0
Добрый день! 5 октября 2011 года оплатил электронным переводом ежемесячный платеж (кредитный договор № 2461963522) в сумме 5600 рублей, однако при заполнении полей назначения платежа ошибся при вводе имени (вписал имя брата) деньги естественно на счет не поступили. Насколько я знаю, в этом случае, через 5 дней средства возвращаются обратно на счет платившего, ну или в крайнем случае в банк-отправитель. Прошло 11 дней и никаких денег мне до сих пор не вернули! горячая линия постоянно говорит что не имеет права давать информацию о том где мои деньги! Вместе со специалистом банка-отправителя мы составили и отправили заявление и факс в ваш банк. Факс был принят, но денег до сих пор не вижу ни на своем счету, ни на счету в вашем банке. Вопрос: где все-таки мои деньги? Почему мне не дают информацию о том куда поступил МОЙ платеж?! Я понимаю что Я ошибся сам при переводе, но это не повод не отдавать мне деньги!
Прошло 11 дней а все что может ваша поддержка — это «футболить» меня в банк отправитель, хотя деньги в ваш банк поступили!
Мне надоело каждый день бегать в в свой банк (я работаю и ходить приходится в обеденное время) и тратить немало времени и денег разговаривая с вашей тех поддержкой…
Очень прошу разобраться в моей ситуации.
Уважаемый Юрий! Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации и по возможности оказать содействие в ее урегулировании нам потребуется уточнить Ваши персональные данные. Поскольку данные сведения не рекомендованы для публикации в сетях общего доступа, мы просим Вас направить запрос на наш электронный адрес zabota@otpbank.ru с указанием номера договора и Ваших паспортных данных. При отправке, пожалуйста, в письме процитируйте Ваше обращение, в теме письма укажите «BANKI.RU». В ближайшее время обращение будет рассмотрено нашими специалистами, ответ направлен на личный электронный адрес.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
Здравствуйте! Я хочу обратиться с жалобой. Никогда не брала кредит в ОТП банке. В течение нескольких месяцев я выну... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! Я пользуюсь кредитной картой вашего банка просрочек у меня нет! 30 апреля я сломала руку и... Читать полностью
добрый день! Я сотрудник банка. У меня умер отец, и я хотела бы получить материальную помощь в связи со смертью. Де... Читать полностью
Здравствуйте! Я написала заявление в банк на изменение условий договора, заявление об отзыве согласия на обработку... Читать полностью
Здравствуйте! скоро уже год как я настойчиво прошу банк, клиентом которого я не являюсь, удалить мой номер из базы... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос: у меня пропали бланки для оплаты кредита. оплачивала всегда по почте. Как мне те... Читать полностью
Здравствуйте!Помоги пожалуйста разрешить мою ситуацию.Датой окончания льготного периода по моей кредитной карте явл... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Добрый день!!! я очень прошу вас разобраться с моей проблемой. у меня кредитная карта, да я вовремя не выплатили до... Читать полностью
Здравствуйте. Возможно ли оформить кредитную карту или кредит наличными в городе Элиста.P.S я постоянный клиент бан... Читать полностью
В течении скольки времени получу ответ по возврату денег,прошла неделя вестей все нет Читать полностью
Здравствуйте,парень получил карту армия России,при заходе в банк код приходит на другой номер которого у нас нет в... Читать полностью
Хорошо с этим все понятно, теперь о главном, 60 081 тыс рублей находится на счету, утром приеду в отделения банка... Читать полностью
Оформил карту по акции, офирми карту и получи 2000р я оформил и получил карту 29 октября, когда ждать бонус 2000р,... Читать полностью
вел обычный образ жизни, да были переведены покупки, и вдруг блокировка и не могу открыть, перевыпусть и получить н... Читать полностью
Здравствуйте,так я его открывала намного раньше) Читать полностью
Это сейчас не возможн, а когда станет возможным???? Сколько должно пройти времени? Или на пожизненно заблокировали... Читать полностью
Здравствуйте. Когда проверят мой комментарий на сотрудника альфа банка??? Почему так долго?? Читать полностью
Я все понимаю, но когда ты предоставил всю информацию, что ты не мошенник, по сто раз названиваешь тратя свои деньг... Читать полностью
Как редактировать раздел транспорт? Читать полностью