7
Почему Сбербанк творит произвол? На каких нормативных актах базируется этот беспредел монополиста?
Вот ситуация:
Произошло вопиющее безобразие в нашей коммерческой туристической фирме
«Страна Туризма» из за Сбербанка! Мы являемся длительным держателем
безналичных счетов в Сбербанке, исправно платим все комиссии как юридическое
лицо за переводы денег и работу с ними… И что вы думаете? По нашей системы
онлайн платежей Клиент-Банк Сбербанка России хакеры умудрились снять с
нашего сбербанковского счета почти 400 000 рублей и перегнать их на карточку
физичекого лица… Мало того, что все специалисты сбербанка в области
безопасности не смогли это предотвратить за наши же деньги которые мы
выплачиваем имея там счета, так самое интересное началось дальше… Мы
обнаружили факт вывода денег уже через два часа и добросовестно сообщили во
все службы сбербанка о несанкционированном снятии. Карточка физ.лица на
которую переведены были деньги была заблокирована… Казалось бы — мы можем
вернуть свои честно заработанные деньги… Но не тут то было…
Нам деньги Сбербанк НЕ ОТДАЕТ… говорит что не может нарушать права
физического лица которому деньги перечислены… Что Сбербанк не может
вернуть деньги без решения суда по этому вопросу и возбуждения уголовного
дела.. То есть нам предстоит 3—4 месяца ходить по судам и обьяснять что это
НАШИ деньги и что мы хотим их вернуть обратно… Смешно…
Но самое интересное дальше.. Деньги с нашего счета были переведенгы хакерами
на кредитную карту физического лица выданную самим Сбербанком.. Как
выяснилось позже — лицо, которому Сбербанк так доблестно выдал карту и
осуществил проверки является УГОЛОВНИКОМ дважды находившемся во
всероссийском розыске, дважды судимым по ряду преступлений связанных с
мошенничеством, грабежом и нанесением тяжелых увечий… Получается что
Сбербанк выдает карточки кому попало это во первых.. а во вторых защищает
интересы уголовников, а не СВОИХ КЛИЕНТОВ, имеющих в банке счета и
добросовестно выплачивающих за это все комиссии…
Помогите найти пути воздействия на Сбербанк в этой ситуации. Произвол
полный!
Мы собираемся подать завтра Заявление в Прокуратуру — пусть разбираются во
всем этом и будем искать поддержки у Общественности!!!
Спасибо всем! Жду советов
Добрый день, увжааемый Сергей!
Я прекрасно понимаю Ваше негодование по данной ситуации, но в данном случае банк действует только в рамках договора и действующего законодательства. Подобные случаи мошенничества, как правило, возможны только в том случае, если Вы не обеспечили достаточную антивирусную защиту Вашего компьютера. Мошенники перехватывают управление Вашим компьютером и переводят средства на сторонние счета для их вывода. Для банка данное платёжное поручение выглядит, как выполненное Вами, а так же оно содержит Вашу электронную подпись, поэтому банк не имеет оснований для невыполнения перевода. Учитывая Ваше своевременное обращение для приостановки перевода денежных средств, банк заблокировал карту, на которую средства были переведены, но в соответствии с ГК РФ, банк не может по Вашей просьбе просто снять средства со счёта физического лица и вернуть их Вам. Данная операция может быть выполнена (по ГК РФ) только по поручению самого владельца счёта, либо по решению судебных органов.
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, но как-либо ускорить принятие решения о возврате средств банк не может, как бы он того ни хотел, иначе банк нарушит действующее законодательство. Я могу только порекомендовать Вам дождаться решения суда, чтобы банк смог вернуть Вам средства.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
21 мая 2025 г. без моего ведома и без каких-либо предварительных уведомлений с моей карты СБ РФ произошло списание... Читать полностью
Добрый день. Уточните, пожалуйста, возможно ли рассмотреть мою заявку на реструктуризацию в приоритетным порядке? П... Читать полностью
Добрый день, делали перевот со Cбербанка в Банк ФОра, чеки все есть, а вот перевод так и не поступил, в выписке это... Читать полностью
Как так я не приглашал, если за первую часть мне выплатили? У меня в приложении все отображается, показывает что че... Читать полностью
Я сегодня был в офисе, мне сказали написать пояснения, подтверждение, что я являюсь самозанятым . По каким конкретн... Читать полностью
С 16.01.25 опубликовала отзыв об отказе Сбербанка выдать мне разницу между вкладом и арестованной суммой, ответа не... Читать полностью
Здравствуйте пропал номинальный счёт в мобильном приложении на него зачисляются деньги на опекаемого ребёнок два ме... Читать полностью
Банк нарушает закон о рекламе статья 18, п.1 Читать полностью
Забронировала номер в отеле Aspasia в Венеции на 2 ночи с 17 по 19 января 2025 года. Номер бронирования 44598726137... Читать полностью
Прошло более 10 дней. Карта заблокирована. Уточните, сколько по вашему "не займет много времени"? От банка не посту... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 года завершилась процедура реализации имущества и я признан банкротом, долги списаны(про... Читать полностью
я не могу отключить подписку у меня автоматически списываются деньги Читать полностью
не могу дождаться справку из банка по закрытому счету росбанка, за период и на первое число данного месяца. Были со... Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью