12
1. На запрос нотариуса получен ответ из Управления поддержки клиентов Центра сопровождения клиентских операций Уральского банка. В данном ответе указано, что по перечисленным в нем счетам полагается компенсация на ритуальные услуги в сумме 6000,00 рублей согласно Постановлению Правительства РФ от 25.12.2009 г. № 1092. В отделение банка были предоставлены все необходимые документы для получения указанной компенсации. Однако,в течение месяца компенсация не была зачислена на счет, указанный в заявлении. Письменного ответа об отказе в выдаче компенсации не предоставлено. Работники банка в устном порядке проконсультировали, что компенсации не выдана в связи с тем, что предоставленное свидетельство о смерти заламинировано, а следовательно, является недействительным. Прошу Вас проконсультировать:
1. на основании какого нормативного, законодательного акта заламинированный документ является недействительным (прошу указать N, дату, пункт данного нормативного, законодательного акта);
2. на основании какого нормативного, законодательного актов Сбербанк имеет право проставлять отметку на документе государственного образца (свидетельстве о смерти)штампы либо иную информацию о выдаче компенсации (прошу указать N, дату, наименованние, соответсвующий пункт данного нормативного, законодательного акта, сведения об его регистрации в Минюсте и иную информацию)
Добрый день, уважаемая Светлана!
Заламинированное свидетельство о смерти является действительным документом, но на его основании банк не может выдать Вам компенсацию на ритуальные услуги, так как банк не может проставить на подобном свидетельстве отметку о выдаче компенсации. Чтобы аргументировать свой ответ, я направил запрос в правовой департамент банка, и привожу ниже полный ответ, который я получил.
Перечень категорий граждан, имеющих право на получение компенсации по гарантированным сбережениям граждан, виды компенсации, объем средств на погашение государственного внутреннего долга утверждаются федеральным законом о федеральном бюджете на очередной финансовый год, а Правила выплат компенсации — соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации. В соответствии с установленным порядком при наличии у владельца гарантированных сбережений нескольких вкладов в разных структурных подразделениях ОАО «Сбербанк России» (как действующих, так и закрытых) его наследник может получить компенсацию на оплату ритуальных услуг по вкладам, хранящимся только в одном из структурных подразделений банка, по выбору наследника.
В целях контроля за правомерным использованием бюджетных средств на основании п. 4 постановления Постановлением Правительства Российской Федерации № 1092 от 25.12.2009 при выплате компенсации на оплату ритуальных услуг на оборотной стороне подлинного экземпляра свидетельства о смерти владельца вклада проставляется отметка о произведенной выплате. Таким образом, для получения компенсации на оплату ритуальных услуг по наследуемым вкладам требуется обязательное предъявление подлинного экземпляра свидетельства о смерти вкладчика, на котором имеется возможность сделать такую отметку. Поскольку в предъявленном Вами свидетельстве о смерти вкладчика не представляется возможным учинить соответствующую запись по причине нанесения на него защитного ламинированного покрытия, Вам правомерно было отказано в указанной выплате.
ОАО «Сбербанк России», являясь платежным агентом Российской Федерации, обязан соблюдать установленный нормативными актами порядок компенсационных выплат и, со своей стороны, не вправе вносить в него какие-либо изменения и осуществлять указанные выплаты на иных условиях. Для решения вопроса о выплате компенсации на ритуальные услуги по указанным вкладам предлагаем Вам предоставить в банк дубликат свидетельства о смерти вкладчика, который Вы можете получить в районном отделе записи актов гражданского состояния (ЗАГС), выдавшем свидетельство о смерти.
С уважением, Михаил Беляев.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Прошу прояснить, как мои денежные средства влияют на проверки внутри банка? Почему я должна страдать из-за непонятн... Читать полностью
Хочется напомнить банку про п.3 ст 845 ГК РФ: 3. Банк не вправе определять и контролировать направления использова... Читать полностью
Добрый день. Этот счёт я открыла 18 ноября 2022 г. На 18.03.2023 остаток на счёте составлял 900064,34р. Процентная... Читать полностью
Мария, здравствуте! Спасибо за рекомендацию ( Ваш ответ я нашел только сегодня ). А открыть на ребенка вклад "Лучш... Читать полностью
А в других банках? Я просто выбрал именно сбербанк в теме вопроса потому что нет других вариантов. Читать полностью
Здравствуйте, такой вопрос хотелось бы открыть счёт в каком нибудь банке без возможности снятия средств и закрытия... Читать полностью
Добрый день!Уже второй день пытаюсь открыть накопительный счёт в мобильном приложении сбербанк онлайн. При выборе н... Читать полностью
Добрый день! мне пришел ответ, что в восстановлени договора страхования отказано. я не согласна с этим. по условия... Читать полностью
Уважаемая Мария! Спасибо за разъяснения по поводу вклада на ребенка. Пожалуйста, посоветуйте, какой именно вклад ил... Читать полностью
Доброго дня. По запросу банка потратился на нотариуса отправил письмо, но увы уже месяц и тишина. Обратная связь от... Читать полностью
Заказал кибер карту ВТБ карту выдали все хорошо однако промокоды на 1000 голды не пришло. 10 дней прошло что делать... Читать полностью
Добрый день, я -- консультант, сотрудничаю с аккредитованной IT-компанией по договору более 2 лет в качестве ИП (УС... Читать полностью
Получила реферальную ссылку на открытие расчетного счета 09.01.2025. Оставила заявку и 10.01.2025 мне открыли расче... Читать полностью
Здравствуйте, в обед перевел в Промсвязьбанк 22600р но получатель говорит что не получил средства, хотелось бы узна... Читать полностью
Банк продолжает списывать денежные средства по исполнительному производству, хотя ИП отменено. На главной страницы... Читать полностью
Добрый день. Пользовался банком достаточно давно, после чего счет закрыл. Прошло достаточно много времени с того мо... Читать полностью
Заблокировали карту в январе. Можно ли ее разблокировать? Читать полностью
6 апреля 2025 года я положила 80.000Р в банкомат Т-Банка в тц Миллениум г. Казани в 19.24, Банкомат 4021 и вместо 8... Читать полностью