6
Здравствуйте! У меня есть вопросы о страховом продукте «Защищенная карта». 16.12.2011 злоумышленники непонятным для меня образом получили доступ к моему аккаунту в системе Яндекс.Деньги и вывели с привязанной карты Альфа-Банка 10000 рублей. В тот же день я обнаружил кражу и в первую очередь заблокировал карту. Далее я отправлял забросы в компанию Яндекс.Деньги и сам Яндекс. Доступ к аккаунту мне вернули, но деньги вышли из системы Яндекс.Деньги и единственное что мне остается делать это обращаться в полицию. Мой вопрос: является ли моя ситуация страховым случаем? И в случае, если бы я владел вашим страховым продуктом, каков бы был мой дальнейший порядок действий?
Здравствуйте,
страховым случаем по продукту «Защищенная карта» признается несанкционированное снятие денежных средств со счета Страхователя с использованием банковской карты в результате мошеннических действий. Продолжительность покрытия рисков несанкционированного доступа к счету держателя карты не может превышать 48 часов до момента уведомления Банка о случившемся событии.
При использовании страхового продукта «Защищенная карта Плюс» дополнительно предоставляется страховую защиту от следующих рисков:
— утрата банковской карты.
— хищение у Страхователя наличных денежных средств, полученных Страхователем в банкомате по банковской карте.
В случае наступления страхового случая, как можно раньше (в течение 3 дней) необходимо обратиться в ОАО «АльфаСтрахование» по телефону: (495) 788-09-99 или по адресу: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 31 Б.
Также в случае утраты карты или обнаружения, что с нее кто-то снял деньги, как можно быстрее сообщить об этом в Альфа-Банк для блокировки карты. Карта должна быть заблокирована не позднее, чем через 12 часов с момента обнаружения факта утраты карты, хищения или снятия средств.
Для более подробной консультации по вопросам работы программы страхования рекомендуем Вам позвонить в ОАО «АльфаСтрахование».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Номер договора Оплата страхового продукта Читать полностью
Прошло больше недели-ответа нет! Читать полностью
С карты Альфа банка списали 1999 рублей, за какую то оплату страхования продукта, хотя когда я получала карту мне н... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте! Мой финансовый управляющий находится в другом городе. Чтобы я мог получить прожиточный миним... Читать полностью
Здравствуйте. Мой муж оформил зарплатную карту Альфа банка. Ранее у него образовалась задолженность в банке по кред... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как перенести встречу для получения карты? Читать полностью
Прошу рассмотреть мою ситуацию и помочь в решении вопроса, связанного с конвертацией средств в доллары США через ва... Читать полностью
Здравствуйте, списали ежемесячный платеж Альфафинанс, но долг числится не погашен, что делать? Читать полностью
22.02 мне заблокировали карту по 115 фз вроде,там осталось 13000 тыс рублей, к сожалению вывести я их не успел . И... Читать полностью
Оформила полис КАСКО, который попал по акцию Каско 2.0, при оформлении такого банк подключает бесплатно на год подп... Читать полностью
Газпромбанк ввел ограничение на все операции, превышен установленный лимит!!!! Причем сначала я звонил на горячую л... Читать полностью
Отправил. Читать полностью
Подал заявку на открытие накопительного счета в Газпромбанке, но не могу проверить куда ушла заявка и одобрена она... Читать полностью
Здравствуйте, присылаете ли вы на почту смс с подтверждением почты и вводом кода , который приходит в смс ? Читать полностью
Как подключиться к программе улучшения кредитной истории? Читать полностью
Закрывала счета в отделении банка, мне сказали что комиссия составит 2000 рублей, я уточнила у кассира нельзя ли пе... Читать полностью
Сколько еще ремонт на соборной улице в Гатчине будет? Или вы деньги только на рекламу тратите? Спасибо. Читать полностью