Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, у меня сложилась крайне неприятная ситуация с вашим банко. Дело в том, что у меня была…

19.11.2008 13:33
4
Добрый день, у меня сложилась крайне неприятная ситуация с вашим банко. Дело в том, что у меня была кредитная карта, которую мне необходимо было закрыть, для того, чтобы подать документы на получения крдита в другом банке. Соответсвенно,я написала заявление на закрытие карты и понеслось. Каждй раз сотрудники Ситифона говорили не, что закрыта карта, потом что закрыта кредитная линия, но не карта, кормя еня каждый день какии то байками. При этом дни, в течение которых карта должна была бать закрыта варьировались от 10 до 14, то календарных, то рабочих. При этом, только через 3 недели я смогла получить официальную бумагу о том, что карта аннулирована, при этом пришлось вызывать старшего менеждера для решения этой проблемы. На этом история не заканчивается, оказывается, что официальную бумагу об аннулировании карты мне выдали, но как оказалось, что при подаче документов в другой банк, система показала, что у меня до сих пор открыта кредитная карта и линия, и из-за этого мне не дают желаемую сумму кредита. Что прикажете мне с эти делать? Я потеряла МЕСЯЦ! Мне нужну деньги для покупки жилья, если я не выплачу сумму, кто не даст её, Ваш Банк? Начать судиться с ваши банком? ХУЖЕ банка действительно нет. Очень жаль, что и моя дебитовая карта открыта в вашем банке. Надеюсь, получить благоразумный ответ хотя бы от Вас. Спасибо.
 

Уважаемая Светлана Владимировна!

Настоящим подтверждаем, что Ваша кредитная карта в Ситибанке закрыта, и банк не имеет к Вам каких-либо финансовых претензий. Информация о закрытии карты была направлена в Бюро Кредитных Историй. Согласно закону «О кредитных историях», информация об изменениях данных о счетах клиентов, обновляется в течение 10 рабочих дней после внесения банком соответствующих изменений. Уведомление о закрытии карты Вы можете получить в одном из наших отделений. Просим Вас ознакомиться со списком отделений на нашем сайте www.citibank.ru в разделе: Информация — Отделения и банкоматы.

Мы сожалеем о возникших неудобствах, что в результате могло стать причиной Вашего отрицательного впечатления об уровне обслуживания в Ситибанке.

С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Вера. Вы так и не ответили на мой вопрос, который для меня всё еще актуальный. По этому…
Ситибанк

Уважаемая Вера. Вы так и не ответили на мой вопрос, который для меня всё еще актуальный. По этому я позволю себе за... Читать полностью

Добрый день, уважаемые эксперты Ситибанка! Являясь обладателем одного из продуктов банка - позвонил…
Ситибанк

Добрый день, уважаемые эксперты Ситибанка! Являясь обладателем одного из продуктов банка — позвонил в службу... Читать полностью

В августе 2008г. взяла кредит в Сити-Банке на ремонт квартиры. Могу ли я переаккредитоваться на большую…
Ситибанк

В августе 2008 г. взяла кредит в Сити-Банке на ремонт квартиры. Могу ли я переаккредитоваться на большую сумму... Читать полностью

Правда ли ,что с нового года кредитные карты автоматически активируются?
Ситибанк

Правда ли,что с нового года кредитные карты автоматически активируются? Читать полностью

Добрый день! В начале ноября купил новый номер МЕГАФОН в С.З. регионе. Обнаружил, что на него постоянно…
Ситибанк

Добрый день! В начале ноября купил новый номер МЕГАФОН в С. З. регионе. Обнаружил, что на него постоянно прихо... Читать полностью

я не могла зайти в ситибанк онлайн.Потом позвонила в вашу службу ситифон на что мне ответили что моя…
Ситибанк

я не могла зайти в ситибанк онлайн.Потом позвонила в вашу службу ситифон на что мне ответили что моя карта заблокир... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске?
Ситибанк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске? Читать полностью

Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она…
Ситибанк

Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она была заблокиров... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе.
Ситибанк

Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе. Читать полностью

Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом - как именно будет…
Ситибанк

Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом — как именно будет обслужива... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали переводы и не дают авторизоваться в банке
Ozon Банк

Это просто кошмар история, я не понимаю что делать, поступили деньги на счет с сервиса Игр, и мне заблокировали все... Читать полностью

Заблокировали счет по подозрению в мошенничестве и 2 день не разблокируют
Т-Банк

Здравствуйте.Прошу разобраться в следующей ситуации:26.04.25 мои счета были заблокированы по подозрению в мошенниче... Читать полностью

Озон селлер списал деньги за подписку премиум 17500, которую я никак не подключал. Как вернуть деньги?? Подскажите пожалуйста
Ozon Банк

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации Читать полностью

27.04.2025 Другое
подал заявку на кредит
Россельхозбанк

оператор Читать полностью

27.04.2025 Другое
Блокировка счета, помогите разобраться и снять ограничения
Сбербанк

Я клиент Сбербанка, 31 марта 2025 года мой счет был заблокирован без предупреждения по подозрению в «компрометации»... Читать полностью

Блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Здравствуйте,заблокировали карту в озонбанке,на другой счёт деньги не могу вывести так как закрыты все счета Банком... Читать полностью

Режим работы 29.04.25.
ВТБ

Добрый вечер! График работы Пензенских офисов ВТБ 29.04.25. Читать полностью

27.04.2025 О банке
ошибка ВТБ привела к сбою
ВТБ

При заполнении упрощённого вычета система ВТБ или сотрудник ошибочно в поле сумма внесённых средств на ИИС подлежащ... Читать полностью

Как продлить домклик плюс онлайн?
Сбербанк

Благодарю за ответ! К сожалению я не помню, какой именно способ платежа использовался при заключении договора. ссы... Читать полностью

Бездействие и игнорирование поддержки Озон
Ozon Банк

17.04.2025г пополняли озон карту через банкомат Сбербанка. Деньги банкомат забрал (600 000 рублей),на экране появил... Читать полностью