2
Здравствуйте!Я обладатель карты НБ Траст с лимитом 20000р. 08 октября 2011 г. совершила покупку на полную сумму, и считала, что 55дней беспроцентного кредитования пройдут 02.12.2011 г.Поэтому пополнила карту 01.12.2011 г.в сумме 20050руб.(50 руб.за СМС-оповещения).Так как не получила СМС о пополнении карты (хотя услуга подключена, и небесплатно), позвонила и узнала,что помимо поступивших на карту денежных средств,у меня имеется задолженность в сумме 390,14руб.Оператор объяснила, что это задолженность за то,что у меня период беспроцентного кредитования истек 28.11.2011 г., и эта сумма в 390,14руб.за те дни,т.е.до 01.12.2011 г.(день, когда пополнила карту).Также оператор разъяснила,что я активировала карту(т.е.получила пин-код)03.10.2011 г.,и поэтому отсчет «пошел» на 55 дней с этого дня.(а у меня имеется чек от 08.10.2011 г.о совершении покупок).
Так получается отсчет в 55 дней беспроцентного кредитования идет со дня активации карты или со дня совершения покупок в магазинах?В моем случае можно было совершить покупку и в любой другой день, намного позже,и откуда же можно знать, что отсчет уже идет?
Добрый день!
55 дней — это максимальный срок льготного периода. Отсчет 55 дней льготного периода идет с даты начала очередного расчетного периода по карте, которую Вы получили ранее по почте. Расчетный период по данной карте начинается с даты, в которую карта была активирована. То есть если Ваша карта активрована 3 числа, то новый расчетный период начинается 3 числа каждого месяца (за исключением случае переноса из-за праздничных и выходных дней).
Например, если Вы совершили операцию 08.10.2011 г., то она попала в расчетный период с 03.10.2011 г. по 02.11.2011 и льготный период для оплаты данной операции был с 03.10.2011 г. по 28.11.2011 г.
Информация о льготном, расчтеном и платежном периоде и т. д. изложена в Условиях предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта и Тарифах (ТП-02): http://trust.ru/retail/cards/credit/terms_of_service/ А также в информационных материалах, предоставленных вместе с картой.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Здравствуйте .ПАО Совкомбанк установило требование к Пинчук Н.С. 28.11.24в процедуре банкротства Пинчук Ната... Читать полностью
ТРЕБУЮ до 31 декабря 2024 года ВЕРНУТЬ мне оригинал ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО ЛИСТА (далее – ИЛ) ФС № 046956432, выданный Бут... Читать полностью
В приложении банка перевел деньги с мастер счета на свой же текущий счет - и деньги зависли! Ни перевести обратно,... Читать полностью
Не могу пройти тест в игре, отправка на документы, а кнопка дальше не активна серая Читать полностью
СБЕР НЕ ДАЕТ КАРТУ!!!Было подозрение на 115, но подозрение снято. По какой то непонятной причине мне не дает карту!... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
22.12.2024 заблокировали две карты (кредитную и дебетовую) при платеже в 2 000 рублей за услуги Игровой комнаты. Пр... Читать полностью
Добрый день. В канун слияния банков Совкомбанк и Хоум банк по одной из кредитных карт у меня были незаконно списаны... Читать полностью
Здравствуйте , возникла проблема , я получаю пенсию по потери кормильца , и в один день не пришла федеральная соц д... Читать полностью
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария продолжает игнорировать мою проблему о краже моего исполнительн... Читать полностью