Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте!Хотела задать вопрос что происходит с вашим банком?Считала что он надежен,у меня уже был…

Здравствуйте!Хотела задать вопрос что происходит с вашим банком?Считала что он надежен,у меня уже был у вас взят кредит и все было хорошо до недавнего момента.Брала кредитную карту на 70 тыс р. Погасила досрочно в полном объеме как я считала и хотела закрыть счет.Погасила кредит в сентябре,перезвонила на горячую линию где мне сказали что все отлично кредит погашен.Через месяц где-то в 20х числах(когда обычно у меня было время платежей)звонок и что у меня задолжность!чему я была несказанно удивлена..и штраф тк вовремя не оплатила.Оказалось что якобы оператор ошибся и не пересчитал мне проценты.я оплатила названную сумму,а насчет штрафа написала заявление в банк чтоб отменили,ведь это не по моей вине.но на этом злоключения не окончились!еще месяц до ноября я была в спокойствии тк сказали опять таки по горячей линии(а я звонила многократно)что теперь уж точно все в порядке.я кстати написала еще заявление на получение справки о погашении кредита и ждала справку.в конце ноября смс на мобильный-у вас задолжность.я в шоке.звоню по телефонам мне говорят 300с лишним р я должна.вопрос зза что???девушка не вполне внятно объяснила что видимо какой-то процент за пользование,ладно я спорить не стала оплатила еще раз не понятно за что.после этого звонила все как всегда-говорят ждите,но у вас все в порядке и кредит погашен так что не волнуйтесь.все время мне шли смски на моб о долге и я снова отзвонилась на что мне сказано что это сбой в системе я могу не волноваться.недавно я была в своем филиале банкеа за справкой говорят ее все еще нет.уже месц!снова смс что у меня штраф!и скоро дело куда-то передадут.сегодня я звонила дважды и оказалось(о чудо!)каким то образом я должна 590р 5коп!штраф.накануне я получила ответ на свое старое заявление что на 15е ноября у меня задолжности не было и штраф отменен тк была ошибка оператора и вдруг такое!один оператор меня отправил разбираться в филиал,хотя какой смысл*?оттуда мне придется снова звонить на горячую линю,помочь мне никто не сможет.я не хочу больше платить.такое ощущение что поступают со мной(а может не только со мной!)специально!разве это нормально?что мне нужно принимать какие-то меры чтоб меня услышали?я хочу закрыть этот кредит и никогда им не пользоваться и очень разочарована в вашем банке.у меня рзные коредиты и всегда была хор.кредитная история и вдруг тут такое.я уже не вижу выхода.ну оплачу эти 590р которые у мекня не лишние и через месяц снова звонок и еще что-то не так?помогите пожалста.я кредит отдала в сентябре а уже скоро новый год!справку еще не дают,а ждать потом по новой снова как раз месяц когда можно будет на меня еще один штраф навесить?извините если может резко но это ситуация как есть.я звонила много раз!как связаться с начальством??что делать?с уважением
Юля

Юлия Анатольевна, добрый день!

По описанной Вами ситуации проводится служебная проверка, которая взята под наш контроль. О результатах Вы будете оповещены дополнительно на адрес электронной почты, указаный в обращении.

С уважением,

 

counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50
Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...
Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...
Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...
Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...
Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...
Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...
Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!
Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...
Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...
Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о...
Траст

Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч...
Траст

елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме...
Траст

Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже...
Траст

Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте?
Траст

Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью

Добрый день. В Тульском филиале банка "Траст" по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною...
Траст

Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо.
Траст

Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об...
Траст

С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда проверят отзыв оставленный на поддержку Т-Банка?

Когда проверят отзыв оставленный на поддержку Т-Банка?  Читать полностью

Заблокировали карты по причине компроментации
Сбербанк

Являюсь клиентом данного банка около 10 лет, являюсь зарплатником данного банка тоже около 8 лет. Сегодня совершив... Читать полностью

Нужны ли враги с такими банками?
Т-Банк

Отправил с почты fand6 Читать полностью

Письмо обязательство.
Сбербанк

Ранее я оставлял письмо обязательство, которое ранее летом в офисе сбербанка преложили заполнить. я его заполнил и... Читать полностью

Зависло Перевод выполняется
Сбербанк

отправила, когда могу получить ответ? Читать полностью

Почему мне постоянно отказывают в реструктуризации? На горячей линии по урегулированию задолженности мне указывают список документов,я приношу( утрата работоспособности,длительный бл)- и отказ.Я не смогу в этом месяце внести платеж! Как быть?
Сбербанк

Теплова Валерия Васильевна Читать полностью

Как вернуть деньги с перевода?
Альфа-Банк

Как вернуть деньги если перевёл на номер человека, а тот не хочет возвращать деньги? Читать полностью

У меня сняли за подписку 999 рублей, сайт Cyberland G Moscow RUS
Сбербанк

Недавно потратил там 11 рублей, а теперь они без разрешения списывают по 999 рублей! Верните деньги! Читать полностью

Недобросовестная реклама
Альфа-Банк

Не могу уснуть несколько ночей( по ТВ каналам идёт реклама Альфа- банка с предложением " бесплатного" кэшбэка". В т... Читать полностью

26.11.2024 Другое
Как разблокировать счет по блокировке 161ФЗ
Т-Банк

Как вывести деньги и разблокировать счета по блокировке 161ФЗ? Читать полностью