3
Добрый день!
У нас неприятная ситуация с вашим банком, целиком и полностью по нашей вине, но может быть, вы подскажете выходы.
В настоящий момент, у нас есть автокредит на автомобиль Киа Спектра 2008 года, договор заключен в январе 2009 года. По январь 2011 мы вносили все платежи ровно и в срок, но в январе 2011 года мужу перестали платить зарплату, соответственно, у нас образовалась задолженность в 4 месяца (по май 2011). От сотрудников банка мы не скрывались. В мае нам предложили выплатить минимальный платеж + 2 платежа сверх для того, чтобы остановить «счетчик», т. е. начисление пень и штрафов и выдали нам выписку, согласно которой у нас общая задолженность 270 т. р., из которых 130 т. р. — тело кредита и проценты, а остальное пени и штрафы. Мы выплатили 3 платежа в мае, нам предложили выплатить 80 т. р., чтобы убрать часть штрафов, но этих денег у нас не было. Тем не менее, в течение периода с мая по октябрь мы регулярно вносили платежи (июнь — минимальный, июль — 2 минимальных, август — 1,5 минимальных, сентябрь — 1 минимальный), правда с задержками, непревышающими 10 дней. В июле, чтобы расплатиться с кредитами мой муж уехал работать по контракту в другую страну, поэтому возникли 10-дневные задержки, связанные с международными переводами.
2 дня назад нам пришло письмо, в котором наш долг уже 370 т. р. и превышает рыночную стоимость автомобиля залогового уже на 100 т. р. Честно говоря, не знаем что делать — вот сейчас время внесения очередного платежа, мы собирались внести 25 т. р., но с учетом того, что штрафы растут быстрее, чем мы платим, оно просто бессмысленно.
Не хотим доводить дело до суда, приехать в банк, к сожалению, не можем (мы проживаем в Латинской Америке), скрываться не хотим. Будем очень рады, если возможна реструктуризация задолженности, чтобы мы могли выплачивать далее по 25 т. р. без дальнейших штрафов. Как нам поступить?
Здравствуйте, Елена!
Просим Вас сообщить: ФИО (полностью) заемщика, дату его рождения, Ваш контактный телефон.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
Какие документы нужно предоставить для оформления автокредита? Читать полностью
С 1 июля 24 года банки обязаны отвечать на обращения граждан в течение 15 дней(ФЗ от 4.08 23 о.) Оставляла обращени... Читать полностью
При переводе денег, заблокировали карту. Созванивалась и списывалась с поддержкой, встречалась с представителем, об... Читать полностью
Здравствуйте, подавал заявку на закрытие карты , через недели 2 ее закрыли вместе со счетом , но в приложении сбер... Читать полностью
Сделал пост в сообществе диалоги банки ру когда еачислят бонусы? Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить кредит, каждый второй банк отказывает. Уже не знаю что делать.. Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали 4 раза от cyber TVER G RUS, хотя не оформляла подписку Читать полностью
здравствуйте,у меня происходят непонятные списания "anonmess moskva rus", в размере 299р,что это такое и как это от... Читать полностью
Здравствуйте, прошу вас обратить внимание и пересмотреть мою ситуацию.Имелись задолжености в банке, по кредитам и к... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы уточнить, будет ли начислен бонус другу, если я перешел по его ссылке, далее зашел в раздел... Читать полностью