3
Не только я, но и члены моей семьи уже много лет пользуются картами Авангарда. и дебетовые, и кредитные — всякие карты есть. И
Но! 20.04.2011 читаю в новостях: «В Банке «АВАНГАРД» по выгодным тарифам можно приобрести билеты любых авиакомпаний для полетов в любых направлениях.
За операции оплаты авиабилетов через «Авангард Интернет-Банк» начисляются бонусные мили в размере, указанном при бронировании.»
Купила 15.07.2011 через интернет-банк 4 билета маршрут СПб-Шанхай и обратно.
Оплатила их. Ожидаемый бонус за полет 9200 миль
В сентябре возникла необходимость один обратный билет из 4-х поменять на более позднюю дату.
Позвонила в банк — мне сказали, что поменять можно доплатив 145 ЕВРО.
Однако потом выяснилось, что сделать это можно только в городе Шанхае(!!!!!!)и не по эл. почте, а только лично позвонив:((((
Три раза перезванивала в банк из Шанхая (недешево это мне обошлось).
Оказалось, что поменять один обратный билет нельзя, можно только сдать его и купить новый.
Выхода не было, так и сделала.
По приезде в СПб позвонила в банк — узнать о начисленных бонусных милях.
Мне сказали, что ожидается поступление 9200 миль.
Ну, думаю, — в Москву получу бесплатно, — за бонусные мили!
Сегодня, 17.10, неожиданно выяснилось, что это ошибка, которая будет скоро исправлена, но начисления миль не будет(!!!) в связи с тем, что билеты надо было оплачивать каждый по отдельности, а не все 4 вместе.
После всего услышанного прочитала все новости и комментарии на сайте. Ни одного слова о незачислении бонусных миль в связи с переносом даты обратного вылета нет!!!
вот и возникает вопрос: что же значит фраза:
«За операции оплаты авиабилетов через «Авангард Интернет-Банк» начисляются бонусные мили в размере, указанном при бронировании»?????
Уважаемый клиент!
Благодарим Вас за замечание и сожалеем о неточном консультировании. К сожалению, произошел сбой системы при обработке информации от авиакомпаний о совершенных полетах. В настоящее время в программное обеспечение внесено исправление, учитывающее детали ситуации, в результате которой произошла потеря поступившей информации. За каждый электронный билет по совершенному перелету начисляются мили.
С уважением,
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС...
Добрый день.17.11.14 сменил оператора сотовой связи с МТС на YOTA. Перестали приходить СМС сообщения от Банка. 18.1... Читать полностью
"Переводы внутри Банка, в том числе на карточные...
В ответ на мой отзыв было указано, что«Переводы внутри Банка, в том числе на карточные счета физических лиц,... Читать полностью
Хочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в...
ЗдравствуйтеХочу получить на мой счет в вашем банке межбанковским переводом около 17000 USD. И в этот же день или м... Читать полностью
Копия здесь.Вопрос:[list][*]есть ли планы использовать аппаратный генератор паролей GEMALTO для операций в ИБ?[/lis... Читать полностью
Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:
можно добавить в окно платежные документы...
Добрый день!Вопрос по системе интернет-банк для юрлиц:можно добавить в окно платежные документы (и «у клиента... Читать полностью
Спасибо.
Как закрыть счет через интернет? Я не могу найти кнопку закрыть счет.Спасибо. Читать полностью
20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить...
Здравствуйте!20 сентября я обратился в офис банка с просьбой открыть вклад, подключить интернет-банк, а также поинт... Читать полностью
Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее...
Добрый день.Оформил заявку на дебетовую рублевую карту MC Standart, сегодня планирую ее получить и подключить Интер... Читать полностью
Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда...
Здравствуйте Константин!Хочу поблагодарить Вас за работу,благодаря который, можно всегда получить внятный, квалифиц... Читать полностью
это не решение вопроса - это банальная б отписка бота... Читать полностью
Взял автокредит в Росбанке, с 1.01.2025 перевели в Т-банк . Мне нужно предоставить Т-банку новый полис Каско , как... Читать полностью
Здравствуйте. Не приходит СМС код на телефон оператора билайн. Видела тут на сайте что была такая проблема. Как реш... Читать полностью
18 декабря 2024 г. банк заблокировпл доступ к ВТБ-онлайн, принял обращение СR-14348773 с жалобой на неправомерную б... Читать полностью
Добрый вечер. 17.03.2025 написал обращение на почту Альфа-банка support вопрос был о переносе эскроу счета в другой... Читать полностью
Добрый вечер в банке не могут найти мой счёт. По справки ф67 из ФНС счёт есть он закрыт. Но у них его нет. Мне надо... Читать полностью
22.02.2025 года подал все необходимые документы на снятия ограничений по счетам по сегодняшний день нет ни каких ре... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня 15.04.2025 был в Сбербанке чтобы сдавать биометрию для активизации сим-карты. Но сотрудник б... Читать полностью
Здравствуйте. Еденелельно по четвергам происходят списания денежных средств на сумму 890 р. Списывает их deepm.love... Читать полностью
**Совкомбанк — худший банк из всех, с которыми мне приходилось сталкиваться!** Пришла за картой «Халва», а в итоге... Читать полностью