3
Добрый день!
в конце октября 2011 года я заключил договор банковского вкалда с баком «Русский стандарт». На момент заключения у меня уже была банковская карта (дебетовая). Я перевл через интернет банк в офисе банка совместно с работником банка часть денежных средств с этой карты на счет вкалад. Однако через примерно 20 дней обнаружил, что денежные средства были перечислены не на счет вклада, а на другой счет, который открывлася вмсете со счетом бакновского вклада для начисления на него процентов. В результате этой операции с меня была снята комиссия в размере 3% от переведенной суммы. Кроме того проценты не начислялись, поскольку деньги на счет вкалад не поступили. Я обратился в банк с претензией (18.11.2011 г.), которая по состоянию на 16.12.2011 г. не рассмотрена по существу. Кроме того, 18.11.2011 г. я перевел деньги в отделении банка на правильный счет (счет вклада).
прошу ответиь на следующие вопросы:
1. Каков срок рассмотрения моей претензии банком?
2. Каковы шансы удовлетворения моих требований в суде (возмещение убытков: возврат 3% + упущенная выгода)?
Добрый день.
1. Срок рассмотрения претензии регламентирован внутренними положениями Банка, и мне сложно его предположить. В нашем Банке подобные претензии имеют штатный срок рассмотрения «5 рабочих дней на проверку ситуации и 5 рабочих дней на возможные финансовые корректировки баланса».
2. Они невелики — все действия произведены Вами с использованием каналов удаленного доступа, и «помощь» сотрудника Банка, повлекшая за собой ошибку, в данном случае сложнодоказуема.
С уважением,
Эксперт
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Для открытия вклада в ЮниКредит Банке я написал в допофисе «Ломоносовский» соответствующие заявления на... Читать полностью
Здравствуйте! восстановила сим-карту в связи с тем, что старая перестала работать. Теперь не могу войти в интернет... Читать полностью
Добрый день!Хочу получить от вас небольшую информацию,дело в то,что некий Эрик Гонсалес,настойчиво убеждает меня в... Читать полностью
Добрый день, 5 мая 2016г, я положила на карту 33300 рублей,т.к. Я оплачиваю через сбербанконлайн ипотеку и кредит з... Читать полностью
можно с пенсионного накопительного фонда взять наличными деньги Читать полностью
Добрый день. Пополнила карту Кукурузы на сумму меньше 3 тысяч и с карты ТКС сразу же была снята комиссия за оп... Читать полностью
Добрый день. По поводу налогообложения вкладов вопрос. Открыл вклад в январе 2015 под 18% годовых. По какому принци... Читать полностью
Согласно новости банка https://www.tcsbank.ru/about/news/0107…sed-limit/ с 01.07.2013 изменились условия тар... Читать полностью
Какие на...
Сергей, скажите, пожалуйста, по Вашему мнению, что выгоднее приобретать доллар или евро?Какие на данный момент, выг... Читать полностью
Добрый день! Так как ваш банк специализируется на картах и преуспевает в технологиях, решила обратиться со следующи... Читать полностью
Как узнать сколько отзывов было в декабре Читать полностью
здравствуйте, можете подсказать что делать я несовершеннолетний, я переводил свои деньги с накопительного счета се... Читать полностью
мошенники зарегистрировались моим номером телефона на вашем сайте, хотел узнать что они успели сделать это время Читать полностью
Я ниже вставил скопированый текст от вас причём тут 45 дней если ваш сотрудник говорил что обычно зачисление происх... Читать полностью
Здравствуйте, отправил заявку на перевод вознаграждения 23.12.2024, однако деньги на счёт до сих пор не поступили,... Читать полностью
как срочно заблокировать наверно взятый на меня кредит? Читать полностью
Списаны деньги. cbs atop g Moscva. Кто они что за комп.как вернуть деньги Читать полностью
Прошу дать полный ответ, почему я пишу отзыв о банке с хорошими характеристики, прикладываю договор, а мне отказыва... Читать полностью
Здравствуйте. Что делать, если 25.12.2024 сообщила код из смс мошенникам и не знаю, на какой платформе банков, фина... Читать полностью