2
Добрый вечер, Юрий!
Я уже к вам обращался по поводу начисление баллов по программе С-Клуб.
07.11 с моего счета были списаны баллы, как выяснилось после рассмотрения претензии, баллы были списаны за ошибочное начисление, за переводы.
Уважаемый Юрий в условиях программы нет такого пункта, чтобы за переводы не начислялись баллы. Тем более обращаю ваше внимание, что данный перевод по коду МСС у предприятия проходит как покупка.
Юрий прошу вас проявить лояльность и вернуть списанные баллы на счет. Если у вас по таким операциям баллы не начисляются, то это нужно оговорить за ранее, а не поступать по свински и не списывать около 150 000 баллов.
Хочется задать вопрос на каком основание баллы были списаны? на каком основание баллы не начисляются?
Юрий у вашей компании и так много косяков, так что давайте будем лояльные. Если ваша компания не хочет проявить свою лояльность, то прошу вас предоставить письменный ответ по почте России.
Также я прошу вас начислить баллы за покупку у партнера bigbazzy, информацию отправлял по емейлу.
карта 2989218615689
С уважением В. Баранков.
Уважаемый Владимир!
По Вашему обращению относительно начисления бонусных баллов от партнера bigbazzy оформлена заявка. Срок рассмотрения подобных обращений составляет не менее 14 дней. По результату рассмотрения Вы будете обязательно проинформированы.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства и некорректное начисление бонусных баллов за совершённые денежные переводы. Согласно Условиям участия в Программе «Связной-Клуб» и «Особенностям участия в ней держателей карт «Связной Банк» (http://www.sclub.ru/root/TermOfParticipants.aspx?linkSource=footer) бонусные баллы не начисляются за денежные переводы (п. 2.1), операции пополнения, а также снятия наличных денежных средств с помощью карты Связной Банк (п. 2.3).
Бонусный баланс карты был скорректирован на основании п. 3.8, согласно которому «Баллы могут быть списаны по инициативе Управляющей Компании в случае если они были начислены на Счет Участника ошибочно в результате противоправных действий Участника или третьих лиц или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы СК».
Официальный ответ на Ваше обращение был предоставлен Вам на адрес электронной почты. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
Добрый день. Недавно устроился на склад, успешно прошел обучение и отработал 3 смены. Я работаю через Ozon Job и на... Читать полностью
У меня две кредитные карты халва, 25.04.25 не смогла оплатить ими услуги в ветеринарной клинике по двум картам приш... Читать полностью
Как получить кредит если одобрен Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили снятие и переводы по карте и сказали закрыть счет и чтобы вывести средства надо заверят... Читать полностью
Я понимаю, но это перебор, я уже 2 раза объяснил ситуацию и мне нужны мои деньги, чтобы я мог купить еды себе, обещ... Читать полностью
Ранее с частичным досрочным и полным досрочным погашением кредитов в Тбанке проблем не возникало. Все можно было сд... Читать полностью
Я не согласен с тем что меня ваш банк обвинил цитата "Ваши операции направлены на получение бонусов без фактическог... Читать полностью
Здравствуйте, сделала перевод заемных средств 1 апреля, списали комиссию 399 рублей, 2 апреля снова сделала перевод... Читать полностью
Нет, списание произведено автоматически, без подтверждающих кодов или моего перевода из личного кабинета, так же ес... Читать полностью
В апреле выпала категория 5% кэшбэк на ЖД билеты. Как раз собрался на юг , купил билеты туда-обратно, кэшбэк почти... Читать полностью