3
Прошло 10 дней с момента предъявления мной претензии Транскредитбанку по поводу некоррктной работы терминала самообслуживания. 14.10 я попыталась внести на свой счет денежные средства, однако, терминал самообслуживания их принял, но на счет не положил, выдав чек с фразой «операция не выполнена». Банк постоянно меняет (устно) сроки рассмотрения претензии, то говорят 30 дней, то 45. На мой письменный вопрос о пояснении сроков рассмотрения претензии — молчание. Деньги так же не возвращают. Насколько прав банк и не права я? или наоборот?
Добрый день.
Мне сложно однозначно точно ответить на Ваш вопрос — с регламентами претензионной работы указанного Банка я не знаком. Теоретически максимальный срок рассмотрения аналогичной претензии — 60 календарных дней, фактически же — до первой инкассации банкомата, которая и выявит ошибку ПО при зачислении средств. В Ваших силах с помощью претензий постараться ускорить плановую инкассацию банкомата, и, соответственно, результат рассмотрения описанной ситуации.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Добрый день. Вчера мною Вам был задан вопрос почему после получения персональных данных после одобрения выдачи кред... Читать полностью
Что нужно для открытия вклада в долларах 20000 под 3.8%. Читать полностью
Здравствуйте.Хотелось бы узнать в течении какого времени должна придти СМС о том, что карту можно активировать. про... Читать полностью
В банке «Югра» действует ограничение на пополнение прошлогодних вкладов на сумму более 50 тыс. руб... Читать полностью
Добрый день! Мы с сыном открыли карту Маэстро в ВПБ банке с возможностью оплаты городского транспорта. На сегодняшн... Читать полностью
мне на телефон пришло странное сообщение, адресат номер900. там написано про задолженность, ни номера карты ничего... Читать полностью
В банке «Стройкредит» имею два срочных депозита — рублевый и долларовый. Решил перевести все день... Читать полностью
8-800-555-5775 это ваш номер? Дело в том что я никогда не пользовался вашим банком, одна приходят смс каждый день п... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, ЦБ РФ снизил процентную ставку до 14%. На сайте Тинькофф указано что я еще могу с... Читать полностью
У меня вопрос по конвертации между двумя счетами одного банка. Необходима отмена...
Добрый вечер!У меня вопрос по конвертации между двумя счетами одного банка. Необходима отмена операции. Известна, ч... Читать полностью
Здравствуйте,как отключить услуги "Анонимные оценки"я случайно подключила и не могу отключить.У меня в 5 раз списыв... Читать полностью
Не уважаемый совкомбанк , вы названиваете мне уже две недели подряд , нескончаемо , с утра и вечером , МНЕ НЕ НУЖНА... Читать полностью
Добрый вечер уважаемый и самый ужасный Т-Банк, 15.11.24 года банк заблокировал мне дистанционное обслуживание, но л... Читать полностью
ВТБ сознательно занимается навязыванием ипотечного страхования в своих партнерских организациях. Естественно у этих... Читать полностью
20.12.2024 на почту пришло письмо с информацией по кредитной "Собрали в письме информацию по вашей кредитной карте... Читать полностью
Подключил Сберпрайм, однако продолжаются списания за уведомления по картам. Как можно решить? Читать полностью
Оформил полис осаго. Как получить вознаграждение? Полис ХХХ-0481561873 Читать полностью
Блокировка счета и дебетовой карты Читать полностью