0
Добрый вечер, Юрий!
Я уже к вам обращался по поводу начисление баллов по программе С-Клуб.
07.11 с моего счета были списаны баллы, как выяснилось после рассмотрения претензии, баллы были списаны за ошибочное начисление, за переводы.
Уважаемый Юрий в условиях программы нет такого пункта, чтобы за переводы не начислялись баллы. Тем более обращаю ваше внимание, что данный перевод по коду МСС у предприятия проходит как покупка.
Юрий прошу вас проявить лояльность и вернуть списанные баллы на счет. Если у вас по таким операциям баллы не начисляются, то это нужно оговорить за ранее, а не поступать по свински и не списывать около 150 000 баллов.
Хочется задать вопрос на каком основание баллы были списаны? на каком основание баллы не начисляются?
Юрий у вашей компании и так много косяков, так что давайте будем лояльные. Если ваша компания не хочет проявить свою лояльность, то прошу вас предоставить письменный ответ по почте России.
Также я прошу вас начислить баллы за покупку у партнера bigbazzy, информацию отправлял по емейлу.
карта 2989218615689
С уважением В. Баранков.
Уважаемый Владимир!
По Вашему обращению относительно начисления бонусных баллов от партнера bigbazzy оформлена заявка. Срок рассмотрения подобных обращений составляет не менее 14 дней. По результату рассмотрения Вы будете обязательно проинформированы.
Примите, пожалуйста, искренние извинения за доставленные неудобства и некорректное начисление бонусных баллов за совершённые денежные переводы. Согласно Условиям участия в Программе «Связной-Клуб» и «Особенностям участия в ней держателей карт «Связной Банк» (http://www.sclub.ru/root/TermOfParticipants.aspx?linkSource=footer) бонусные баллы не начисляются за денежные переводы (п. 2.1), операции пополнения, а также снятия наличных денежных средств с помощью карты Связной Банк (п. 2.3).
Бонусный баланс карты был скорректирован на основании п. 3.8, согласно которому «Баллы могут быть списаны по инициативе Управляющей Компании в случае если они были начислены на Счет Участника ошибочно в результате противоправных действий Участника или третьих лиц или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы СК».
Официальный ответ на Ваше обращение был предоставлен Вам на адрес электронной почты. Еще раз приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
я оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Было совершено мошенничество в Европе (Испании). С карты Связной-банк сняли 909 евро, а банк не принимает никаких м... Читать полностью
Здравствуйте! Я задавал вопрос (http://www.banki.ru/services/question…Id=5619373) по поводу того, что при пе... Читать полностью
Я нахожусь с ребёнком на лечении в Китае. И я надеясь на Вашу карту оформила международную карту " Связной»,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня молодой человек хотел взять кредит в связном на телефон, Айфон 4,стоимость 13490 тыс.рубл... Читать полностью
в ответе http://www.banki.ru/services/question…Id=5413459тогда прокомментируйте данный ответ в соответствии... Читать полностью
Валерия, обращаюсь повторно, так как не получила ответа на мой первый вопрос. Регламентированы ли сроки рассмотрени... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия, у нас такая проблема, пользуемся картой связной, но не можем отслеживать свои операции, т.&n... Читать полностью
Валерия, добрый день!Есть ли какое-то решение по моему вопросу?Все данные были отправлены на указанную почту.Напоми... Читать полностью
В продолжении вопроса заданного мной ранее — оставляю Вам информацию в поле «информация для банка»... Читать полностью
Добрый день! Прошу решить вопрос , ранее я оставлял 2 обращения в чат банка и оба раза мне отказали. Я и моя семья... Читать полностью
Сегодня 22.11.2024 пришло письмо от т банка что меня исключили из программы лояльности, причину не указали, как и в... Читать полностью
Добрый день! Дело в том, что у меня пропала кубышка, деньги возвращал всегда вовремя. В чате писали, что нужно обно... Читать полностью
По сути это устный договор продажи между физлицами Читать полностью
К моему большому несчастью более двадцати моих кредитов перешли на обслуживание в Совкомбанк и после этого начались... Читать полностью
Добрый день. Я просил пристава это сделать в своем заявлении, но он проигнорировал, похоже. Сможете ли вы сами с ни... Читать полностью
19.11.24 я подтвердил перевод от банки ру бонуса 6000 руб на мой счет… сегодня четвертый день, деньги не поступили.... Читать полностью
10.11.2024 года получила индивидуальное предложение с кэшбэком 20% по оплате ЖКХ. По условиям оферты мне необходимо... Читать полностью
взяла ипотечный кредит в Росбанке на условиях,которые устраивали меня. Позднее мою ипотеку передали в т банк по при... Читать полностью
Добрый день, сегодня в магазине переводил деньги по номеру телефону, магазин локальный на территории работы в итоге... Читать полностью