3
Добрый день!
в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт». На момент заключения у меня уже была банковская карта (дебетовая). Я перевл через интернет банк в офисе банка совместно с работником банка часть денежных средств с этой карты на счет вкалад. Однако через примерно 20 дней обнаружил, что денежные средства были перечислены не на счет вклада, а на другой счет, который открывлася вмсете со счетом бакновского вклада для начисления на него процентов. В результате этой операции с меня была снята комиссия в размере 3% от переведенной суммы. Кроме того проценты не начислялись, поскольку деньги на счет вкалад не поступили. Я обратился в банк с претензией (18.11.2011 г.), которая по состоянию на 16.12.2011 г. не рассмотрена по существу. Кроме того, 18.11.2011 г. я перевел деньги в отделении банка на правильный счет (счет вклада).
прошу ответиь на следующие вопросы:
1. Каков срок рассмотрения моей претензии банком?
2. Каковы шансы удовлетворения моих требований в суде (возмещение убытков: возврат 3% + упущенная выгода)?
Добрый день.
1. Срок рассмотрения претензии регламентирован внутренними положениями Банка, и мне сложно его предположить. В нашем Банке подобные претензии имеют штатный срок рассмотрения «5 рабочих дней на проверку ситуации и 5 рабочих дней на возможные финансовые корректировки баланса».
2. Они невелики — все действия произведены Вами с использованием каналов удаленного доступа, и «помощь» сотрудника Банка, повлекшая за собой ошибку, в данном случае сложнодоказуема.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Почему страховые компании не занимаются страхованием вкладов больше 700000 рублей, неужели этот бизнес не выгодный?... Читать полностью
Сколько точно в общей сумме я получу в конце срока, если открою вклад с капитализацией на 1 год сейчас и переведу 3... Читать полностью
Здравствуйте, я получил кредитную карту платинум более полугода назад,исправно платил кредит каждый месяц 16 го чис... Читать полностью
Как я могу открыть универсальный счет в сбербанке другого города, в моем случае Липецке. Нахожусь в г Энгельс Сарат... Читать полностью
При заключении договора...
Добрый день, Эдуард! Пожалуйста дайте оценку таким действиям:При заключении договора по вкладу в банке в одном из п... Читать полностью
Возможно ли пополнить валютный вклад (евро) через систему Contact переводом в долларах. Читать полностью
При снятии денег через банкомат, получила сумму, составляющую менее 50% от требуемой. Как скоро должны вернуть недо... Читать полностью
А я и не оскорблял никого,это вы научите ваших «специалистов"правилам хорошего тона,и не надо мне жизнь регул... Читать полностью
Хочу, по Вашему совету открыть вклад в ТКС. Но не вполне понял процедуру: или при открытии мне будет сразу же оформ... Читать полностью
Добрый день!Мои уже не очень молодые родители хотят выгодно разместить свои пенсионные накопления, которые сейчас у... Читать полностью
08.11.2024 получил смс уведомление от банка Тинькофф: "В целях безопасности временно заблокированы карты и доступ к... Читать полностью
Здравствуйте. 12.11.2024г писал отзыв по Альфа-Банку. Произошел сбой. Ссылка по которой проходил в Альфа-Банке проп... Читать полностью
У меня есть кредитная карта которую я оформляла год назад, на момент оформления насколько я помню у меня были услов... Читать полностью
После получения кредита возникла необходимость обследования и операции. Как местно, так и в Москве. Потрачено доста... Читать полностью
Добрый день. Я задал вопрос в Телеграмм канале о том, кто сможет помочь купить лекарства. Вызвался помочь человек и... Читать полностью
В каком нормативно-правовом акте закреплено? Читать полностью
Здравствуйте.12 ноября было списание с карты Сбербанка от cred ARKHANGELSK RUS.Списали 199, 200, 446, 155.999 пытаю... Читать полностью
Здравствуйте. Приходят смс с данной конторы с с ледующим содержанием:По вашим счетам Банком выполнено Наложение аре... Читать полностью
Что такое плагиат и почему когда писал отзыв _ мне сказали применил плагиат? Читать полностью