7
Почему Сбербанк творит произвол? На каких нормативных актах базируется этот беспредел монополиста?
Вот ситуация:
Произошло вопиющее безобразие в нашей коммерческой туристической фирме
«Страна Туризма» из за Сбербанка! Мы являемся длительным держателем
безналичных счетов в Сбербанке, исправно платим все комиссии как юридическое
лицо за переводы денег и работу с ними… И что вы думаете? По нашей системы
онлайн платежей Клиент-Банк Сбербанка России хакеры умудрились снять с
нашего сбербанковского счета почти 400 000 рублей и перегнать их на карточку
физичекого лица… Мало того, что все специалисты сбербанка в области
безопасности не смогли это предотвратить за наши же деньги которые мы
выплачиваем имея там счета, так самое интересное началось дальше… Мы
обнаружили факт вывода денег уже через два часа и добросовестно сообщили во
все службы сбербанка о несанкционированном снятии. Карточка физ.лица на
которую переведены были деньги была заблокирована… Казалось бы — мы можем
вернуть свои честно заработанные деньги… Но не тут то было…
Нам деньги Сбербанк НЕ ОТДАЕТ… говорит что не может нарушать права
физического лица которому деньги перечислены… Что Сбербанк не может
вернуть деньги без решения суда по этому вопросу и возбуждения уголовного
дела.. То есть нам предстоит 3—4 месяца ходить по судам и обьяснять что это
НАШИ деньги и что мы хотим их вернуть обратно… Смешно…
Но самое интересное дальше.. Деньги с нашего счета были переведенгы хакерами
на кредитную карту физического лица выданную самим Сбербанком.. Как
выяснилось позже — лицо, которому Сбербанк так доблестно выдал карту и
осуществил проверки является УГОЛОВНИКОМ дважды находившемся во
всероссийском розыске, дважды судимым по ряду преступлений связанных с
мошенничеством, грабежом и нанесением тяжелых увечий… Получается что
Сбербанк выдает карточки кому попало это во первых.. а во вторых защищает
интересы уголовников, а не СВОИХ КЛИЕНТОВ, имеющих в банке счета и
добросовестно выплачивающих за это все комиссии…
Помогите найти пути воздействия на Сбербанк в этой ситуации. Произвол
полный!
Мы собираемся подать завтра Заявление в Прокуратуру — пусть разбираются во
всем этом и будем искать поддержки у Общественности!!!
Спасибо всем! Жду советов
Добрый день, увжааемый Сергей!
Я прекрасно понимаю Ваше негодование по данной ситуации, но в данном случае банк действует только в рамках договора и действующего законодательства. Подобные случаи мошенничества, как правило, возможны только в том случае, если Вы не обеспечили достаточную антивирусную защиту Вашего компьютера. Мошенники перехватывают управление Вашим компьютером и переводят средства на сторонние счета для их вывода. Для банка данное платёжное поручение выглядит, как выполненное Вами, а так же оно содержит Вашу электронную подпись, поэтому банк не имеет оснований для невыполнения перевода. Учитывая Ваше своевременное обращение для приостановки перевода денежных средств, банк заблокировал карту, на которую средства были переведены, но в соответствии с ГК РФ, банк не может по Вашей просьбе просто снять средства со счёта физического лица и вернуть их Вам. Данная операция может быть выполнена (по ГК РФ) только по поручению самого владельца счёта, либо по решению судебных органов.
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией, но как-либо ускорить принятие решения о возврате средств банк не может, как бы он того ни хотел, иначе банк нарушит действующее законодательство. Я могу только порекомендовать Вам дождаться решения суда, чтобы банк смог вернуть Вам средства.
С уважением, Михаил Беляев.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Сбер Как зарплатный
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
Почему 30 дней, когда и Авито и специалисты Сбербанка в приложении отвечали про 5 дней максимум..единственное, я по... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помочь разобраться в ситуации, Сбербанк меня подставил. Ситуация следующая, перед тем как брать... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо! А возврат денежных средств куда придет и через какое время придет?Ранее я не подключал... Читать полностью
Здравствуйте! Очень хочу освободится от долгов по кредитам, а иного выхода, как рефинансирова Н тем, кредитная карт... Читать полностью
Пояснительная записка от Якубова Азиза Ахмадовича Уважаемые сотрудники Сбербанка! Обращаюсь к вам с просьбой расс... Читать полностью
Пояснительная запискаот Багитжанова ДавлатаУважаемые сотрудники Сбербанка!Хочу пояснить ситуацию по поводу своей ка... Читать полностью
Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью
Добрый вечер. 14.02.2024 года оформили ипотеку через Домклик на строительство дома под 6%. Платежи вносили исправно... Читать полностью
Сегодня с моей банковской карты списались деньги за автопродление на месяц подписки SBERPRAJM PLYUS. Согласно ст. 7... Читать полностью
Здравствуйте, во время службы в системе МВД были 2 служебные командировки. Есть удосоверение- Ветеран Боевых действ... Читать полностью
Здравствуйте. Я бы хотела разблокировать свою карту, что мне делать.? Читать полностью
Я отправила письмо со всеми документами заверенными нортариусом, по трекеру пишет что письмо вас ждет по вашему адр... Читать полностью
12 марта прекращено ИП 2-451/2024 , взыскатель СФО Титан , сумма взыскания 24853,9 р, но Т-банк не снял ограничения... Читать полностью
08.04.2025 приобретал авиабилеты на "победу" со способом оплаты долями (Т-банк). в итоге 1/4 часть платежа списали... Читать полностью
Вы сами то читали ст 19 п 2? Там если на закон нажать (синим выделено) ссылка на семейный кодекс!!!!! Читать полностью
Здравствуйте!После получения новой карты, на счете отображается 0 и уже сутки пишет сообщение, что банк скоро включ... Читать полностью
Оформил ОСАГО в Росгострах через Ваш сервис бонусом должен идти АЗС Газпром 1500 , но их нет в моих бонусах Читать полностью
Данный банк заблокировал мой счет якобы за подозрительные операции.Мне посоветовали Озон как "удобный банк с приятн... Читать полностью