8
1. На запрос нотариуса получен ответ из Управления поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Уральского банка. В данном ответе указано, что по перечисленным в нем счетам полагается компенсация на ритуальные услуги в сумме 6000,00 рублей согласно Постановлению Правительства РФ от 25.12.2009 г. № 1092. В отделение банка были предоставлены все необходимые документы для получения указанной компенсации. Однако,в течение месяца компенсация не была зачислена на счет, указанный в заявлении. Письменного ответа об отказе в выдаче компенсации не предоставлено. Работники банка в устном порядке проконсультировали, что компенсации не выдана в связи с тем, что предоставленное свидетельство о смерти заламинировано, а следовательно, является недействительным. Прошу Вас проконсультировать:
1. на основании какого нормативного, законодательного акта заламинированный документ является недействительным (прошу указать N, дату, пункт данного нормативного, законодательного акта);
2. на основании какого нормативного, законодательного актов Сбербанк имеет право проставлять отметку на документе государственного образца (свидетельстве о смерти)штампы либо иную информацию о выдаче компенсации (прошу указать N, дату, наименованние, соответсвующий пункт данного нормативного, законодательного акта, сведения об его регистрации в Минюсте и иную информацию)
Добрый день, уважаемая Светлана!
Заламинированное свидетельство о смерти является действительным документом, но на его основании банк не может выдать Вам компенсацию на ритуальные услуги, так как банк не может проставить на подобном свидетельстве отметку о выдаче компенсации. Чтобы аргументировать свой ответ, я направил запрос в правовой департамент банка, и привожу ниже полный ответ, который я получил.
Перечень категорий граждан, имеющих право на получение компенсации по гарантированным сбережениям граждан, виды компенсации, объем средств на погашение государственного внутреннего долга утверждаются федеральным законом о федеральном бюджете на очередной финансовый год, а Правила выплат компенсации — соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации. В соответствии с установленным порядком при наличии у владельца гарантированных сбережений нескольких вкладов в разных структурных подразделениях ОАО «Сбербанк России» (как действующих, так и закрытых) его наследник может получить компенсацию на оплату ритуальных услуг по вкладам, хранящимся только в одном из структурных подразделений банка, по выбору наследника.
В целях контроля за правомерным использованием бюджетных средств на основании п. 4 постановления Постановлением Правительства Российской Федерации № 1092 от 25.12.2009 при выплате компенсации на оплату ритуальных услуг на оборотной стороне подлинного экземпляра свидетельства о смерти владельца вклада проставляется отметка о произведенной выплате. Таким образом, для получения компенсации на оплату ритуальных услуг по наследуемым вкладам требуется обязательное предъявление подлинного экземпляра свидетельства о смерти вкладчика, на котором имеется возможность сделать такую отметку. Поскольку в предъявленном Вами свидетельстве о смерти вкладчика не представляется возможным учинить соответствующую запись по причине нанесения на него защитного ламинированного покрытия, Вам правомерно было отказано в указанной выплате.
ОАО «Сбербанк России», являясь платежным агентом Российской Федерации, обязан соблюдать установленный нормативными актами порядок компенсационных выплат и, со своей стороны, не вправе вносить в него какие-либо изменения и осуществлять указанные выплаты на иных условиях. Для решения вопроса о выплате компенсации на ритуальные услуги по указанным вкладам предлагаем Вам предоставить в банк дубликат свидетельства о смерти вкладчика, который Вы можете получить в районном отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС), выдавшем свидетельство о смерти.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Добрый день! Имею вклвд в Росбанке.Открывала в офисе.Сегодня позвонила на горячую линию с просьбой заказать наличн... Читать полностью
Не ипотека. На свет созаемшика не знаю. Я являюсь сестрой умершего. Знаю только что есть кредит в Сбербанке Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
У меня единственный вариант это подключение через контактный центр.В этом случае успешной идентификации не получает... Читать полностью
Очень содержательный ответ. А если в доверенности конкретно указаны запрашиваемые мной услуги банка? Читать полностью
Добрый день. Запрошенную информацию отправила на указанную Читать полностью
08.11.2024 купил авиабилеты через приложение т-банк. 14.11.2024 провел отмену билетов через сайт авиакомпании по ли... Читать полностью
Здравствуйте ,каждый день хотят снять деньги со сберкарты,некий cred arkhandelck,помогите пожалуйста это прекратит... Читать полностью
Оформил дебетовую карту с вознаграждением от банки.ру, но во вкладке вознаграждения ничего нет. Читать полностью
Мне не выводят деньги на мои реквизиты говорят идти в банк по хамски общаються говорят ехать в Москву а мне до Моск... Читать полностью