0
Здравствуйте, Валерий Леонидович. 10.12.2011 в 19:46 на информационном портале «Банки.ру» в разделе «Народный рейтинг» Банк «Авангард оставила отзыв «Неправомерное списание денежных средств с кредитной карты за неоказанную услугу» Сегодня получила официальный ответ Банка «Уважаемый клиент, Отражение совершенных операций по счету и списание комиссий было произведено в полном соответствии с Тарифами по обслуживанию кредитных карт Банка.
Согласно п. 21 Тарифов комиссия за перевод с карты на карту, совершенный вне системы «АВАНГАРД ИНТЕРНЕТ-БАНК» с карты Банка «АВАНГАРД» на карту иного Банка составляет 1%, минимум 30руб. Кроме того, согласно п. 26 Тарифов при совершении операции перевода с карты на карту за счет кредитных средств Банк взимает комиссию в размере 3% от суммы предоставленного кредита по операции. Таким образом, оснований для возврата удержанных комиссий Банк не имеет. С вопросом о причинах не отражения операции перевода с карты на карту на сумму 6р.40коп. по счету в Банке «Связной» рекомендуем Вам обращаться в соответствующий Банк. С уважением, ОАО АКБ «АВАНГАРД» Я позвонила в колл-центр Банка «Связной Банк», и мне было сообщено, что денежные средства в размере 6 рублей 40 копеек будут возвращены в течение 2 дней. Зайдя в ветку ТКС, увидела, что сегодня nickolya в 19:26 оставил отзыв «Первое знакомство с ТКС: ТКС + Связной Банк» (http://www.banki.ru/services/response…id=195706) Официальный ответ Банка ТКС: «Здравствуйте. Сотрудник в общем и целом прав — комиссия за операцию перевода средств в другое кредитное учреждение регламентирована соответствующим пунктом тарифов. При этом ее взимание целиком и полностью является следствием процесса регистрации в каком-либо платежном сервисе. В данном случае первичная авторизационная сумма была разблокирована, и, соответственно, комиссия нашим Банком была так же аннулирована автоматически. В дальнейшем, при совершении операций перевода средств в другое кредитное учреждение, комиссия будет взиматься после подтверждения операции согласно тарифному плану. С уважением, ТКС-Банк. Исходя из всего вышесказанного, видно, что ТКС отменил комиссию, следовательно, Банк «Авангард» также должен отменить все комиссии по данной операции. Кстати, сегодня в отделении Банка написала заявление в свободной форме по данной ситуации. С уважением, Баранникова Инна Игоревна
Инна Игоревна!
Банк «АВАНГАРД» выполнил свою часть операции по переводу средств с карты на карту, за что и взял соответствующую комиссию в полном соответствии с Тарифами. Еще раз сообщаем Вам, что оснований для возврата удержанных комиссий у банка нет.
С уважением,
Эксперт
http://www.banki.ru/services/response…ID=3589861Случилась такая история. Вчера позвонил,сказали перевыпускаю... Читать полностью
Здравствуйте! В Интернет-Банке при внешнем переводе рублей в ТКС для пополнения валютного вклада с меня удерживают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович.Пожалуйста прошу ответить официальные сотрудники банка«Авангард» выезжают... Читать полностью
Уважаемый Валерий Леонидович!Столкнулся несколько дней назад с не очень понятным принципом выдачи карт. По порядку.... Читать полностью
Опять про 200 дней.Либо я что-то не понимаю, либо у вас разночтенияИ так Ваш ответ:Первый льготный кредит — д... Читать полностью
Добрый день! У моего знакомого есть валютный счет в вашем Банке, могу ли я пополнить счет без доверенности?! Или по... Читать полностью
Валерий Леонидович!Результат Вашей качественной работы на лицо.Примите поздравление в связи с Вашим назначением!С у... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 12.45 мне поступил телефонный звонок с угрозой «вынести из моей квартиры все» о... Читать полностью
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю Вас с назначением Председателем правления Банка Авангард! Я уже звонил... Читать полностью
Мы находимся в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент карта оказалась заблокиро... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
по моему обращению, мне так и не дали ответ на электронную почту, от операторов одни отписки. Обращения закрывают б... Читать полностью
Вы это комментарий не мне шлите, а администратору народного рейтинга, чтобы отзыв зачли. Это ваш косяк, это Альфа-... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Удалите мой отзыв о Альфа банке! Читать полностью
Мой отзыв проверяется уже 20 дней, как долго ещё его будут проверять? Читать полностью
Здравствуйте. Почему администратором народного рейтинга не принят во внимание комментарий Альфа-банка "Приветствуем... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью
Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью
Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью