3
Здравствуйте, Юлия!
В марте этого года мне на работе оформили зарплатную карту вашего банка и сотрудник предложил оформить кредитную карту. У меня были сомнения есть ли необходимость в этой карте, и кстати мне объяснил ваш сотрудник что я могу и передумать. Вообщем, я решила что мне не нужна эта кредитная карта. Поэтому кредитная карта не была активирована, у меня ее никогда не было, я просто ее не забирала (кстати мне сказали что эта карта давно уничтожена и оформлена она была почему-то на старый паспорт, который я поменяла почти уже три года назад), не говоря уже о кредите которого я не брала, т. е. в кредитные отношения с вашим банком я не вступала и правильно сделала, кстати. Я написала претензию (у меня сняли ксерокопию с паспорта так как сказали что у них нет моих паспортных данных (уже странно), по телефону мне сказали что моя претензия не удовлетворена, то есть мою задолженность не ликвидировали. Я просто поражена действиями банка, может быть вы мне разъясните как могло такое произойти? Какая вообще может быть задолженность если у меня не было никогда кредитной карты вашего банка и кредитных отношений с банком соответственно тоже не было?
Уважаемый Клиент,
в результате проведенного расследования было установлено, что 23 марта 2011 г. Вы заключили с Банком соглашение на предоставления Вам кредитной карты.
В этот же день Вы самостоятельно с использованием Вашей дебетовой карты осуществили снятие наличных денежных средств со счета кредитной карты.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что при проведении операции по снятию наличных в банкомате Альфа-Банка, предлагается выбрать счет, с которого Вы хотите снять денежные средства. Вы выбрали счет кредитной карты.
23 апреля 2011 г. по Вашему счету был сформирован минимальный платеж, который необходимо было погасить до 13 мая 2011 г. В связи с тем, что данный платеж не был Вами погашен, по счету образовалась просроченная задолженность.
В связи с этим Банк вынужден отказать в удовлетворении Вашей претензии.
Надеемся на понимание.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
У меня задолженность у Альфа банка которую в данный момент списывает через приставов посредством коллекторского аге... Читать полностью
Я понимаю, что интерес банков не в том, чтобы люди просто пользовались их деньгами, а в том, чтобы получать за это... Читать полностью
Добрый день. Открыла карту с помощью сервиса https://backit.me. Условия для получения кэшбека были выполнены. Номер... Читать полностью
15 января мы заправились на АЗС на 1300.20. кешбэк был начислен 1%. По операции "крути барабан на январь месяц 25г.... Читать полностью
Здравствуйте. Заявитель выкупил у банка права требования к заемщику по суброгации. Согласно п. 5 ст. 48 Закона об и... Читать полностью
Здравствуйте!Я воспользовался предложением на сайте вашего партнера - кэшбэк-сервис Backit - открытие Альфа-счета с... Читать полностью
Ждал СМС когда нужно вложить кредитные деньги. Просто у меня есть кредитные карты Совком банка, сбер банка, в котор... Читать полностью
Помогите разобратьсяВопрос задан Читать полностью
А ведь там нет кнопки редактирования, куда указывать... ? Читать полностью
Пришла блокировка по 115фз моему брата на альфа банк, но я не знал, он меня не уведомил и я перевёл деньги нескольк... Читать полностью
Ожидаю вашего ответа Читать полностью
Хочу отменить все заявки на получение кредита и кредитных карт Читать полностью
Могу ли я удалить данные с сайта и удалить профиль после? Читать полностью
Хранил деньги в РЕПО, навязали переложить денги в Альфа-Страхование под Доверительное управление Ольге Иванкиной и... Читать полностью
Обратилась за справкой о операции, обычно это занимает 10-15 минут и присылают именно то, что надо! Получатель плат... Читать полностью
Для какой цели Вы озвучиваете условие от 700 тыс от 4 месяцев =5000. Как это можно интерпретировать иначе? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите, как отозвать согласие на использование персональные данных, данное банки.ру? Читать полностью
Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение №250116-7001-559427 от 16.01.2025. Вы направили в банк подписанное... Читать полностью