0
Здравствуйте!Я обладатель карты НБ Траст с лимитом 20000р. 08 октября 2011 г. совершила покупку на полную сумму, и считала, что 55дней беспроцентного кредитования пройдут 02.12.2011 г.Поэтому пополнила карту 01.12.2011 г.в сумме 20050руб.(50 руб.за СМС-оповещения).Так как не получила СМС о пополнении карты (хотя услуга подключена, и небесплатно), позвонила и узнала,что помимо поступивших на карту денежных средств,у меня имеется задолженность в сумме 390,14руб.Оператор объяснила, что это задолженность за то,что у меня период беспроцентного кредитования истек 28.11.2011 г., и эта сумма в 390,14руб.за те дни,т.е.до 01.12.2011 г.(день, когда пополнила карту).Также оператор разъяснила,что я активировала карту(т.е.получила пин-код)03.10.2011 г.,и поэтому отсчет «пошел» на 55 дней с этого дня.(а у меня имеется чек от 08.10.2011 г.о совершении покупок).
Так получается отсчет в 55 дней беспроцентного кредитования идет со дня активации карты или со дня совершения покупок в магазинах?В моем случае можно было совершить покупку и в любой другой день, намного позже,и откуда же можно знать, что отсчет уже идет?
Добрый день!
55 дней — это максимальный срок льготного периода. Отсчет 55 дней льготного периода идет с даты начала очередного расчетного периода по карте, которую Вы получили ранее по почте. Расчетный период по данной карте начинается с даты, в которую карта была активирована. То есть если Ваша карта активрована 3 числа, то новый расчетный период начинается 3 числа каждого месяца (за исключением случае переноса из-за праздничных и выходных дней).
Например, если Вы совершили операцию 08.10.2011 г., то она попала в расчетный период с 03.10.2011 г. по 02.11.2011 и льготный период для оплаты данной операции был с 03.10.2011 г. по 28.11.2011 г.
Информация о льготном, расчтеном и платежном периоде и т. д. изложена в Условиях предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта и Тарифах (ТП-02): http://trust.ru/retail/cards/credit/terms_of_service/ А также в информационных материалах, предоставленных вместе с картой.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
добрый вечер, хотелось бы узнать остаток по кредиту, в приложении этого не показывает, в банке тоже не могут подска... Читать полностью
Связаться с оператором Читать полностью
Здравствуйте. В октябре была категория повышенная за инвестиции 30%. В итоге с начала ноября в чате общалась и мне... Читать полностью
В форме, предложенной на сайте, невозможно заполнить владельца, если это юрлицо. Как быть? Читать полностью
Прошу разобраться о затягивании решения вопроса по расторжению негосударственных пенсионных накоплений заявление н... Читать полностью
Вводные.Клиентом Альфа-банка являюсь очень давно. Вообще банками пользуюсь как физ. лицо. Никакой предпринимательск... Читать полностью
Ну так я понял что ни кто в этом разбираться не будет на клиентов просто напросто наплевать Читать полностью
Девушка у вас в базе есть всё. Вам по 30 раз одно и тоже должны отправлять? Читать полностью