих условиях :процентная ставка 17,096% ежемесячн... Читать полностью
Здравствуйте, не могут мне перевести со Сбербанка на Тинько по СБП пишет высокий риск мошенничества, с других банко... Читать полностью
Добрый день, оформлял кредит (в офисе) 30.05.2024. На дату оформления сумма общей задолженности была 209867р, сумма... Читать полностью
Здравствуйте, я по поводу обращения №250217-7000-394612 от 17.02.25, ответте честно, вы можете назвать конечную дат... Читать полностью
я председатель гаражного кооператива был в отпуске,мне звонит друг хозяин одного из гаражей кооператива,выпал глубо... Читать полностью
На какую почту нужно отправить обязательство о надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обслуживания дебетово... Читать полностью
Здравствуйте. Убрали единственный банкомат в уткиной заводи и близи ее. Добираться очень далеко до ближайших ваших... Читать полностью
Не могу найти где и как переводить деньги на другой счет или номер Читать полностью