8
Здравствуйте!Мне пришло письмо из вашего банка о наличии задолженности.Я в недоумении,ведь я досрочно погасила кредит 25.12.2010.Ваши операторы не могут дать мне вразумительного ответа на мои запросы.
Уважаемый Клиент,
до 1 ноября 2011 г. Клиент мог совершить полное досрочное погашение Потребительского кредита (погашение равными частями) в полном объеме:
1) В отделении Банка, не ранее даты четвертого Ежемесячного платежа. Для этого необходимо: написать Заявление не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты очередного Ежемесячного платежа, указанного в Графике погашения, в которую Клиент планирует досрочно погасить кредит, а также обеспечить на Текущем кредитном счете сумму, необходимую для полного досрочного погашения (при наличии просроченной задолженности, погасить указанную задолженность, а также начисленные штрафы и пени за ее возникновение)
2) Не ранее даты третьего Ежемесячного платежа, с помощью банкоматов Банка, имеющих функцию (пункт меню) «Полное досрочное погашение кредита».
3) Не ранее даты четвертого ежемесячного платежа, в телефонном центре. Для этого Клиент должен позвонить не позднее, чем за 3 рабочих дня до даты очередного платежа, обеспечив на счете сумму достаточную для полного досрочного погашения.
В случае если Вы внесли денежные средства на счет и не оформили полное досрочное погашение кредита указанными выше способами, то в этом случае погашение кредита будет осуществляться в соответствии с графиком.
Уточнить информацию по кредитному счету Вы можете в Интернет-Банке «Альфа-Клик», телефонном центре по телефону: 8-800-200-00-00 (для регионов России) или отделении Банка.
Позвольте обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с договором Банк осуществляет идентификацию и аутентификацию Клиента при его обращении в телефонный центр «Альфа-Консультант» по логину и паролю, а также по фамилии, имени, отчеству Клиента, по Кодовому слову, по ответам на вопросы о персональных данных Клиента, ранее указанных Клиентом в анкете-заявлении или в анкете Клиента и содержащихся в базе данных Банка.
Изменить кодовое слово возможно только при личном обращении в отделение Банка. Ознакомиться с адресами отделений Банка Вы можете на нашем сайте: http://www.alfabank.ru/russia/.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Travel
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Мне нужен не комментарий. Я хотел бы использовать в приложении Мирпэй карту ВТБ. Но при каждой попытке зарегистриро... Читать полностью
Одну категорию(жку) включили вручную, включите вручную и остальные, а потом разбирайтесь Читать полностью
Добрый день, почему при выбранной категории за март: покупок на WB, Ozon, мне не начислили кэшбэк с покупки на WB?... Читать полностью
при оплате никакого предупреждения о комиссии не было, узнала о ней уже после оплаты. прошу вернуть комиссию обратн... Читать полностью
Здравствуйте!Пришел больничный (пособие), списали 50%, написал заявление о сохранении прожиточного минимума. Заявле... Читать полностью
Комментарий был дан в виде ссылки с условиями акции, прочитав которые я так и не понял почему мне было отказано в з... Читать полностью
То есть таким образом у вас работает поддержка?! Я предоставляла актуальные сведения о реквизитах для перевода! Про... Читать полностью
Ни в одной папке на моей почте нет ответа Читать полностью
Здравствуйте. Банк внезапно заблокировал кредитную карту и все счета. Новые карты приложение открыть не дает, никак... Читать полностью
Осаго для такси как оформить Читать полностью