2
Здравствуйте, Екатерина! Я хочу спросить на каком основании в OTPбанке г. Ярославля в Ваших же терминалах с 24.11.2011 г. ввели комиссию в размере 1,5%за оплачивание кредита,меня предупредили 23.11.2011 г. СМС в 20ч.30мин.,а в договоре написано все изменения по договору излагаются в письменном виде, а мне просто смс прислали, затем 23.11.2011 г. я позвонила по номеру горячей линии мне ответили,что только в КИВИ банкоматах берётся комиссия,я успокоилась и 24.11.2011 г. спокойно пошла платить кредит,и там увидела на терминале простую бумажку,что 1,5% комиссия,я задала вопрос сотрудникам,они ответили,что приказ от руководства,я пошла к управляющему банка гос.-ну Мартынову Олегу Львовичу, он мне ответил,что есть приказ № 647 но,показать его не имеет права,я спросила кто его подписал,он опять не имею права Вам этого сообщать,идите пишите претензию, вообщем мягко выставил меня за дверь,я ему говорю,я же являюсь вашим клиентом не первый раз уже,а Вы со мной так грубо,он идите пишите претензию,и больше разговаривать не захотел
мне пришлось оплатить с комиссией,а то будет просрочка,я впервые встретилась с таким обслуживанием и обращением в банке,а ещё забыла Вам рассказать,что до этого не уведомив меня о том,что я буду получать смс за которые берётся 20рублей,они включили в сумму кредита мне,я пришла платить,а там сумма кредита больше на 20рублеё ,потом я разобралась,потратила на это около часа как и 24.11.2011 г. ,ушла с работы специально по раньше и при том,что я живу в
Уж извините меня может не совсем грамотно,ну как смогла так Вам и написала,прошу Вас помоче мне, разобраться и дать мне ответ на мою почту,или к кому обратиться по данному вопросу.
С уважением, Елена
Елена, добрый день.
Ответ на Ваше обращение был направлен сегодня на Ваш личный электронный адрес. Если у Вас появятся какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, сообщите нам об этом в ответном письме.
Эксперт
я подавал заявку на кредитную карту, сегодня позвонил (как я понял) сотрудник службы безопасности и сообщил мне что... Читать полностью
У меня украли карточку и ращитались ей в 5 магазинах,я не сразу заметила пропажу.и узнала об этом через месяц.Карта... Читать полностью
как мне посмотреть закрыт договор или нет отп директ не подключен Читать полностью
получил кредитную карту вместе с пин-кодом а мне отказали в активации карты почему Читать полностью
почему мне не пришли платёжные бумаги по кредиту на карту? Читать полностью
Здравствуйте Екатерина. Я, Скорева Стелла, хочу узнать, полностью ли погашен мой кредит. Кредит был погашен досрочн... Читать полностью
добрый вечер,возможно вообще активировать карту или нет?сколько можно звонить и каждому оператору говорить одно и т... Читать полностью
Добрый день!Имею карту Вашего банка.19 августа позвонила от имени Вашего банка девушка-сказала что мне перезвонит п... Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент ОТП Банка. На мой телефон пришло смс,что мне выслана карта. Но она мне не поступила. После с... Читать полностью
Здравствуйте! Я бы бы хотел узнать задолжность по действующему кредиту для досрочного погашения. Читать полностью
X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью
X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью
X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью
У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью
После оплаты услуг связи и оплаты услуг ЖКХ не получил полагающиеся 20% кэшбэка. После обращения в службу поддержки... Читать полностью
Здравствуйте, не могу найти у вас информацию о том, сколько идет перевод по реквизитам через кассу сбербанка от физ... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте, спасибо за быстрый ответ. Но вопрос открыт, деньги были внесены ребёнком самостоятельно. При... Читать полностью
Спасибо за поиощь, я понял, надо подождать. С Рождеством Христовым Читать полностью
Здравствуйте, моя дочь 16 лет открыла вклад в Сбербанке, срок действия истёк, но закрыть вклад сотрудники отделения... Читать полностью
Добрый день. У меня такой вопрос: в одном месяце было невыполнение условия по возврату процентов, а именно было кол... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью