Список вопросов
Ответ дан

Добрый день, у меня сложилась крайне неприятная ситуация с вашим банко. Дело в том, что у меня была…

19.11.2008 13:33
0
Добрый день, у меня сложилась крайне неприятная ситуация с вашим банко. Дело в том, что у меня была кредитная карта, которую мне необходимо было закрыть, для того, чтобы подать документы на получения крдита в другом банке. Соответсвенно,я написала заявление на закрытие карты и понеслось. Каждй раз сотрудники Ситифона говорили не, что закрыта карта, потом что закрыта кредитная линия, но не карта, кормя еня каждый день какии то байками. При этом дни, в течение которых карта должна была бать закрыта варьировались от 10 до 14, то календарных, то рабочих. При этом, только через 3 недели я смогла получить официальную бумагу о том, что карта аннулирована, при этом пришлось вызывать старшего менеждера для решения этой проблемы. На этом история не заканчивается, оказывается, что официальную бумагу об аннулировании карты мне выдали, но как оказалось, что при подаче документов в другой банк, система показала, что у меня до сих пор открыта кредитная карта и линия, и из-за этого мне не дают желаемую сумму кредита. Что прикажете мне с эти делать? Я потеряла МЕСЯЦ! Мне нужну деньги для покупки жилья, если я не выплачу сумму, кто не даст её, Ваш Банк? Начать судиться с ваши банком? ХУЖЕ банка действительно нет. Очень жаль, что и моя дебитовая карта открыта в вашем банке. Надеюсь, получить благоразумный ответ хотя бы от Вас. Спасибо.
 

Уважаемая Светлана Владимировна!

Настоящим подтверждаем, что Ваша кредитная карта в Ситибанке закрыта, и банк не имеет к Вам каких-либо финансовых претензий. Информация о закрытии карты была направлена в Бюро Кредитных Историй. Согласно закону «О кредитных историях», информация об изменениях данных о счетах клиентов, обновляется в течение 10 рабочих дней после внесения банком соответствующих изменений. Уведомление о закрытии карты Вы можете получить в одном из наших отделений. Просим Вас ознакомиться со списком отделений на нашем сайте www.citibank.ru в разделе: Информация — Отделения и банкоматы.

Мы сожалеем о возникших неудобствах, что в результате могло стать причиной Вашего отрицательного впечатления об уровне обслуживания в Ситибанке.

С уважением,
Отдел улучшения качества обслуживания клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Вера. Вы так и не ответили на мой вопрос, который для меня всё еще актуальный. По этому…
Ситибанк

Уважаемая Вера. Вы так и не ответили на мой вопрос, который для меня всё еще актуальный. По этому я позволю себе за... Читать полностью

Добрый день, уважаемые эксперты Ситибанка! Являясь обладателем одного из продуктов банка - позвонил…
Ситибанк

Добрый день, уважаемые эксперты Ситибанка! Являясь обладателем одного из продуктов банка — позвонил в службу... Читать полностью

В августе 2008г. взяла кредит в Сити-Банке на ремонт квартиры. Могу ли я переаккредитоваться на большую…
Ситибанк

В августе 2008 г. взяла кредит в Сити-Банке на ремонт квартиры. Могу ли я переаккредитоваться на большую сумму... Читать полностью

Правда ли ,что с нового года кредитные карты автоматически активируются?
Ситибанк

Правда ли,что с нового года кредитные карты автоматически активируются? Читать полностью

Добрый день! В начале ноября купил новый номер МЕГАФОН в С.З. регионе. Обнаружил, что на него постоянно…
Ситибанк

Добрый день! В начале ноября купил новый номер МЕГАФОН в С. З. регионе. Обнаружил, что на него постоянно прихо... Читать полностью

я не могла зайти в ситибанк онлайн.Потом позвонила в вашу службу ситифон на что мне ответили что моя…
Ситибанк

я не могла зайти в ситибанк онлайн.Потом позвонила в вашу службу ситифон на что мне ответили что моя карта заблокир... Читать полностью

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске?
Ситибанк

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли получить кредит в вашем банке в Краснорске? Читать полностью

Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она…
Ситибанк

Вера, Алексей, Почему ТАК ДОЛГО не могут разблокировать сумму 23 с лишним тысячи на моем счете? Она была заблокиров... Читать полностью

Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе.
Ситибанк

Скажите, пожалуйста, точную дату открытия филиала Вашего банка в Уфе. Читать полностью

Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом - как именно будет…
Ситибанк

Алексей! Уж извините, но _вынужден_ снова приставать к Вам все с тем же вопросом — как именно будет обслужива... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное удержание денежных средств
Альфа-Банк

Месяц назад сняты все ограничения по судебным исполнениям банк при этом не разблакировал счет хотя все аресты сняты... Читать полностью

не решон вопрос по обращению в сбербанк 241029-7001-625816 и не получен конкретный ответ
Сбербанк

Как Вы знаете 29.10.2024 специалисты Сбербанка изменили оформление личного кабинета для стационарных пк и включили... Читать полностью

Ограничили дистанционное обслуживание на основании п4.5 и п4.9 УКБО
Т-Банк

Банк заблокировал карты, по правилам 4.5 и 4.9 УКБО, написал в поддержку, оператор сообщил о блокировке и попросив... Читать полностью

Почтовый адрес Филиал "Центральный" Банка ВТБ (ПАО); БИК: 044525411
ВТБ

Подскажите почтовый адрес, на который можно напрвить для исполнения исполнительный лист для взыскания долга с должн... Читать полностью

05.11.2024 Другое
Спасибо тбанку за минус миллиард на счету
Т-Банк

Спасибо за еще один никчемный ответ, очень рад, что вместо сроков рассмотрения и статуса отвечают такую херню и про... Читать полностью

Блокировка личного кабинета
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!К Вам недавно на форуме обращались с вопросом о блокировке счёта и невозможности его разблокир... Читать полностью

Кредитная карта Альфа банка 100 дней без уведомления исключила снятие наличных из льготного периода
Альфа-Банк

Разобрался с вопросом самостоятельно.Дело оказалось в том, что если ты оформляешь вторую кредитку, то с предыдущей... Читать полностью

Как получить деньги после окончания срока банковского вклада
Банк ДОМ.РФ

Спасибо.Звонил представитель из Банки.ру. Сказал, что в течение 1-2 дней в моем личном кабинете на Банки.ру появитс... Читать полностью

Блокировка программы лояльности в Мегамаркете
Сбербанк

Добрый день, больше года пользуюсь Сервисом Мегамаркет, получал баллы за покупки которые тратил в купере, заправки... Читать полностью

Не поменяли валюту.
Совкомбанк

Добрый день . Сегодня , 5.11.2024 года в отделении банка Совкомбанк в г. Мурино на Авиаторов Балтики не обменяли 10... Читать полностью

05.11.2024 Другое