Список вопросов
Ответ дан

Прошу проконсультировать: 1. На запрос нотариуса получен ответ из Управления поддержки клиентов Центра…

01.10.2011 16:00
9
Сбербанк
Прошу проконсультировать:
1. На запрос нотариуса получен ответ из Управления поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Уральского банка. В данном ответе указано, что по перечисленным в нем счетам полагается компенсация на ритуальные услуги в сумме 6000,00 рублей согласно Постановлению Правительства РФ от 25.12.2009 г. № 1092. В отделение банка были предоставлены все необходимые документы для получения указанной компенсации. Однако,в течение месяца компенсация не была зачислена на счет, указанный в заявлении. Письменного ответа об отказе в выдаче компенсации не предоставлено. Работники банка в устном порядке проконсультировали, что компенсации не выдана в связи с тем, что предоставленное свидетельство о смерти заламинировано, а следовательно, является недействительным. Прошу Вас проконсультировать:
1. на основании какого нормативного, законодательного акта заламинированный документ является недействительным (прошу указать N, дату, пункт данного нормативного, законодательного акта);
2. на основании какого нормативного, законодательного актов Сбербанк имеет право проставлять отметку на документе государственного образца (свидетельстве о смерти)штампы либо иную информацию о выдаче компенсации (прошу указать N, дату, наименованние, соответсвующий пункт данного нормативного, законодательного акта, сведения об его регистрации в Минюсте и иную информацию)

Добрый день, уважаемая Светлана!

Заламинированное свидетельство о смерти является действительным документом, но на его основании банк не может выдать Вам компенсацию на ритуальные услуги, так как банк не может проставить на подобном свидетельстве отметку о выдаче компенсации. Чтобы аргументировать свой ответ, я направил запрос в правовой департамент банка, и привожу ниже полный ответ, который я получил.

Перечень категорий граждан, имеющих право на получение компенсации по гарантированным сбережениям граждан, виды компенсации, объем средств на погашение государственного внутреннего долга утверждаются федеральным законом о федеральном бюджете на очередной финансовый год, а Правила выплат компенсации — соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации. В соответствии с установленным порядком при наличии у владельца гарантированных сбережений нескольких вкладов в разных структурных подразделениях ОАО «Сбербанк России» (как действующих, так и закрытых) его наследник может получить компенсацию на оплату ритуальных услуг по вкладам, хранящимся только в одном из структурных подразделений банка, по выбору наследника.

В целях контроля за правомерным использованием бюджетных средств на основании п. 4 постановления Постановлением Правительства Российской Федерации № 1092 от 25.12.2009 при выплате компенсации на оплату ритуальных услуг на оборотной стороне подлинного экземпляра свидетельства о смерти владельца вклада проставляется отметка о произведенной выплате. Таким образом, для получения компенсации на оплату ритуальных услуг по наследуемым вкладам требуется обязательное предъявление подлинного экземпляра свидетельства о смерти вкладчика, на котором имеется возможность сделать такую отметку. Поскольку в предъявленном Вами свидетельстве о смерти вкладчика не представляется возможным учинить соответствующую запись по причине нанесения на него защитного ламинированного покрытия, Вам правомерно было отказано в указанной выплате.

ОАО «Сбербанк России», являясь платежным агентом Российской Федерации, обязан соблюдать установленный нормативными актами порядок компенсационных выплат и, со своей стороны, не вправе вносить в него какие-либо изменения и осуществлять указанные выплаты на иных условиях. Для решения вопроса о выплате компенсации на ритуальные услуги по указанным вкладам предлагаем Вам предоставить в банк дубликат свидетельства о смерти вкладчика, который Вы можете получить в районном отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС), выдавшем свидетельство о смерти.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
закрыть вклад
Сбербанк

Ответ фактически не дан!  Читать полностью

21.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
закрыть вклад
Сбербанк

 Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью

20.03.2023 Вклады
Проценты по вкладу "Активный возраст"
Сбербанк

Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью

18.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

 Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов.  Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Открытие вклада или счета без возможности снятия наличных.
Сбербанк

Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
Проблема при открытии накопительного счета.
Сбербанк

Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью

16.03.2023 Вклады
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ПО НСЖ
Сбербанк

Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью

15.03.2023 Вклады
Как открыть вклад на ребенка
Сбербанк

Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью

13.03.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
Когда пройдет отзыв?
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошло уже 2 недели после того, как я оставил отзыв о банке, его до сих пор не проверили. Читать полностью

23.11.2024 О банке
Не получил бонус 2000 руб за открытие карты банка Уралсиб

Добрый день. В прошлом месяце открыл кредитную карту банка Уралсиб. Открывал на этом сайте banki.ru с последующим н... Читать полностью

Когда появиться мой отзыв?

Я написал на Вашем сайте отзыв о Альфа банке, в какой срок Вы его опубликуйте?  Читать полностью

Как взять деньги в рассрочку?
Альфа-Банк

Хотел бы взять деньги в рассрочку, как мне это сделать? Деньги до зарплаты  Читать полностью

23.11.2024 Другое
Неверное отображение суммы долга и графика платежей по ипотеке,переданной Росбанком
Т-Банк

Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пл... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Не зачли отзыв зачтите пожалуйста

ОПочему не зачтен отзыв  Читать полностью

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке
Сбербанк

Добрый день.Подскажите, каким образом и в какие сроки надо подтверждать трудоустройство в аккредитованную IT-компан... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Заблокировать карточку
Совкомбанк

Здравствуйте Я Игнатьева Вероника Ильинична 24.05.1994 сделала перевод между своими счетами Сбера на совкомбанк и з... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Навязали платные смс по халве
Совкомбанк

Оформили рассрочку в магазине,одобрили кварту халва плюс платный пакет смс,сказали что отключить сразу нельзя можно... Читать полностью

23.11.2024 Другое
Покупка квартиры, собственник которой оформлял ипотеку в Росбанке
Т-Банк

Добрый день. Хотим купить квартиру у собственников, которые брали ипотеку в Росбанке, после слияния Т-банк изменил... Читать полностью