5
Почему Сбербанк творит произвол? На каких нормативных актах базируется этот беспредел монополиста?
Вот ситуация:
Произошло вопиющее безобразие в нашей коммерческой туристической фирме
«Страна Туризма» из за Сбербанка! Мы являемся длительным держателем
безналичных счетов в Сбербанке, исправно платим все комиссии как юридическое
лицо за переводы денег и работу с ними… И что вы думаете? По нашей системы
онлайн платежей Клиент-Банк Сбербанка России хакеры умудрились снять с
нашего сбербанковского счета почти 400 000 рублей и перегнать их на карточку
физичекого лица… Мало того, что все специалисты сбербанка в области
безопасности не смогли это предотвратить за наши же деньги которые мы
выплачиваем имея там счета, так самое интересное началось дальше… Мы
обнаружили факт вывода денег уже через два часа и добросовестно сообщили во
все службы сбербанка о несанкционированном снятии. Карточка физ.лица на
которую переведены были деньги была заблокирована… Казалось бы — мы можем
вернуть свои честно заработанные деньги… Но не тут то было…
Нам деньги Сбербанк НЕ ОТДАЕТ… говорит что не может нарушать права
физического лица которому деньги перечислены… Что Сбербанк не может
вернуть деньги без решения суда по этому вопросу и возбуждения уголовного
дела.. То есть нам предстоит 3—4 месяца ходить по судам и обьяснять что это
НАШИ деньги и что мы хотим их вернуть обратно… Смешно…
Но самое интересное дальше.. Деньги с нашего счета были переведенгы хакерами
на кредитную карту физического лица выданную самим Сбербанком.. Как
выяснилось позже — лицо, которому Сбербанк так доблестно выдал карту и
осуществил проверки является УГОЛОВНИКОМ дважды находившемся во
всероссийском розыске, дважды судимым по ряду преступлений связанных с
мошенничеством, грабежом и нанесением тяжелых увечий… Получается что
Сбербанк выдает карточки кому попало это во первых.. а во вторых защищает
интересы уголовников, а не СВОИХ КЛИЕНТОВ, имеющих в банке счета и
добросовестно выплачивающих за это все комиссии…
Помогите найти пути воздействия на Сбербанк в этой ситуации. Произвол
полный!
Мы собираемся подать завтра Заявление в Прокуратуру — пусть разбираются во
всем этом и будем искать поддержки у Общественности!!!
Спасибо всем! Жду советов
Добрый день, увжааемый Сергей!
Я прекрасно понимаю Ваше негодование по данной ситуации, но в данном случае банк действует только в рамках договора и действующего законодательства. Подобные случаи мошенничества, как правило, возможны только в том случае, если Вы не обеспечили достаточную антивирусную защиту Вашего компьютера. Мошенники перехватывают управление Вашим компьютером и переводят средства на сторонние счета для их вывода. Для банка данное платёжное поручение выглядит, как выполненное Вами, а так же оно содержит Вашу электронную подпись, поэтому банк не имеет оснований для невыполнения перевода. Учитывая Ваше своевременное обращение для приостановки перевода денежных средств, банк заблокировал карту, на которую средства были переведены, но в соответствии с ГК РФ, банк не может по Вашей просьбе просто снять средства со счёта физического лица и вернуть их Вам. Данная операция может быть выполнена (по ГК РФ) только по поручению самого владельца счёта, либо по решению судебных органов.
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, но как-либо ускорить принятие решения о возврате средств банк не может, как бы он того ни хотел, иначе банк нарушит действующее законодательство. Я могу только порекомендовать Вам дождаться решения суда, чтобы банк смог вернуть Вам средства.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Иииии??? Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
Здравствуйте, уточните пожалуйста куда дан ответ, где ознакомиться могу? Читать полностью
Добрый день! Банк заблокировал меня по фз 115 и запросил у меня пакет документов, который я предоставила в полном о... Читать полностью
creg ARKHANGELSK RUS . Списал не законным путём с моей карты денежные средства в размере 999р и 997р. Верните деньг... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
После отправки ИНН звонки не прекратились. "СПАСИБО" ЧТО У ВАС НИЧЕГО НЕ РАБОТАЕТ КРОМЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА И НАЗОЙЛИВОС... Читать полностью
Как долго мне ждать вознаграждения за оформления банковской карты Газпромбанк по вашей ссылке все условия выполнены... Читать полностью
Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, не... Читать полностью
Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью
Почему вовремя проверяются отзывы я оставляла 8 ноября сегодня 22 скоро уже пройдёт 2 недели срок у вас прописан 2... Читать полностью
Здраствуйте хотела закрыть валютный вклад открыл до марта 2022года ,но сотрудник отказал ссылаясь на то что есть ог... Читать полностью
Может ли моя мама забрать мою карту, с моим паспортом, но без меня? Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал карты и счета. При попытке оформить новую или перевыпустить, банк отказывает с сооб... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью