13
положила деньги через банкомат сбербанка на карту сбербанка,сумму не маленькую, нажала кнопочку зачислить стою жду. банкомат думает. мне в это время приходит смс типа все прекрасно деньги зачислены,банкомат так и висит, а мне буквально через секунду еще смс об отказе от операции и все банкомат отвис чека не дал спасибо типа что денег дала, я к девочке-операционистке, девочка звонит в сервис, там говорят ага есть операция видим денег положила, технический сбой, заявление и 2 недели его будут рассматривать, заявление я написала, но вот откуда такие сроки? то есть у банка технический сбой по причине которого средства клиента сами собой списываются со счета будучи на него зачислены или просто не зачислены, но банкоматом деньги приняты и обратно их он не возвращает, на каком основании такие заявления рассматриваются 2 недели?
таким образом эти 2 недели мои деньги. которые между прочим так, мне нужны сейчас, а не через 2 или 3 недели!и я на них расчитывала,а ими будет пользоваться все это время абсолютно безвозмездно банк? отличный бизнес, есть ли какие-то санкции по которым я могу требовать компенсацию за использование моих денег против моей воли по ошибке банка?
и это не первый такой случай. так же по техническому сбою
Спасибо
Добрый день, Ольга!
Конечно же за технические сбои должен отвечать банк, обслуживающий банкомат . Порядок и сроки рассмотрения претензии отражены в договоре на обслуживание банковской карты, заключенном с банком. Советую Вам еще раз обратиться в Сбербанк и подготовить письменную претензию.
Эксперт
Проблемма заключается в том что денежные средства внесенные через терминал сбербанка 23.06.2012 на данную операцию... Читать полностью
Здравствуйте! У меня больше просьба, чем вопрос.Суть: 30 июня с. г. у меня пропущен очередной платеж по к... Читать полностью
Здравствуйте. В Понедельник 25.06.2012 г. мой знакомый приобрел карту в скб банке " Запаска». Сказа... Читать полностью
Был необходим моментальный платёж с карты.Начал с liqpay — хорошая реклама.В итоге, по всем системам деньги п... Читать полностью
Сделал покупку на 30000р в мае обещали бонусы их так и небыло,зато смс что у меня долг 200р приходит постояно это п... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья, не могу найти форму для закрытия карты связной.Проценты все уплатила.Где мне ее найти? Читать полностью
Здравствуйте,хочу узнать баланс карты,через телефон отсылаю на номер 5335 смс,присылают Доступно по карте ….... Читать полностью
Я сегодня пыталась оформить кредитную карту в магазине «Связной» ТРЦ «Гринвич», но мне приш... Читать полностью
Здравствуйте.Вчера мне на карту ВИЗА перевели деньги с другой карты.По услуге мобильный банк мне пришло сообщение о... Читать полностью
Здравствуйте!Есть ли в Вашем банке программы кредитования на сумму кредита от 500 т. р. без требования до... Читать полностью
В 2010 г я продал акции ВТБ. Как мне получить подтверждение, чтоя не являюсь владельцем акций и не получал от них д... Читать полностью
Здравствуйте Наталья! Подскажите пожалуйста, могу ли я снять деньги с банкомата Сбербанка России картой- виза элетр... Читать полностью
Как мне быть? Я хочу высказать претензии отп банку. Дело в том, что без моего на то согласия увеличили кредитный ли... Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста чем отличается карта visa от карты maestro влияет ли карта на перевод денег из друг... Читать полностью
я у вас хочу взять кредит на сумму 200000 тысяч рублей!на покупку машины!Но у меня есть еще один кредит в Русс... Читать полностью
Добрый вечер.Пожалуйста разъясните что такое овердрафтные карты.Кому они выдаются. И обязательно ли сопровождение т... Читать полностью
подавала заявку на кредитную карту;но ответа не получила #31690..звонила на горячую линию -там сказали идти в банк... Читать полностью
Здравствуйте!Вопрос такой банк заключил со мной договор на предоставление кредитной карты! Но карту не выдал. Как м... Читать полностью
Здравствуйте! Взяла карту в Восточном банке на 30т.р 11 апреля,а сейчас уже хочу погасить все,как узнать сумму и бу... Читать полностью
Здравствуйте, Наталья. Я имею в пользовании кредитную карту Сбербанка России, оформленную в г. Москве. Оформля... Читать полностью
Я никогда не пользовался услугами данной компании, они просто каждый день пытаются списать с меня деньги, писал пис... Читать полностью
ФССП не может отправить другой документ у них нет формы по которой они отправляют постановление о снятии ареста, и... Читать полностью
Заключение договора означает, что клиент соглашается со всеми условиями Правил комплексного банковского обслуживани... Читать полностью
Необходимо, чтобы альфа банк направил в фнс верные данные за 2024 год. Был вклад, который досрочно закрыли, процент... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста, ранее я писал текст и получил от вас ответ, процетирую диолог: "Уважаемая поддер... Читать полностью
Здравствуйте! Если продал свою криптовалюту в бирже, и за криптовалюты покупатель отправил рубли с карты 3х лиц, ка... Читать полностью
Сюрпризы от вашей колхозной конторы продолжаются!Как выяснилось в настоящее время, а именно спустя 6 лет назад как... Читать полностью
Уволилась более месяца назад по причине невыплыта работодателем зарплаты (работала неофициально), из-за чего не смо... Читать полностью
Хочу оставить отзыв о случае, который со мной произошел сегодня. недавно узнала, что в т банке, есть такая услуга к... Читать полностью
Являлся много лет клиентом Alfa only. Всё хорошо, пакет интересный, бонусы хорошие для путешествий. В ноябре 2024 п... Читать полностью