2
Здравствуйте Елена! Месяц назад я уже обращалась к Вам с просьбой разъяснить, что такое льготный период по кредитной карте и как он рассчитывается. Тогда все подробно было написано, спасибо!
Повторюсь еще раз, дата ежемесячного платежа по моей кредитке это 6 число каждого календарного месяца. Если я воспользовалась кредитной картой в период с 7 ноября по 6 декабря, то эту сумму мне надо будет погасить до 6 января 2012 г. Как я понимаю принцип работы кредитной карты такой, что если я пользуюсь ей в период например с 7 декабря по 6 января 2012 г., то образовавшуюся задолженность в этом периоде, я должна буду внести до 6 февраля 2012 г. и т. д. Если даже у меня еще не полностью погашена сумма задолженности,в предыдущем периоде. Почему же когда я сегодня обратилась с этим вопросом в отделение на Курской, сотрудники Мухина и Анохина (имена я не спросила), с полной уверенностью сказали, что сумму снявшую с карты после 7 декабря, я должна буду внести в любом случае до 6 января! А как же тогда такие понятия как расчетный период и платежный период? В то время как в кол-центре и в другом отделении (Марьино), сотрудники пояснили все именно так, как думаю я. Может быть
Людмила, добрый день!
Для выполнения условий льготного периода согласно «Условиям предоставления и обслуживания кредитных карт с льготным периодом» Вам необходимо до 06.01.2011 г. внести сумму задолженности, возникшую в Расчетный период с 07.11.2011 г. по 06.12.2011 г. плюс внести непогашенную задолженность, возникшую в более ранних Расчетных периодах (при наличии таковой). Сумму задолженности, возникшую в расчетный период с 07.12.2011 г. по 06.01.2011 г. Вам необходимо будет внести только в следующий Платежный период — до 06.02.2011 г.
По факту некорректного консультирования сотрудниками Офиса «Курский» будет проведено служебное расследования и приняты меры для недопущения подобного в дальнейшем. Благодарим за предоставленную информацию, которая поможет нам повысить качество клиентского обслуживания.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
Уважаемый Роман Романчук Меня зовут Курбанов Арсен Абдуллахович14.07.2004 банк ограничел мне возможность пользовать... Читать полностью
Адам Асламбекович, мы рассмотрели ваше обращение Nº2503127001181092 от12.03.2025. |можем разблокировать и перевыпус... Читать полностью
После перевода самому себе с сбербанка на Тинькофф мне заблокировали аккаунт , 900 ответили что ничем помочь не мог... Читать полностью
И поэтому банк продолжает отвечать на отзывы с целью слить все данные клиентов кому попало?Данные клиентов вижу не... Читать полностью
Добрей день, обращалась в ваш банк с вопросам по поводу блокировки карт по 161 ФЗ могу ли я дополнить свое обращени... Читать полностью
Валютный контроль на связь не вышел ни разуЯ уже сам всех обзвонилУже даже нашел контакты руководителя подразделени... Читать полностью
Добрый день.Предоставил в банк исполнительный лист на должника 21.03.25.Денег не увидел. И когда у банка закончилис... Читать полностью
Здравствуйте, не могу зайти в приложение из-за 161фз, и нет доступа к привязаному номеру телефона. Хотелось бы узна... Читать полностью
есть у меня карта т-банка, с нулем на счету, потому что все свои деньги я храню в других банках, которые не обирают... Читать полностью
Попыток не было, потому что сервис указал максимальный лимит без комиссии меньше, чем требовалось перевести. Прошу... Читать полностью